Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
sur matelas très confortable mais odeur de neuf très désagréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre remarque. Chaque produit est unique et nous fabriquons à la commande,l'odeur s'estompe au bout de quelques jours, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Excellente journée;
C
Capucine C.
Note : 1 sur 5
2 semaines après lexpédition, nous n'avons toujours pas reçu notre commande (le transporteur annule la livraison à chaque fois le jour de celle-ci). Nous n'avons donc toujours pas reçu le matelas commandé il y a un mois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur la livraison de votre commande. Nous sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas donné satisfaction. Nous remontons une nouvelle fois l'information à notre transporteur et souhaitons de très bonnes nuits à votre enfant sur son matelas latex en finition bambou. Le service client Matelas No Stress
A
Alexandra K.
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les temps et conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le sommier plat encastrable. Nous souhaitons d'agréables nuit à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
G
Gwennaelle G.
Note : 4 sur 5
Service client réactif. Emballage soigné.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas évolutif en mousse. Nous emballons toujours avec le plus grand soin. Le service client vous remercie pour votre message :). Bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
Delai de livraison très long
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Votre commande a quitté nos ateliers sous 7 jours ouvrés. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de vous livrer le plus rapidement possible. Nous sommes heureux de savoir que le matelas vous donne entière satisfaction :) Nous restons à votre disposition
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
Mes filles sont ravies de leurs nouveaux matelas, la qualité de leur sommeil semble s'être amélioré Nous sommes allé chercher notre commande au dépôt, l'amplitude horaire de livraison (1 journée) étant trop grande. Des nombreux achats internet que je fait, tous propose un créneau. Un point légèrement négatif donc. L'engin, la qualité est au rdv, le delai est respecter. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant les matelas en fibre de coco. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous souhaitons de bonnes nuits à vos filles. Bonne journée. Le service client Matelas
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
Super matelas. Livraison un peu désagréable, colis endommagé (pas le contenu heureusement) et livreur refusant l'ouverture pour vérification. Impossibilité d'obtenir une livraison endéans une certaine plage horaire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour la livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits sur votre matelas élégance. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
L
Lucie E.
Note : 4 sur 5
Super Merci beaucoup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous souhaitons d’agréables nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
matelas conforme à mes attentes, et délai de livraison en phase avec ce qui était annoncé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas mousse finition bambou ainsi que sur le drap et l'alèse. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client matelas No Stress
A
Amelie C.
Note : 4 sur 5
La livraison etait au top rapide et sympathique. Le matelas semble tres bien meme si peu testé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeilnotre priorité
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
La couette est un peu rigide... peut être va t-elle s'assouplir avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme bonne qualité livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos commentaires sur notre alèse et le couffin en 40x80 coutil Horst. Excellente journée. Le service clientèle Matelas No Stress
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
La qualité du matelas a l'air bonne. À voir dans le temps mais pour un nourrisson, je ne suis pas inquiet. Par contre la livraison est compliquée. Le forfait choisi avec DPD limite la livraison uniquement en jour ouvré. Par rapport à la taille du colis, oubliez la livraison en relais pick-up. Conclusion, soit il faut être chez soi, soit le fournisseur change de forfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque sur le matelas en 60120, en consultant votre dossier, vous aviez fait le choix de retirer le colis en agence, cependant, celui ci passe tout à fait en livraison à domicile par DPD, sans problème.Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et souhaitons de doux rêves à votre bébé. Le Service Matelas No Stress.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
Tout S'est bien passé sauf la livraison : horrible. Carton explosé : c'est comme s'il n'y avait rien. On voyait plus le matelas que le carton. Heureusement, le livreur a été patient pour que je vérifie si le matelas était abîmé. Le livreur a fait une réclamation. Le site a été mis au courant en vain. Le principal est là : article conforme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas fibre de coco version déhoussable. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant. Meilleurs vux. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix, à voir dans quelques années pour la longévité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant le matelas latex 3 zones de confort. Ce matelas a une garantie de 10 ans. Nous vous souhaitons de bonnes nuits. Meilleurs vux. Le service client Matelas No Stress
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
Facilité pour naviguer sur le site. Préparation et expédition rapide. Très déçu par la livraison, car livrer à une autre adresse mais cela est indépendant du site. Article conforme à mes attentes et service après vente au top tres bonne réactivité et personnel téléphonique à l'écoute
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires et d'avoir laissé un avis sur nos produits ainsi que nos services. Nous sommes ravis que le matelas mousse finition bambou vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition ;) Meilleurs voeux. Le service client Matelas No Stress
Y
Yannick E.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas encore livré, je ferai l'évaluation après. Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande quitte nos ateliers en fin de semaine. L'atelier étant fermé durant les fêtes, le traitement de votre commande est en cours depuis hier. Nous espérons que la commande vous donnera entière satisfaction. Très bonne année 2018. Le service client Matelas No Stress
T
Thomas A.
Note : 3 sur 5
Les tarifs sont un peu élevés par rapport aux produits proposés et par rapport aux concurrents. C'est mon premier achat dans cette boutique. Merci pour la réponse apportée à mon commentaire, je dois préciser que mon commentaire concerne principalement l'achat d'une alèse en PVC à environ 19 TTC pour un matelas 40x90, le matelas lui est simplement légèrement plus cher que ses concurrents.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, l'alèse est de grande qualité également. Celle-ci est imperméable et supporte une température supérieur à 95°. Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
dommage que la ste de livraison ne puisse dire si elle livre le matin ou l'aprés midi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés pour la livraison, il aurait fallu choisir une autre solution de livraison pour bénéficier de ce service. Meilleurs vux pour l'année 2018 et doux rêves sur votre surmatelas mousse mémoire de forme. Le service client Matelas No Stress
R
Rodrigues L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, made in France écologique et à prix abordable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires. Très belles nuits à vos enfants sur les matelas en fibre de coco. Meilleurs vux. Le service client Matelas No Stress
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
Le matelas est de qualité, très confortable et il répond à mes attentes. En revanche, les informations données avant la commande sont inexactes notamment en ce qui concerne les délais de livraison qui sont plus importants que les 8/10 jours ouvrés annoncés sur votre site internet. Il serait bon aussi de préciser que ne choisir pas la dépose au pied de l'immeuble, allonge le temps de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas moelleux privilège. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Très bonne fin d'année. Le service client Matelas No Stress
F
Fabrice L.
Note : 3 sur 5
Très bon matériel. Parfaitement conforme à la description et confortable. Très bonne finition des sommiers. La livraison est nulle. Vous ne savez pas quand le livreur viendra dans la journée. Il vous jette une palette d’un seul bloc et débrouillez vous. Il n’y a pas de prise pour le matelas qui glisse de partout dans un plastique qui se déchire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur nos produits. Concernant votre commentaire à propos de la livraison, nous proposons plusieurs solutions et sommes désolés que celle choisie ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne fin d'année. Le service client Matelas No Stress
A
A. Rueda
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité, finition impeccable, prix raisonnable, réception dans les délais. Belle fabrication française. Merci à l'équipe de Matelas No Stress et bonne continuation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
Sommier qui me convient parfaitement Conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions de voter commentaire et sommes très heureux de vous avoir satisfaite avec ce sommier cadre plat. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Commande passée via le site en 3 x sans frais, sympa...reçu en moins de 3 semaines, c'est à dire plus vite que prévu, cool...sommier et matelas plutôt bien finis, les poignées du matelas semblent un peu fragiles (prudence donc), confort au rendez-vous...livreurs pas des plus agréables, tant pis pour eux...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction sur votre ensemble sommier tapissier et matelas naturel Prestige. Effectivement les poignées sont conçues pour vous aider à retourner le matelas et le manipuler plus facilement, avec précaution, mais ne sont pas conçues pour le porter. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, latex et matériaux Bio, matelas privilège ferme réalisé par Marie. Un bonheur pour le sommeil et un soulagement pour la colonne vertébrale. Nous ne regrettons pas d'avoir découvert cette Sté qui mérite d'être connue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour avoir partagé votre satisfaction concernant le matelas privilège, le protège matelas naturel et l'oreiller en latex. Nous vous souhaitons des très belles fêtes de fin d'année ! L'équipe Matelas No Stress
D
Daniele T.
Note : 4 sur 5
Le produit a été fabriqué rapidement et est tout à fait conforme à la demande. Votre service clientèle est très disponible et serviable. Seule la livraison a été très laborieuse: pas d'appel du transporteur, difficulté à les joindre, délai important malgré votre intervention... La livraison a eu lieu ce jour enfin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le sommier plat encastrable sur mesure vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés quant aux problèmes de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
D
Dorã C.
Note : 4 sur 5
Cartons d'emballage endommagés à la livraison mais sans conséquences Surmatelas latex vraiment bien, douillets et très confortables Oreillers flocons latex légèrement fermes mais très bien pour les cervicales Pas de relation directe avec le service client mais le site internet est parfait et les email recus ont largement suffit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction concernant les sur-matelas et oreillers commandés. Nous vous souhaitons de très belles nuits et d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite avec reprise ancien matelas et sommier. Très beau sommier habillé de lin, matelas bio prestige avec un accueil très souple mais ferme dessous. Après une semaine d'utilisation nous sommes satisfaits, excellent pour le dos.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'entendre que vous apprécié le confort du matelas bio Prestige associé au sommier naturel en lin. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
La livraison Geodis s'est bien passée (choix de la livraison, respect créneau horaires). L'axe d'amélioration : reprendre la grande palette où reposaient sommier et matelas. Le livreur n'a pas voulu car nécessitait de défilmer les cartons.La marchandise correspondait aux attendus, emballage OK. Juste les finitions du sommier avec des trous où il aurait fallu poncer pour éviter les éclats de bois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos remarques que nous allons directement transmettre à notre atelier et qui vont servir à l’amélioration de nos produits et de notre service emballage. N’hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@matelaslatex-naturel.fr. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de joyeuses fêtes de fin d'année.
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
Pour la livraison, GEODIS vous demande d'être présent de 8h00 à 17h30 et se permet de ne pas livrer à la date prévue, sans aucun message d'avertissement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en latex 5 zones de confort. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
A
Aime T.
Note : 4 sur 5
A l'exception d'une livraison lente les autres postes sont bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant et n'avons pas de stock, chaque commande est unique et nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés. Votre commande passée le 20/11 a été expédiée le 23/11, ce qui fait 4 jours. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
S
Stephanie T.
Note : 4 sur 5
matelas de très bonne qualité et confortable livraison rapide a recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et merci de vos commentaires sur le matelas rond en mousse. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
S
Salvatore F.
Note : 3 sur 5
Pour la livraison, il était question que la société appelle pour prendre rdv pour livrer, nous avons uniquement reçu des mails indiquant que la livraison serait faite le jour même, sans pouvoir prendre nos dispositions. Après un changement d'adresse signalé au service client, l' information n est pas arrivée jusqu à la societe de livraison, retard de livraison. Mais produit livré de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et voyons avec notre transporteur pour améliorer ce type de problématique. Nous espérons que vous êtes satisfaits du matelas en mousse avec un coutil greenfirst antiacariens. Toute l'équipe Matelas No Stress, vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
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