Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
J'ai un lit 3 en 1. Pour le premier montage, j'ai cherché un matelas pour le coufin simplement, ne pensant pas que je trouverai directement un kit avec les deux matelas au bonnes dimensions. Je suis donc passé à côté de ce produit lors de ma première commande.. Le moment venu de trouver un matelas enfant, je découvre cette option que vous proposez et qui me convient parfaitement, j'aurais aimé la trouver plus tôt. Peut être pourriez-vous ajouter ces matelas convertibles dans la catégorie couffin également car ils sont concernés !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre commentaire dont nous allons tenir compte. Bonne journée.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
Les matelas sont tops et la livraison sous deux semaines. Le choix est grand et donc pratique pour les lit enfants sur mesure Seulement 4 en service client car une erreur d'orientation sur le site internet m'as fait acheter un matelas couffin en trop..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à l'erreur d'orientation sur le site internet. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre enfant sur son matelas évolutif en finition bio. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Matelas bébé sur mesure commandé le 1 février, délai prévu 8 à 10 jours avant commande, au final on est le 22 toujours pas reçu. Je peux comprendre des imprévus mais après contact par mail avec le fabricant ( personne très sympathique et courtois) 2 dates de livraison mont été communiqué mais jamais arrivé aux dates promises. Je suis à ce jour toujours en attente de mon matelas (qui fait parti dun cadeau de naissance ) pour savoir ci celui ci correspond à ce que jai commandé. Les choses semble ce débloquer,car un mail vient de mêtre envoyé pour minformer de la prise en charge par le transporteur de mon matelas . A suivre...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard, nous avons été victime de notre succès pendant la période de soldes, ce qui a rallongé nos délais de fabrication. Nous vous remercions de votre confiance. Bonne journée.
R
Roland B.
Note : 3 sur 5
Après un délai de livraison rallongé de 10 jours faute de stock,le jour J la livraison a été faite avec quelques heures de retard sans même avoir été prévenu par le service client d'où mon évaluation un peu sévère
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes heureux de savoir que le matelas privilège vous donne entière satisfaction. Belles nuits Le service client Matelas No Stress
V
Veronique S.
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait pour cette commande comme pour la précédente . Les conseils par tél , la qualité du petit matelas sur mesure , et le respect du délais de livraison rapide demandé par téléphone ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services et de vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant dans son matelas mousse sur mesure. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
Travail rapide, serieux et de très bonne qualité. Je recommande cette société.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de notre société. Nous sommes fabricants français et spécialistes du sur-mesure. Nous sommes donc ravis de savoir que le matelas en mousse pour bercelonnette vous donne entière satisfaction. Bonne journée. Le service client matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bon achat ! qualité irréprochable Nouvel achat en vue à conseiller sans modération !!!
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre avis qui sera transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
B
Benedicte A.
Note : 5 sur 5
Tres contente du matelas
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre commentaire sur le couffin bébé en mousse et tissu bambou. Excellente journée. Le service Client matelas No Stress.
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
Matelas de bonne qualité, bébé na pas encore dormi dessus donc on ne peut pas en dire plus. Livraison rapide et sans problème.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance sur le matelas en latex 100 naturel. En vous souhaitant une agréable journée, Le service clientèle Matelas No Stress
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
Rapide a arriver
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance. En vous souhaitant une agréable journée, Le service clientèle Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Description claire et précise. Prix abordable pour des produits écolo, paiement facile et délais de livraison respectés.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre retour qui nous encourage à continuer à nous perfectionner. Bonne journée.
A
Asma B.
Note : 5 sur 5
Malgré un malentendu en début de commande, je suis très satisfaite. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons de doux rêves à votre bébé. Le service clientèle Matelas No Stress
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
Qualité conforme à ce qui est décrit sur le site. Délais respectés. Personnel aimable et compétent au téléphone. Très peu de temps d attente.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance sur notre matelas en latex 100 naturel. Excellentes nuits à votre bébé. Le service Client Matelas No Stress.
J
J. KOPACKI
Note : 5 sur 5
Je recommande particulièrement pour la qualité du produit à un prix raisonnable et de plus fabriqué en France
O
Odile K.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité, correspond à notre attente. La housse que nous avons également commandée est bien et parfaitement dans la dimension demandée.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre avis sur notre fabrication sur-mesure. très bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité!
Réponse de Matelas No Stress
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée.
D
d. di cintio
Note : 5 sur 5
tres bon oreiller je pensais qu il allait etre dur , mais non juste ce qu il me faut .A la reception du colis il etait bien emballe. Aucune odeur de latex comme certains.
J
j. beunaiche
Note : 5 sur 5
bien couché
R
r. tuffereau
Note : 5 sur 5
nous sommes très satisfaits du produit et des conditions de livraison
R
r. tuffereau
Note : 5 sur 5
Nous avons été un peu surpris par le drap housse, nous nous attendions plus à un drap housse type alèze!... Nous n'avons sans doute pas bien le détail du produit....
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous avons des draps et des alèses qui sont des protections pour le matelas. N'hésitez pas à nous appeler si vous le souhaitez. Bonne journée. Ci dessous le lien pour l'alèse: http://www.matelasnostress.fr/alese/122-protege-matelas-alese-ultra-respirante.html
J
J. KOPACKI
Note : 5 sur 5
Je recommande particulièrement pour la qualité du produit à un prix raisonnable et de plus fabriqué en France
A
alexandra V.
Note : 5 sur 5
Un nouveau confort sain pour mon lit que du bonheur et l'envie de prendre encore plus soin de moi. Les matières naturelles apaisent. Pas de statique faut-il avoir des draps en accord
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre retour, pouvez vous préciser votre question sur statique ? D'avance merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, colis bien emballé, produits écologiques à prix raisonnable et conception en France ! Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance. Très belle journée.
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
Un matelas de belle qualité et de fabrication française (ce qui ne gâche rien). Matelas arrivé pile 2 semaines après la commande (fabrication comprise). Je suis ravie et n'hésiterais pas à recommander votre entreprise
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre avis sur notre fabrication et sa qualité. Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Matelas No Stress
Merci nous vous souhaitons une très belle journée.
P
p. collin
Note : 5 sur 5
Parfait
N
N. Siroty
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Dommage que ce ne soit pas moi qui dorme dessus: sommier et matelas ont l'air bien confortable Livreur tres agréable, emballage de qualité... Je suis tres satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos produits. Nous proposons de la literie aussi pour les grands ;) Nous souhaitons de très bonnes nuits à votre enfant sur son ensemble. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
G
Gregoire T.
Note : 5 sur 5
No soucailles
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup , tout est dit Bonne journée.
P
p. collin
Note : 5 sur 5
Parfait belle qualité
A
Agnes B.
Note : 5 sur 5
Parfait Produit conforme, de qualité. Aucun souci tant au niveau de la commande que de la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition greenfirst :). A bientôt Le service client Matelas No Stress
P
p. collin
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Ana L.
Note : 5 sur 5
Excellent. Produit de qualité, service de luxe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits sur votre matelas bio élégance :) Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
Matelas tres confortable et qui permet de passer une excellente nuit. Dommage qu'il n'y ait pas de poignées sur le matelas et non déhoussable. Très bon produit qui j'espère gardera ses qualités dans le temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous transmettons vos remarques à l'atelier. Nous vous souhaitons de votre matelas privilège 7 zones de confort et votre sommier double lattes. Le service client Matelas No Stress
G
G. Belloni
Note : 5 sur 5
Très bon produit, conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Merci, nous souhaitons d'excellentes nuits à votre enfant.
B
b. girardot
Note : 5 sur 5
Bonjour, superbe fabrication, ca se voit ... Livreur professionnel, agréable et serviable ...
Réponse de Matelas No Stress
Merci de vos commentaires sur nos différents services. Excellente journée, nous vous souhaitons de doux rêves.
K
karim C.
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, service client dispo et pro.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons à votre enfant de faire de doux rêves bien au chaud avec sa couette en laine naturelle. Bonne journée :) Le service client Matelas No Stress
R
R. meunier
Note : 5 sur 5
tres content de votre service et du confort du matelas
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance, nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
En espérant une livraison semaine prochaine.
Réponse de Matelas No Stress
N'hésitez pas à nous appeler si besoin, le service client est à votre disposition pour vous aider auprès du transporteur. Nous allons le contacter pour accélérer la livraison et vous satisfaire au plus vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise serieuse
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance. Excellente journée.
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