Avis clients de Matelas No Stress

BONJOUR je n'ai pas reçu de reponse à mon mail de réclamation concernant le defaut sur le matelas : problème de couture, le fil n'est pas pris sur le dessous, une photo a été jointe

Article: Oreiller 60x40 en latex. Rien à dire sur la qualité du produit, mais un zéro pointé pour les dimensions : 55cm x 35cm au lieu de 60cm x 40cm

Un mois t'attende Pas la peine de dire à cause de la covid 19

Livraison annoncée mercredi 23, le lundi 28 toujours sans nouvelles de la livraison et personne pour nous prévenir. Communication niveau zéro

J'ai acheté matelas + drap housse aux dimensions du matelas. Le drap housse, c'est une catastrophe : je l'ai évidemment lavé (à 40°C alors que les consignes de lavage indiquent une température supérieure), il est ressorti froissé comme jamais et surtout il est désormais trop petit pour le matelas qui n'y rentre plus, sauf à être gondolé et donc plus petit que le couffin, du jamais vu !

Pas le bon matelas livré. Cela faisait 15 jours que je l’attendais. Je dois poser 2 jours de congé pour que dpd récupère le produit (pas de créneau horaire donné) et me livre le nouveau. Ce qui est anormal c’est que j’ai du réclamer un geste commercial, le service client ne me proposant rien spontanément alors que c’est de leur faute => Ils offrent un coussin...Sinon le produit à l’air très bien.

Je ne suis toujours pas livré à ce jour. J'ai envoyé un mail, sans réponse au sujet de la livraison. bref, je suis un peu déçu...

Commande passé le 28 août. Colis bloqué plus d'une semaine. Appel du service client 08. Et appel le 10 comme si de rien n'était. Colis toujours pa

Colis reçu incomplet, sans drap Matelas extra et sommier parfait

Je m'attendais à plus de fermeté,les empreintes épaules et fessier marquent de suite les matelas.Confort de couchage au niveau des lombaires. Épaisseur à prendre en compte si sommier électrique

Matelas conforme, pas encore essayé mais semble de qualité ! Fabrication française très appréciable !! Seul bémol, dfficultés pour joindre le service client et délais de livraison 3 fois plus longs que ce qui est affiché sur le site, dommage...

Deux sommiers identiques de 100cmx180cm avaient été commandés. Des deux sommiers reçus, l'un a bien les dimensions voulues et donne satisfaction, mais l'autre mesure 186 cm de long. Il ne correspond pas à la commande et ne peut absolument pas entrer dans le bois de lit.

J'ai passé ma commande le 20 juillet 2020. Le 20 Août 2020 toujours aucune nouvelle de ma commande. Le service après vente m'indique ne pas avoir eu le temps de fabriquer ma commande et n'est pas en mesure de me communiquer un délai. Je demande un responsable, bien entendu aucun de disponible, je demande un rappel, bien-sûr aucun rappel.

Je.ne peux répondre je ne suis toujours pas livrée

Tres mécontente du livreur de geodis. J’ai 63 et et des problèmes de dos. Il n’a pas voulu porter seul le matelas jusqu’à la maison. C’est une honte. Le 2e problème est que le paiement est encaissé intégralement a la cde. En général l’encaissement se fait au départ du colis. Sinon, le matelas est très bien. Il est très confortable.

pour faire une évaluation il faut avoir été livré

largeur pas tout à fait conforme à l'attendu (107 au lieu de 110)

Délai de livraison dépassé ( 8 à 10 jours ouvrés) Je n’ai rien reçu jusqu’à présent même pas un mail de prévention pour la livraison tardive.

Bonjour, Pour évaluer un produit, il faudrait déjà l'avoir reçu. Je vous ai adresser un mail sans aucun retour pour l'instant. Je souhaiterais obtenir un retour sur ma commande passée. En vous remerciant par avance. Cordialement

Le site est facile à utiliser, mais nous avons passé commande le 13/06, nous sommes le 29 et la commande n’a toujours pas été expédiée... il ne faut pas être pressé du tout

Je n ai tjrs pas reçu mon produits!!!!!!

Erreur sur le produit qui se correspond pas du tout à ce que nous avions commandé.

Je m'attendais à plus moelleux. Ce matelas est aussi trop froid (et je ne l'ai testé que côté hiver pour le moment). Indépendance de couchage pas satisfaisante. Le piquage est décousu en plusieurs endroits. Un peu déçue car le prix était quand même élevé même si les matières sont de bonne qualité.

Bonjour, très utile pour un usage familial. Professionnellement possible si vous êtes deux maxi mais la durée de 4h n'est pas applicable car si vous transpirez, l'usage est réduit à 2h. Largement utile pour des balades actives et respectueuses des gestes barrières ou aussi des courses de proximité et sans nous faire transpirer (si on reste cool). Le plus : quantité, réutilisable, couture. La forme du masque. Un prix assez compétitif , pour un usage personnel ou familial Délai de livraison Dans l'ensemble , je suis satisfait car je ne suis pas un grand voyageur mais un petit avertissement sur la durée d'utilisation car je sue fortement qui réduit. Pour usage de très proximité dans un rayon d'1 km pendant une ou deux heures selon l'utilisation ou comment et pourquoi il est utilisé. Moins : déjà cité ci-dessus. Réduction de l'étanchéité avec le lavage. Usage professionnel Nota: avant d'utiliser le produit , par mesure de prudence, le laisser tranquille pendant quelques jours pour augmenter l'auto-destruction des bactéries .

Le matelas commandé ne correspond pas à celui livré. Je n'ai pas fait le retour par manque de temps. Mécontente de cet achat, même s'il est possible de faire un retour, la référence commandée doit être conforme. Je n'ai pas à perdre du temps à faire des retours.

Difficile d'evaluer une commande qu'on n'a pas reçu et un service client qui ne répond pas aux messages...

A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis En effet le transporteur DPD d'Agen n'ai pas venu jusque chez moi , habitant pourtant une maison , en laissant un avis de passage dans ma boite aux lettres au bout du chemin ... Obligé de chercher le numéro du transporteur pour reprendre un rendez vous ce qui n'a pas été chose facile Donc colis non livré que je ne peux encore estimé ni apprécié

Je pensais que le matelas serait un peu plus ferme

Je n’ai toujours pas reçu ma commande ....

La transparence n est pas de rigueur. Je n'ai pas été informé que ma commande ne serait pas livrée tout le temps du confinement alors que sur le site il est indiqué que les livraisons sont maintenues. De plus jai appris qu'elle ne serait pas livrée uniquement en retournant sur mon espace client pour voir justement ou la commande en était!! Pas satisfaite de cette commande.

Le livreur a refusé de venir chez nous et déposer la marchandise devant la porte .On n'avait pas d'information de la part du livreur . Rien n’était respecté, ni le délais ni les conditions de livraison. Concernant la marchandise :Très bonne qualité et beau produit .

bonjour, nous sommes essaie et impossible de se habitue, nous avons trop mal au dos au niveau du reins et très mal à l'hanche, nous sommes très désolé de l'avoir pris

Article reçu en temps et heure malgrés une conjoncture défavorable article bien emballé propre et correspondant à la commande

L'oreiller est trop garnie, ceci étant il suffit de l'alléger un peu.

Les faits sont têtus: il s'agit bien d'une soudure mal faite (collage), diagnostic confirmé par le chef d'Atelier du garage AD local, votre fournisseur ne veut pas reconnaître sa faute de fabrication et vous vous retranchez ABUSIVEMENT derrière cet avis INEXACT aux dépends du client qui a eu TORT de vous faire confiance. Suite à votre REFUS d'accord amiable une mise en demeure officielle suivra.

Très satisfaite des produits comme d’habitude mais un délai de fabrication 2 à 3 fois plus long qu’annoncé sans avertir le client ou lui proposer un éventuel petit geste commercial. Livraison en 48h très bien.

Je n ai pas reçu ma commande je suis tres déçue malgré avis de livraison je n ai rien eu je vais donc faire un courrier de réclamation attestation sur lhonneur

Le matelas n’était pas aux bonnes dimensions ; le drap housse que nous avons demandé trois fois ne l’est pas non plus et dans tout cela, aucun geste commercial

Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.

Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.