Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Livraison et conception extrêmement rapides, nous sommes ravis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles. Toute l'équipe Matelas No Stress souhaite d'excellentes nuits a votre bébé sur le matelas en latex 100 naturel et son coutil en coton Bio.
I
Ingrid L.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires sur le matelas en latex 3 zones de confort qui apporte un soutien ferme. Excellente journée et de doux rêves à votre bébé. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour le matelas n est tjs pas livré, impossible de joindre votre prestataire de livraison je suis forme mécontente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison et vous offrons une remise de 1% sur le montant de votre commande que nous créditerons directement sur votre compte Excellente journée. Le service client Matelas No Stress. Livraison effectuée ce jour le 18/8 à 11H54
V
Vanessa G.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la rapidité de ma commande et du service client. Concernant le matelas je pensais qu'il serait plus ferme car je le trouve un peu mou et comme c'est pour un nourrisson je suis un peu déçue mais c'est le risque lorsque l'on commande sur internet et que l'on ne teste pas le produit avant. Pourtant il était écrit "ferme"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, concernant la mousse, c'est une mousse HR (haute résilience) de 32 kg/m3, qui est une densité ferme et qui convient parfaitement au soutien des bébés. C'est une mousse en polyuréthane qui est beaucoup plus résistante que la mousse polyéther et qui ne s'affaisse pas dans le temps. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, et même bien avant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'étais septique de commander un matelas sur internet mais franchement je ne regrette pas mon achat, boutique sérieuse et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A proposé une solution concernant le fait que la livraison ne pouvait se faire dans mon pays.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
G
germain S.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le 27/07/2017 un ensemble sommier électrique +matelas + livraison et installation . 5 jours après cet achat , j'ai voulu changer la fermeté et annuler la livraison installation. .....4 mails ,10 coups de téléphone avec message et 18 jours et toujours aucune réponse. J'ai reçu un mail disant que mon lit était en fabrication et le même jour on m'appelle pour le livrer le lendemain ???
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous contacterons le 21 aout afin de trouver ensemble une solution suite aux désagréments que vous avez subi.Le service Client Matelas No Stress.
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
Couffin sur mesure de très bonne qualité et livré rapidement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles sur notre matelas en fibre de coco et coutil coton Bio, ainsi que le drap en percale 100 coton et percale 200 fils, et l'alèse protectrice. Excellente journée et de doux rêves pour votre bébé.
N
Nadege L.
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas trouvé mon adresse et si je n'étais pas allée vers le service client je n'aurais pas eu l'information ainsi que mon produit...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la livraison, nous avons bien pris en compte votre remarque et mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service Client. Excellente journée et de doux rêves à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
Très content des sommiers électriques avec caisse en grifine pastel et leurs matelas Ergo 21cm. Le pied central et les attaches fournis rendent le tout solidaire. Idem pour le zip entre les matelas. Livré en Belgique 2 semaines après la commande (mais il faut vérifier la page de suivi de GEODIS pour ne pas manquer le livreur car pas de notif précise par tél). Bon accueil au showroom également.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires sur les sommiers électriques , nous avons bien pris en compte votre remarque sur Geodis pour améliorer le suivi Client. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, en a peine 2 jours j'y croyais pas! Les finitions sont soignés, cela semble être de la qualité à un juste prix, rien à redire. À voir à l'usage mais première impression très bonne.
P
PERRINE T.
Note : 5 sur 5
Super achat. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellente note sur nos services clients, livraison et le matelas en mousse HR et son coutil bambou. Nous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves à votre bébé. Le service matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
10 etoiles
P
patricia S.
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais prévus avec DPD car c'était un petit colis, impeccable. les oreillers en latex naturel sont très moelleux tout en apportant un soutient ferme, ils s'adaptent au positionnement de la tête et reprennent leur forme initiale, très confortable. Pas d'odeur particulière du latex comme j'ai pu voir sur des commentaires. Après 2 semaines d'utilisation, j'en suis très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire qui prouve la qualité de nos produits et leurs bienfaits sur le confort de sommeil. Excellente journée et de très belles nuits. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le site de la boutique est très bien fait. C'est clair et on y trouve beaucoup de renseignements utiles.
M
Maud B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit de haute qualité. Je suis entièrement satisfaite de cet achat. Le matelas n est ni trop ferme ni trop mou, les finitions sont impeccables. Il ne reste plus qu à être approuvé par bébé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles et votre avis sur le matelas en fibre de coco, nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande effectuée le dimanche reçue le mercredi suivant (dimensions sur mesure), c'est imbattable ! La qualité est au rendez-vous. Nous recommandons vivement ce site marchand !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé un matelas le dimanche et l'avons reçu le mercredi, envoi rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison, qualite, paiment - bien!
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos avis sur les alèses et drap en percale 100 coton, 200 fils. Excellentes nuits à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez vous et pas déçue ! Merci pour votre rapidité !
O
olivier G.
Note : 5 sur 5
ensemble tres satisfaisant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre matelas en latex grand confort et vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon processus de commande. Nos instructions ont été parfaitement suivies. Une entreprise à recommander tant pour la qualité des produits que pour celle du service clients. Un seul bémol : le transporteur qui vous donne une plage horaire pour la livraison de 8h à 17h
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires, nous travaillons actuellement sur la qualité de notre service livraison et proposerons bientôt des solutions alternatives à Geodis. Excellente journée et toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfaite des produits commandés. Le délai de la livraison de la commande a été respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide pr la livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Pour du sur mesure c'était très rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site parfaitement clair je conseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Boutique en ligne bien fonctionnelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de cette enseigne le matelas est magnifique merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande vraiment, pour la qualité des produits, et surtout le suivis commande ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour du sur mesure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai deja commandé deux fois sur cette boutique et toujours très satisfaite , des prix, des délais et de la qualité des produits
F
frederic T.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles sur le matelas Privilège et les sommiers haut de gamme finition coton Bio. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
S
Solange P.
Note : 5 sur 5
Ma Commande cadre à lattes et matelas mousse pour lit ancien m'a donné satisfaction et de plus à un prix très raisonnable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires , nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
E
Etienne M.
Note : 5 sur 5
Excellent produit très bonne prestation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 étoiles pour nos services et notre matelas mousse. Excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour la deuxième fois en quelques semaines le même produit. Il s'agit d'un sur-matelas en latex naturel laine et coton Bio qui nous apporte énormément de confort et de satisfaction. Malheureusement il y a encore un petit élastique de maintien qui a lâché tout comme la première fois. Ce n'est pas grave, un peu de couture et ça devrait aller.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre fidélité, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et avons grâce à votre remarque, renforcé, le contrôle qualité concernant le montage des élastiques. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
K
Keith W.
Note : 5 sur 5
Excellent service in all respects Ordered from the UK for delivery to my France address without any problem. Made to measure service first class.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour and many thanks for your comments on all our services. We are pleased to hear that the made to measure is perfect. Have a nice day and sweet dreams. Customer service Matelas No Stress.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 