Avis clients de Matelas No Stress

Cette fois ci (car j'ai commandé plusieurs fois), le bois d'un sommier a laissé couler de la résine,pas mal,du coup il y a des traces sur le tissus. Peut être que le bois n'est pas assez sec ?

Le matelas est top. J’ai aussi acheté une couverture en laine. Elle est bien mais je retrouve des filaments de laine blanche partout. C’est peut être un point à améliorer.

le sommier grince quand je bouge ou me tourne, sur le précedent commandé, cela ne se produit pas ,cause?

Bobjour, Le 17 février on m'annonce que le transporteur a enlévé la marcha,dise. Nous sommes le 28 février et ....pas de nouvelles du transporteur. J'ai téléphoné 2 fois à vos services qui me répondent prendre contact avec le transporteur....toujours rien. Quel avis voulez vous que je donne sur Matela "NO STRESS?????"

Le matelas a bien été livré (avec un jour de retard mais nous avions été prévenus). Pour le matelas lui-même il a l'air d'être conforme à la commande. Présentation agréable. Pour l'utilisation, pas encore de commentaires, le bébé n'étant pas encore né...

La commande et la livraison se sont bien passées. Je ne peux pas donner 5 étoiles avant d'avoir testé la qualité du produit, c'est à dire aussi sa durabilité et l'aspect écologique (fragmentation de la couche étanche en micro éléments, etc).

coussin latex un peu trop ferme et livraison un peu longue

J’ai acheté un sommier renforcé 160x200. Chaque fois que je m’assoie dessus pour rentrer au lit il fait un petit bruit de craquement sur le bord. Je ne sais pas si c’est grave mais mes sommiers précédents ne faisaient pas ce bruit. En tout cas ça m’inquiète au niveau de la solidité du sommier. Merci de m’apporter une explication svp et me dire si c’est normal.

Tres bien

Très belle qualité, confort et chaleur au rendez-vous. Satisfaite de mon achat

Délai un peu long et confort correct, mais je m'attendais à mieux

Bonjour, c'est ma 3ème commande ,car la qualité des matelas et sommiers est excellente. Les 2 livraisons précédentes se sont très bien passées.Mais nous sommes très mécontents de votre gestion suite à une erreur de transporteur , cela fait plus d'un mois que nous devons relancer et surveiller l'étape livraison. Un geste commercial de votre part serait bien apprécié. cordialement. Marie Claude Marchal

Bonne literie mais réponse Service client très long

Les oreillers sont confortables mais pas vraiment souple et moelleux. Plutot assez ferme

Satisfait du produit qui correspond à notre attente

je pensais que le matelas serai plus rembouré , on me disait 4 cm d'épaisseur, ils n'y sont pas. un peu décue.

Excellent confort et fermeté « comme il faut » ! Peut être, un léger manque d’épaisseur globale…

traversin tout mou , non rempli entièrement ,avec des allumettes de mousse et non des flocons ,malgré mes photos et réclamation ,aucun retour du service client ,lamentable ....

Très déçue par mon achat. Le matelas reçu en décembre n'est toujours pas utilisable après 2 mois d'aération continu. Il dégage en effet une odeur très irritante rendant impossible son utilisation. Le SAV me propose un retour à mes frais moyennant 20% du prix du matelas. Plutôt très décevant d'avoir des frais de retour à ma charge sachant que l'article n'est pas conforme du tout. Pour une entreprise qui mets en avant la qualité et le naturel, je constate qu'au vu de l'odeur chimique qui s'en dégage, le matelas est très certainement d'une qualité médiocre.

Après avoir essayé de nombreux oreillers (en plumes, en duvet, ergonomiques, synthétiques, etc.), je trouve celui-ci le plus adapté à ma position de sommeil sur le côté. Il est généreusement garni de latex (j'ai dû en retirer un peu pour trouver la hauteur idéale pour la largeur de mes épaules) et offre un accueil moelleux tout en assurant un bon maintien. La taie d'oreiller en coton bio est de bonne facture et douce au toucher. Elle semble également de bonne qualité et possède une fermeture éclair pratique pour la retirer et la laver. Mon seul bémol : la mousse de latex est assez lourde dans la taie (elle déborde) et n'est pas très esthétique lorsqu'elle est posée sur le lit. Globalement, très satisfait de mon achat.

Dès la reception de m commande, je vous avais signalé que mon lit grinçe aussi bien dès que je bouge alors que je suis couchée qu'en faisant marcher le mécanisme électrique. A votre demande, je vous ai envoyé une vidéo sonore pour que vous en jugiez par vous même. Puis vous en avez demandé une autre en enlevant le matelas. Action qu'il m'est impossible de faire. Vous me demandez maintenant mon avis... Vous devinez bien que j'estime que c'est un des pires achats que j'ai jamais fait. Y a-t-il un moyen de réparer ? Je vous rappelle aussi le problème à la livraison avec un livreur qui ne voulait pas reprendre mon ancien lit alors que j'avais payé pour ce service... En point positif, la gentillesse de la dame qui répond au téléphone;

Ça va que c'était pas pressé...pas de problème, livreur impec.....

Ma fille l’a facilement adopté, il est possible d’enlever du contenu pour rendre l’oreiller moins volumineux. Gros point négatif pour l’odeur qui se dégage de l’oreiller…

Bonjour. Très mal dos sur le surmatelas et ce apres 1 mois d'utilisation

Les produits sont de très bonne qualité malheureusement les délais de livraison sont très longs.

Bon produit mais le colis a été malmené pendant la livraison..carton éventré et faux plis tenaces sur la tête de lit

un peu déçue par ce matelas, il s'affaisse un peu

Je ne mets pas cinq étoiles, car il y a eu une incompréhension dans mon appel téléphonique avec mon interlocutrice, je ne souhaitais pas une alèse mets bien un protège matelas à la dimension 160x190 mais pas une alèse et lorsque la livraison est arrivée malheureusement j’étais hospitalisée donc je n’ai pas pu faire de renvoi Dommage !!!

Site très agréable et je suis satisfaite du produit que j'ai reçu et des services qui m'ont été donnés. La livraison s'est bien déroulée mais a été un petit peu plus longue que prévue voilà pourquoi j'enlève une étoile.

De la commande, à la production et l'expédition, tout est clair et l'information arrive régulièrement. Pour la livraison, la c'est moins fluide, le transporteur décale en prévenant le jour même de la livraison, puis rappelle lors du second créneau pour replanifier le lendemain. Le troisième changement fut le bon et le suivi et créneau de livraison s'est bien déroulé. Sur les 2 matelas commandés, l'emballage d'un matelas était collé sur une des face, donc découpe minutieuse pour enlever les résidus. Le confort est bon, le niveau de fermeté, indiqué ferme, n'est pas si ferme. la face hiver tient bien au chaud. A suivre dans le temps. Satisfait pour l'instant.

La couette est si agréable, bien chaude (je suis très frileuse !!) et à la fois respirante. J'en suis ravie. Au vu des commentaires, je m'attendais à une mauvaise odeur à la réception, mais... non. C'est vraiment très léger... et pour être habituellement sensible, la couette que j'ai reçue n'était pas mal odorante. J'enlève une étoile pour la finition des coutures qui pourrait être de meilleure qualité pour une entreprise française. On a l'impression que ça été fait vite fait sans trop d'attention... juste dommage.

Ca fait maintenant presque 2 mois que j’ai recu ce matelas latex naturel no stress. J’ai deja eu 2 matelas en latex mais je n’arrivais pas a retrouver les modeles alors j’ai voulu essayer avec la marque no stress. Je ne peux pas juger de la qualité des materiaux, je peux juste partager mon experience. Le délai entre achat et livraison est respecté. Je suis initialement suprise par la livraison du matelas plié sur lui meme. Je m’attendais à une livraison du matelas a plat comme indiqué sur le site. Maintenant vu le poids du matelas je suppose que c’est difficile de le faire tenir sur le sommier ( qui lui est bien arrivé dans son carton. Comme le matelas ne semble visuellement pas endommagé, j’accepte la livraison. Les commentaires parlaient d’odeur du latex. Ayant déjà eu des matelas en latex, je ne m’etais pas inquiétée. C’etait une erreur, cette odeur est certainement preuve de materiau naturel mais ca a été un tres sérieux désagréments sur les premieres semaines. Rien n’y faisait malgre plusieures heures d’aeration. Je peux maintenant dire après deux mois que l’odeur est vraiment presque partie. Finalement sur la partie la plus importante le couchage. J’ai voulu me fier aux avis d’expert qui recommandaient plusieurs semaines pour ‘se faire’ au nouveau matelas. Je dois maintenant me rendre a l’evidence. Ce matelas est certainement tres bien pour certaines personnes mais il ne repond pas du tout à mes besoins en soutien. Je dors sur le dos et mon corps s’enfonce, mon dos se creuse, je me retrouve dans un matelas mou mais avec des points de pression. Est ce que ces points de pressions sont liées aux limites des 7 zones du matelas? Est ce que ce sont les lattes du sommier que j’ai acheté en même temps que le matelas qui font ces appuis? Je n’ai pas réussi à l’établir. Je voulais juste changer ma literie, tout allait bien. Là il faut que je rechange de literie car ce matelas me fait mal au dos. Pour info je fais 65kg pour 1m58, je ne crois pas que ca soit normal que je m’enfonce dans mon matelas au soutien ferme. L’accueil du matelas est agréable par contre. Encore une fois, je ne dis pas que ce matelas est de mauvaise qualité mais il ne correspond pas pas à un soutien ferme pour le dos.

l'oreiller est trop épais pour une bonne position de la tete et je m'aperçois que je ne peux pas le rendre....un oreiller qui va dormir au fond d'un placard !!

Envoi un peu long. Emballage trop léger car produit visible de tous. Sinon très bon produit.

Je m'attendais à un matelas plus ferme malgré tout il est confortable

Satisfaite du site, de la commande, des délais, de la livraison et de la philosophie et de la qualité. Certains produits ne nous ont malheureusement pas convenus. Notamment l'oreiller bloc trop épais !

Oreiller un peu trop chargé ce qui le rendait inconfortable, après avoir retiré un peu de mousse, il est devenu plus agréable

protege matelas; conforme sauf pour les élastiques du maintien en place trop souple. aléze: la matière plastique me donne de la transpiration

parfaite ! un peu raide tout de même ! mais très bonne qualité

Alèse de bonne qualité. Un petit problème cependant : l'élastique de serrage est beaucoup trop tendue et rend difficile l'enfilage de l'alèse sur le matelas. Sinon, boite sérieuse. Matelas d'excellente qualité. Je recommande