Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Achat conforme à la présentation Produit adapté aux besoins et de bonne qualite. Pour le très, je vais attendre le degré d usure avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Tout a été rapide et efficace. Jaime la mise en fabrication à la commande. Le matelas pour couffin est de très bonne qualité ainsi que laléze et les draps en percale. Seul regret, pourquoi me demander mon avis par un mail titré en anglais ? La fabrication est annoncée française, jaurais aimé que le français soit utilisé jusquau bout de la démarche, au moins pour les clients en France.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous tenons à vous préciser que Trustedshops est un organisme totalement indépendant de couffin matelas bébé.fr, cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
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B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
De la fabrication à la livraison tout est parfait. La qualité est au rendez vous.
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D
Dany P.
Note : 5 sur 5
Le sérieux de cette entreprise mérite d'être signalé. Rapport qualité/prix, respect des délais annoncés, autant de qualités à souligner pour encourager de futurs clients à choisir ce fabriquant.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rapidité, Qualité , Amabilité</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
P
Pauline T.
Note : 5 sur 5
Bravo pour le suivi et la qualité du matelas !
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V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
Délai de confection et de livraisons très rapide ! Matelas conforme à la description sur le site. A voir sur la durée, très contente de mon achat .
Réponse de Matelas No Stress
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P
Pauline S.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Jai commandé un matelas sur votre site le 05 mai. Je nai pas dinformations sur la livraison. Pouvez-vous mindiquer le jour de livraison svp? Merci de me joindre par mail pauline.sebbe@bbox.fr ou par au 0615377101 Merci davance Pauline Sebbe
J
Jeremie N.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, merci
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G
Ginette E.
Note : 5 sur 5
très satisfaite service de la livraison impeccable
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L
lilia B.
Note : 5 sur 5
Matelas de grande qualité. Et livraison beaucoup plus rapide que prévu
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Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
Tout a bien été.
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C
celine J.
Note : 1 sur 5
Pour évaluer il faudrait déjà réceptionner le produit. Pas de nouvelle, encore une entreprise sérieuse ..... Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande nous a été retourné par DPD avec la mention"colis non réclamé". De ce fait, nous avons procédé au remboursement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Coralie W.
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas été prévenu du jour où la livraison allait être faite (slmt mis en cours de livraison dans le suivi de colis sans date ni créneau horaire), heureusement c'était un jour ou qqun était présent.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
myriam
Note : 3 sur 5
Tout aurait été parfait si la livraison avait été plus rapide. Je n'ai reçu ma commande qu'hier (23/05/2021) et heureusement que le transporteur a effectué des livraisons le dimanche pour rattraper son retard.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison a été plus long que prévu ( geodis)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société ce transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Nous avons passé commande pour un matelas sur mesure pour notre bébé avec un confort plutôt ferme. Nous avons reçu régulièrement des nouvelles par mail de lavancement de la confection du matelas qui nous a été livré rapidement à Marcq en Baroeul. Entreprise fiable !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
N
Noemie P.
Note : 5 sur 5
Un peu long peut être mais ça vaut le coup d'attendre !
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F
Fanny W.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et bon service client
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C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
Je ne note pas le service client : je n'ai pas eu de contact particulier. Les produits semblent d'excellente facture!
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M
Marie-Noelle A.
Note : 5 sur 5
Très bien dans sa globalité
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C
CHARLOTTE D.
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des mes achats, livraison rapide une fois expedié, bien emballé et surtout très bonne qualité et confort du matelas. Je recommande chaudement !
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C
CHRISTINE B.
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu
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Bonjour, lors de votre commande du 03/05/2021, nous vous signalions un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés. Vous devriez la recevoir dans le courant de la semaine prochaine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
Parfait
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F
Fred
Note : 5 sur 5
Contacte car retard de livraison très reactif et rassurant
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Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
ANNIE K.
Note : 5 sur 5
Jai beaucoup apprécié vos services
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Livraison soignée et très rapide, comme à chaque fois.</p>
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<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
G
Gauthier T.
Note : 5 sur 5
Contacts réactifs, livraison conforme, et sur-matelas au top !
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B
Béatrice
Note : 5 sur 5
Personnel très agréable au téléphone et très réactif suite à une erreur de ma part
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C
Charline H.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, pour le moment ravie de toutes mes commandes, bientôt la prochaine
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J
JESSICA D.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité ! Merci!
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F
FRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
Un certain délai pour être livré, mais c'est le prix - tout à fait acceptable - de la qualité.
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C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité et première nuit , douillette Merci pour ce bon surmatelas
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G
Gisele G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du sommier
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Livraison plus tôt que prévu. Merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Satisfaite à tout niveau</p>
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<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
Marianne
Note : 5 sur 5
3ème commande pour moi et je suis toujours aussi satisfaite. Le service est top et les personnes à l'écoute. Je n'hesiterai pas à commander à nouveau dans le futur
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M
Mimi
Note : 5 sur 5
Prix, service qualité, tout y est !
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I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide. Emballage impeccable.
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