Français 
J
Note : 5 sur 5
Très, Très Bien.
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 349 avis publiés
Résumé des avis
Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Rien reçu j'attends tjrs 15jours après ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à votre avis, je me suis renseignée auprès de l'atelier qui m'a signalé que votre commande du 03/11/19 part aujourd'hui chez le transporteur DPD et qu'il prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'expédition. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
<p>Pratique pour faire fabriquer sur mesure un matelas ou autre qui s'adapte parfaitement aux dimensions particulières de certains berceaux (bercelonnette dans mon cas). Petit bémol pour la livraison. Contrairement à ce qui est noté sur le site, il n'y a pas eu de prise de rendez-vous et je ne pouvais pas non plus suivre mon colis.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la confection de votre matelas berceau. Désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
Note : 5 sur 5
Malgré SMS de GEODIS impossible contact ni leur site ni téléphone. Je ne suis pas livré. N ombreux clients de GEODIS se plaignent de ce livreur
A
Note : 5 sur 5
<p>Le service client est au top La livraison s'est très bien déroulée et le matelas est de très bonne qualité</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ces commentaires élogieux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
Note : 5 sur 5
livreur impeccable tout c'est tres bien passe
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé pour votre commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Note : 5 sur 5
Service client conforme à mes attentes : les étapes, de la commande à la livraison mont été confirmées par mail. Livraison en Normandie dans les délais et avec des livreurs très pro également . Enfin matelas et sommiers très bien emballés , de bonne qualité . On y dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Note : 3 sur 5
Le matériel est bon mais je me suis bien inquiétée de ne pas être livrée. Non seulement ils avaient perdu ma commande mais ils mont livré par surprise. Jai dû donner mon vieux lit tout chaud à mon réveil sans que jai pu morganiser. Les livreurs nont pas tenu compte de mon chien, ont laissé la porte ouverte et mon chien sest enfui. Bref pas mort dhomme mais pas agréable non plus. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Veuillez nous excuser pour tous les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 15 jours plus tard alors qu'un délai de 8 à 10 jours était annoncé lors du paiement. Je ne peux donc me prononcer ni sur la livraison ni sur la qualité de la marchandise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, le délai de livraison est bien de 8 à 10 jours ouvrés. Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur qui nous a confirmé vous avoir livré le 16/11/19, votre commande étant passée le 31/10/19 nous sommes dans les délais. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé . Le suivi de commande était régulier, et Le matelas est vraiment confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Note : 5 sur 5
Conforme
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Un matelas et un oreiller latex : le cocktail idéal pour passer de belles nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
J'ai enfin trouvé un bon oreiller ! A recommander !
F
Note : 5 sur 5
Conforme
C
Note : 5 sur 5
Qualité parfaite, livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Très ferme très confort très résistant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Note : 5 sur 5
Des personnes sérieuses, les tailles sont bien respectés. Je suis ravie pour mon canapé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit au top
C
Note : 5 sur 5
Commande simple livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Note : 5 sur 5
très bon contact
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, rapidité d'expédition, à voir à l'usure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Note : 5 sur 5
Absolument parfait Excellent confort, notre bébé dort 12h par nuit maintenant... Adresse à noter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
<p>Le matelas a été conçu et expedié rapidement.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note irréprochable. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Note : 5 sur 5
<p>Satisfaite des produits. Je métais trompée dans les dimensions de la commande et on ma appelé pour me demander si cétait normal. Cest la première fois quun service client se préoccupe de ce que jai commandé. Habituellement si on se trompe cest tant pis pour nous. Merci à vous !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater, nous sommes très attentif aux demandes de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Note : 5 sur 5
Parfait Entreprise de confiance, matériaux de qualité, membres de l'équipe adorables et compétents. Je recommande les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
<p>Vendeur de qualité. Envoi rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Note : 5 sur 5
<p>serieux expedition</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Note : 5 sur 5
<p>Super</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire bref mais qui en dit long... Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
Note : 5 sur 5
Bien fait, épais, doux au contact. Parfait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous garantissons de belles et douces nuits sur votre matelas 1% latex naturel bio moelleux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
<p>C'est le deuxième matelas que je commande chez Matelas no stress, c'est vraiment une entreprise de grande qualité, non seulement tout est fabriqué en France avec des matériaux haut de gamme et sain mais le service client est absolument parfait. Adorable et très compétent.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait le plus grand plaisir ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
R
Note : 5 sur 5
Le service client formidable. Fabrication en express. Matelas super. Je recommande cette entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Note : 5 sur 5
Très bon sur matelas, rien a dire. Par contre, faites attention a votre partenaire de livraison GEODIS, c'est vraiment désagréable, livreur malpoli, aucun professionnalisme, ca nuit grave votre image globale!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et nous vous présentons toutes nos excuses concernant la livraison. Nous ne manquerons pas d'en référer à qui de droit. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Note : 5 sur 5
Toujours au top chez matelas no stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour le compte de mes parents ce sommier corbeille. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande sur internet jusqu'au jour de la livraison et réception.La qualité du sommeil est visuellement impeccable, à voir avec la durée mais le cheminement précédent étant impeccable , il n'y a pas de raison de douter sur la suite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
K
Note : 5 sur 5
La matelas a l'air très bien Avoir à l'usage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation.Vous avez opté pour un matelas laine et coton bio, tout ce qu'il faut pour un sommeil réparateur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
matelas conforme au descriptif , bien fini et très ferme
A
Note : 5 sur 5
Super matelas matelas à fois fermé et souple en fonction du côté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, bravo pour votre choix c'est à dire un matelas avec une âme en fibres de coco qui est un produit naturel et écologique. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
<p>Livraison rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
H
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure (créneau de 2h respecté). Le matelas correspond à la description, rien à redire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette évaluation parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.