Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
Bravo Ma première commande, il y a un an, était un matelas pour le berceau de bébé... il a grandi mais pas le matelas donc je viens d'investir dans un matelas pour son nouveau lit. Bébé n'a eu aucun problème de dodo la nuit avec son premier matelas. Merci à toute l'équipe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Claire H.
Note : 4 sur 5
Beau matelas en matériaux naturels, semble confortable Livraison expéditive!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Un service commercial extrêmement efficace et à l'écoute. Une fabrication parfaite. Livraison rapide. C'est agréable d'avoir "encore" ce type d'entreprise ne France. Bravo et un grand merci !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à nos attentes et au descriptif sur le site internet. Belles finitions et qualité du matelas. Livraison insatisfaisante, rdv convenu pour livraison avant midi, produit livré à 17h20, sans aucune information entre temps, le livreur insiste pour que je récupère le colis en bas de limmeuble car ce nest pas son metier de le monter à létage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des soucis de livraison que vous avez rencontré et ne manquerons pas de remonter l'information. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
L. DANIEL
Note : 5 sur 5
Matelas parfait, seul petit inconvénient le manque de poignées latérales . Cordialement D.L
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Carine D.
Note : 1 sur 5
Livraison annoncée mercredi 23, le lundi 28 toujours sans nouvelles de la livraison et personne pour nous prévenir. Communication niveau zéro
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des soucis de livraison que vous avez rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au transporteur. N'hésitez pas à contacter notre SAV à contact@matelasnostress.fr Toute l'équipe Matelas no Stress vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Le service client est a double tranchant, 2 appels, 2 personnes différentes. Une gentille et compréhensive, la 2e tout l'inverse... Le service livraison prévient le jour de livraison le jour même sans horaire rien, aucune possibilité de suivre le Colis. Et ils n'ont jamais décrocher leur téléphone</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
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#N/A #.
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé un lit et un matelas il y a deux ans sur le même site et j'ai retrouvé la même qualité des produits et la rapidité de la livraison. L'oreiller de cette commande était bien emballé et se révèle être très confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
G. PARIS
Note : 5 sur 5
excellent !! confortable et reposant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
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J
Julian G.
Note : 5 sur 5
Commande rapide et de qualité! Continuez comme ça!
Réponse de Matelas No Stress
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L
lilian A.
Note : 5 sur 5
Je recommande rien à redire
Réponse de Matelas No Stress
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J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
Mon évaluation ci-dessus est suffisamment éloquente . Avec mes meilleurs sentiments . J. Durand
T
Tiphanie D.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du coussin et de la livraison, maintenant je n'ai plus qu'à attendre que bébé arrive pour pouvoir tester
Réponse de Matelas No Stress
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I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
Le livreur a jeter le matelas au dessus du portail alors quil ny avait personne à la maison cest inadmissible !!!!!
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de la méthode de livraison de votre matelas et vous présentons toutes nos excuses. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au transporteur. Toute l'équipe Matelas no Stress vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>je recommande les yeux fermés</p>
Réponse de Matelas No Stress
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G
G. HELOIR
Note : 5 sur 5
Taillé sur mesure, le matelas est d'excellente qualité et correspond à mes attentes. Livraison effectuée dans les temps. Bravo à toute l'équipe de Matelas No Stress !
Réponse de Matelas No Stress
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F
f. BREGEAT
Note : 5 sur 5
Mes 4 premières nuits on été formidable
Réponse de Matelas No Stress
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R
R. Thorel
Note : 5 sur 5
O K réponds parfaitement à notre attente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
R
R. Thorel
Note : 5 sur 5
O K réponds parfaitement à notre attente
Réponse de Matelas No Stress
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E
Elise S.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, merci !
Réponse de Matelas No Stress
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H
HELENE E.
Note : 5 sur 5
Produit d'excellence sur tous les points : qualité des matériaux de fabrication et de confort je n'arrive plus à me lever le matin :) Ce surmatelas m'enveloppe dans un nuage de douceur tout en ressentant une certaine fermeté due à la qualité de la laine et du coton. Merci pour votre contribution à notre bien-être !
Réponse de Matelas No Stress
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B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
Travail soigné. Très belle qualité. Le tout conforme à la commande.
Réponse de Matelas No Stress
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A
Aurelie T.
Note : 5 sur 5
Un oreiller très confortable !
Réponse de Matelas No Stress
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S
Solange B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, très bien
Réponse de Matelas No Stress
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D
D. BOULET
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ce choix
Réponse de Matelas No Stress
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>RAS</p>
Réponse de Matelas No Stress
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L
Louise F.
Note : 5 sur 5
Magnifique matelas pour le couffin de bébé. Le suivi est top : étape fabrication, envoi, livraison... Vraiment satisfaite de mon achat !
Réponse de Matelas No Stress
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D
D. BOULET
Note : 5 sur 5
Très satisfait également de ce choix
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je ne connaissais pas votre entreprise avant aujourd'hui, c'était avec une petite crainte que j'ai fait ma commande, mais franchement de la commande à l'expédition tout est parfait la communication,les délais rien à redire juste ,très sérieux merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
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F
Faustine V.
Note : 5 sur 5
Le matelas est top ! Et la commande a été envoyée plus rapidement que prévu. Mais DPD est un service de livraison vraiment mauvais dans leur gestion des colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Gestion parfaite de la commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
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S
Severine B.
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande : facile, rapide et produits de qualité. Juste sur les draps il manque un endroit sur létiquette pour indiquer la taille.
Réponse de Matelas No Stress
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S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
Un service client exceptionnel. Fabrication et livraison rapide pour du sur mesure. Il existe encore des entreprises à l'écoute. Bravo.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
catherine R.
Note : 5 sur 5
de l attente à cause de l épidémie de coronavirus,mais sinon tout c est très bien passé,bonne communication. le matelas comme le sommier répondent parfaitement à mes attentes au niveau du confort et des matériaux! très confortable et en plus une délicieuse odeur de bois dans la pièce.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
Temps de livraison raisonnable. Matelas qui n'est pas encore essayé mais qui semble confortable. Le seul bémol, certaines coutures du coutil ne sont pas arrêtées et elles se défont toutes seules.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre très belle note. N'hésitez néanmoins pas à contacter notre service SAV à: contact@matelasnostress.fr Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'agréables nuits.
A
Audrina P.
Note : 4 sur 5
Livraison dans la journée...et journée non choisie. Donc très contraignant. 2 personnes différentes au service client et 2 informations différentes. Emballage plastique dommage. Mais les matelas sont top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes désolés de ce petit désagrément et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos produits. Le service client Matelas No Stress vous souhaite d'agréables nuits.
C
charles A.
Note : 4 sur 5
tout ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
JEAN-CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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