Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Matelas bébé qui semble bien, bien quun peu mou, mais bébé lair den bien y dormir. Pas dindication de face hiver / été. Livraison entre 8h et 17h30 cest quand même un peu contraignant Pourquoi pas par demie-journée au moins?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Vous avez fait le choix d'un Matelas bébé coco Latex 100 Naturel 70x140 qui a la particularité d'avoir une face en Latex Naturel plus souple et une face en fibres de coco plus ferme. D'autre part sur ce modèle, vous possédez deux faces coton donc pas de face hiver :) Nous travaillons actuellement avec notre transporteur afin de réduire ce créneau. Cdt
H
h. richard
Note : 4 sur 5
parfaitement emballé ; correspond à ce que l'on attendait.
H
h. richard
Note : 4 sur 5
parfaitement emballé ; correspond à ce que l'on attendait.
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D. LIONNET
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour ce produit. Bon rendu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Notre devise : votre sommeil, notre priorité! Très belles nuits! Le service client Matelas No Stress
D
D. LIONNET
Note : 4 sur 5
Un peu trop souple mais de bonne qualité pour le prix.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
Bons produits.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant la qualité de nos produits. Nous sommes fiers de proposer une fabrication 100 française Belles nuits Le service client Matelas No Stress
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
Livraison le jour prévu, par un livreur aimable. le carton était partiellement déchiré, mais le contenu intact. Le matelas est excellent, et j'ai été bien conseillée sur le choix au téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait plaisir. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves Le service client Matelas No Stress
E
Eric W.
Note : 3 sur 5
Produit Conforme à mes attentes. Par contre, transport et livraison catastrophiques: - Geodis me demande de valider la livraison chez le livreur final. - Le livreur final oublie le matelas le jour de la livraison et repart à son entrepot le récupérer. - Le carton de protection est absent lors de la livraison chez moi, le livreur final précisant qu'il était tellement abimé qu'il a du l'enleve
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer la qualité de notre transport. Nous allons remonter l'information auprès du service client de chez Geodis. Nous sommes heureux de lire que les produits vous donnent entière satisfaction. Très belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, conforme à mes attentes, arrivé en bon état.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre retour très positif sur nos produits et services:) Nous espérons que bébé fera de beaux rêves dans son Matelas en fibres de coco 60x120 A bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
N
nicole J.
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue en avance sur la date prévue. Livrée comme convenu dans un point relais; semble correspondre à la commande , qualité, à voir à l'usage, mais semble bonne
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, un grand merci pour la qualité de votre commentaire sur la qualité de nos produits et services. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée et de belles nuits à bébé dans son surmatelas Bio 70x140. Cordialement
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
Service client réactif et disponible, marchandise impeccable qui correspond en tout point à la commande. La livraison en revanche est un peu cahotique, il m'a fallu trois présentations pour enfin recevoir mon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés des problèmes de livraison rencontrés avec notre transporteurs, et ravis que notre équipe ait pu aider à débloquer la situation. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
O
O. Pelletier
Note : 4 sur 5
Imperméable mais désagréable sous un simple drap !
O
O. Pelletier
Note : 4 sur 5
La composition visco-élastique de ce sur-matelas, manque un petit peu de tenue, puisqu'il se déforme, il gondole lorsqu'on le manipule...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. C'est normal, la visco est une matière très élastique et très moelleuse :) Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
H
helene L.
Note : 4 sur 5
Très contente de ce site...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre agréable expérience. Belles nuits à votre enfant dans son matelas 90x140 plus 50x90 Evolutif confort. A bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité. Produit de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services et nos produits. La satisfaction clients est une de nos priorité. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son nouveau matelas charme. Le service clients Matelas No Stress
A
a. piva
Note : 4 sur 5
J'ai acheté il y a quelque temps ces oreillers au prix normal, ils étaient beaucoup plus dodus (j'en ai fait un troisième avec 2 achetés)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que l'on vous propose des solutions? :) A très vite! Le service client Matelas No Stress
A
a. piva
Note : 4 sur 5
J'ai acheté il y a quelque temps ces oreillers au prix normal, ils étaient beaucoup plus dodus (j'en ai fait un troisième avec 2 achetés)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que l'on vous propose des solutions? :) A très vite! Le service client Matelas No Stress
A
a. piva
Note : 4 sur 5
J'ai acheté il y a quelque temps ces oreillers au prix normal, ils étaient beaucoup plus dodus (j'en ai fait un troisième avec 2 achetés)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que l'on vous propose des solutions? :) A très vite! Le service client Matelas No Stress
F
Florence K.
Note : 4 sur 5
Bien. Pas encore testé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci de votre commentaire et de votre note sur l'ensemble de nos services. Nous sommes persuadés que vous serez entièrement satisfaite de votre Matelas Berceau double face de couchage Ovale 40x80. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
J
Jouffre-Simonetti V.
Note : 1 sur 5
Impossible de donner mon avis sur la marchandise étant donné que la livraison n'a jamais été effectuée... le transporteur ayant paraît-il égaré le colis. Si je ne m'étais pas manifestée à plusieurs reprises, j'attendrais toujours car personne ne m'a prévenue de quoique ce soit.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Une erreur concernant lavancé du dossier et le statut de la commande et retrait en magasin plutôt que livraison gratuite car ça semblait compliqué et plus long (+4 jours). Matelas bébé très bien conçu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, Suite à nos différents échanges téléphonique nous avons pu trouver une solution de retrait selon vos disponibilité au vue de votre heureux évènement :) Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre matelas en fibres de coco 8cm 40x80. Très bonne journée et belles nuits à bébé Cordialement
V
Vache I.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci d'avoir consacré un peu de votre temps afin de nous faire partager votre très bonne expérience. Nous souhaitons de belles nuits à bébé dans Matelas Berceau Ovale pas cher 30x66 et kit draps housse et alèse... Très bonne journée et à bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
G
guillemot O.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, le créneau est de 8h à 17h30 et surtout ne vous absentez pas le livreur ne préviens pas et mes juste un avis de passage un créneau sur une demi journée serait déjà mieux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Nous remontons cette information auprès du transporteur car celui-ci doit obligatoirement vous contacter une heure avant son passage. Nous vous remercions pour votre très bonne note sur la qualité de nos produits et services. Très bonne journée
A
Armelle Y.
Note : 4 sur 5
Le matelas semble de bonne qualité, pas encore testé puisque le bébé n'est pas encore né. Seul hic l'étiquette adhésive et en même temps cousue avec la couture du matelas. Inutile d'autant plus que la matière est "bio" quel est l'intérêt d'une grosse étiquette en plastique bien adhésive...?
D
DELTOUR A.
Note : 4 sur 5
Mauvaise expérience de livraison avec Geodis. Sinon, c'est cher mais la qualité est au RDV.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience de livraison que vous avez vécu, nous sommes en train de mettre en place des solutions à ce sujet. Quoiqu'il en soit, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre MATELAS COCO DÉHOUSSABLE Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 oreillers avec flocons de latex et enveloppe coton bio. Le seul point négatif est la livraison qui laisse a désirer, mais qui n'incombe pas a la boutique. DPD livrent un peu quand ils veulent. Sinon les oreillers sont très bien, fermes juste ce qui faut. Dès la 1ere nuit on a senti la différence. 35 en 6060, très bon rapport qualité prix. Puis ils ne prendront pas leurs plumes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de lire que les oreillers soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
L
laurene J.
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons de belles nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas sur mesure confort douillet. Très bonne journée et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress.
S
Sophie W.
Note : 4 sur 5
Produit au top jen suis ravie mais la livraison avait plus de 3 semaines de retard
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour :) Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et travaillons constamment à échanger avec les transporteurs afin de palier à ces petits tracas... Merci de votre confiance et douces nuits au bout chou dans Matelas Bambou 8 cm 50x80
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Assez réactif, sachant que chaque matelas est fait à la commande. Pour la qualité, je vous laisse juger mon commentaire concernant le matelas déhoussable fibre de coco 90*190.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire sur la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress. Très bonne journée
C
charlotte G.
Note : 4 sur 5
conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre retour sur la qualité de notre Drap housse matelas couffin ovale 32x72. A bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés Sinon la qualité du matelas à l'air vraiment conforme à mes attentes (à voir par la suite quand bébé sera la) Expédition extrêmement rapide Après en ce qui concerne le service client, je n'ai pas eu besoin de prendre contact avec eux (donc je ne peux pas juger).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas vous donne satisfaction. Belles nuits à votre bébé. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
R
regine P.
Note : 3 sur 5
Service livraison prévu à une date et heures entre 9h et 12h j'ai attendu pour rien et j'ai reçu mon article 1 semaine après
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous sommes heureux de savoir que vous passez de belles nuits sur le surmatelas en laine. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
A. CELLIER
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves! A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes à première vue satisfaits des produits commandés pour notre petit garçon (une couette, un matelas et un oreiller), qui semblent de belle qualité . Cependant un bémol pour les délais de livraison qui ont été nettement plus longs qu'annoncés. Il semble qu'il y ait eu un soucis à la fabrication, et le service client s'est montré réceptif et à l'écoute lorsque j'ai appelé pour avoir des explications, mais malheureusement cela n'a pas changé grand chose à la date de réception des produits. Vu les prix j'aurais pu espérer que cela soit plus efficace. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre remarque, nous sommes fabricant et fabriquons tout à la commande, la période des vacances et des soldes engendre un peu plus de délais de fabrication, merci de votre compréhension. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
Imposer une livraison entre 8h et 18h, c'est inadmissible La fourchette devrait etre de 4h maximum. Si j'avais su cela avant la commande, je n'aurai jamais validé et connaissant maintenant ces conditions, je ne pourrai pas recommander.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nos livraisons offertes au pas de porte sont effectivement sur une amplitude horaire de 8h00 à 18h00. Nous proposons des livraison avec dépose et sur rendez-vous moyennant un cout. Nous sommes heureux de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mon attente. Très beau produit..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces jolies compliments. Douces nuits à votre petit bout dans son Matelas Bambou 12cm 50x90. Très belle journée
A
An-Chloe D.
Note : 4 sur 5
Le site et le matelas en lui même sont très bien, j'ai été très bien informée de la progression de ma commande, mais problème avec la livraison en elle-même (pas la faute du site, mais la faute de DPD)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre ce léger contre-de la part du transporteur. Nous restons à votre écoute pour remonter l'information auprès de celui-ci. Merci de votre confiance et belles nuits à bébé dans son matelas couffin ovale pas cher 30x70
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
Pour une fabrication sur mesure, le délais est très correct. Matelas de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la qualité de votre retour sur nos produits et services. Spécialiste du sur mesure Made in Tourcoing, nous souhaitons de belles nuits à votre bébé sur son Matelas Anti acariens 70x160. Bonne journée et à très bientôt Cordialement
D
Doriane B.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide de la marchandise par ailleurs la livraison pas top. Mais cest les aléas de la vie. Très satisfaite du produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour madame, merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous restons à votre écoute afin de connaitre le désagrément rencontré avec le transporteur afin de lui remonter l'information. Très bonne journée et belles nuits à bébé dans son Matelas Rectangulaire Bambou 8 cm 4090 Cordialement
F
franck M.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Bon arrangements possibles
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la commande vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
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