Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Ce matelas a été acheté pour ma fille de 6 ans qui semble bien dormir dedans donc je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client matelas No Stress
R
Ronald B.
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez longue, sinon le matériel est parfait et très bien fini.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client matelas No Stress
C
chantal P.
Note : 4 sur 5
achat du matelas de 90x180 pour 1300€ dès 1 mois le nappage été / hiver se déplace à l'intérieur et forme des plis qui gène le sommeil en plus du craint je peux dire que pour ce prix, je ne suis pas satisfait de cette marchandise handicapé et àgée , je peux chercher à un retour ,je fais avec
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, le SAV essaye de vous contacter par téléphone depuis le 24 février mais en vain. Veuillez le rappeler au 03 66 19 11 80. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
LAURIANNE G.
Note : 4 sur 5
Matelas de superbe qualité à recommmander sans hésitation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Le service proposé est le bienvenu. Enfin des produits sains et made in France ! Bravo !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre objectif est d'offrir à nos clients des produits et un service de qualité. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
H. Desroy
Note : 4 sur 5
tres confortable
M
M. COUTURIER
Note : 4 sur 5
Oreiller agréable mais de mon côté je me réveille parfois avec des douleurs dans les cervicales. Je vais persévérer et voir si je m'habitue
S
s. COLLAS
Note : 4 sur 5
Je recommande pour la fermeté non agressive.
M
Meriem B.
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité. Moelleux. Bon rapport qualité prix et livraison gratuite. Le seul bémol c'est le délais 1 mois environ pour recevoir mon oreiller. C'est dommage.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du retard de livraison pour votre oreiller, notre fournisseur était en rupture de stock. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
Qualité du matelas au top. Gros bémol quant à la prestation du livreur qui ne prévient pas de son passage, laisse le colis à des voisins sans accord, et sans laisser le moindre mot, mail ou SMS concernant le dépôt du colis. Heureusement que dans mon cas, les voisins sont honnêtes...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jennifer B.
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande je suis tres déçue malgré avis de livraison je n ai rien eu je vais donc faire un courrier de réclamation attestation sur lhonneur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Votre commande a été expédiée par la poste par courrier suivi. Vous constaterez sur leur site qu'elle a bien été livrée. N'hésitez pas à vous renseigner à votre bureau de poste munie de votre numéro d'envoi. Cordialement le service client Matelas No Stress
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
Matelas et alèse conformes à ma commande. Un très beau travail Seul bémol la livraison reportée dix minutes avant la date fixée... Il m'a fallu attendre 4 jours de plus pour être livrée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
VERONIQUE D.
Note : 4 sur 5
Tout était très bien, dommage que le livreur est eu la paresse de monter 3 étages, faire descendre le client pour réceptionner le colis, c'est moyen.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
Bonjour , le matelas est abîmée sur la longueur a plusieurs endroit sinon trEDF bon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous invitons à contacter notre SAV au : 03 66 19 11 81 concernant votre matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
I. PAILLET
Note : 4 sur 5
Bel oreiller mais le latex de remplissage est vraiment dur. On peut en vider une partie mais cela reste un peu dur je trouve.
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
claire et efficace. et personne très agréable au téléphone, très satisfaite de pouvoir encore chez certain s'adresser a des humains!!
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
F
Fanny R.
Note : 4 sur 5
Bon matelas, belle qualité mais gagnerait en fermeté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Produit reçu en 7 jours à partir de la commande donc agréablement surprise par rapport aux délais de fabrication et expédition annoncés</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits et la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
E
Ethel G.
Note : 4 sur 5
Les produits de couffinmatelasbebe sont tous parfaits Le sur-mesure est extra (matelas de couffin ovale), les alèses et autres accessoires de literie sont de grande qualité, bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous mettons notre savoir-faire dans la fabrication de literie sur mesure pour réaliser suivant un gabarit le matelas couffin sur mesure qui VOUS convient. Des matelas conçus sur mesure pour le bien-être et la santé de votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Betty B.
Note : 4 sur 5
Nul au transporteur tres bonne qualite fabrication française finitions parfaites Service clientscompetents respectueux honorable Je recommande la qualité matelas no stress et son serieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses concernant les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
julia B.
Note : 4 sur 5
pb de livraison mais faute du transporteur. Le surmatelas en laine semble nous apporter le moelleux nécessaire pour calmer nos douleurs de dos (dûes à un matelas trop ferme)
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre surmatelas en laine et coton bio vous apportera confort et moelleux. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Delphine N.
Note : 4 sur 5
Livraison non réalisée selon les instructions, informations de livraison totalement eronnees par le transporteur, impossible de suivre le colis du coup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
Le matelas nétait pas aux bonnes dimensions ; le drap housse que nous avons demandé trois fois ne lest pas non plus et dans tout cela, aucun geste commercial
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à celui-ci, je me suis renseigné auprès du SAV qui m'a confirmé que vous étiez d'accord pour recevoir 2 oreillers en dédommagement donc en geste commercial. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
remi G.
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. SAURY
Note : 4 sur 5
très bonne qualité. moins chaude qu'espéré
V
V. SANTAELLA
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre alèse forme drap housse entièrement élastiquée vous apporte une garantie de protection optimale grâce à son enduction 1 % polyuréthane ultra respirante qui laisse échapper l'humidité du corps tout en offrant une imperméabilité totale. La technique denduction employée est 1 fois plus respirante que les techniques habituelles, elle vous procure un sommeil calme et serein, elle reste discrète et silencieuse, et vous protège des acariens. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
V. SANTAELLA
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Toutefois la finition me paraît un peu légère, et je ne suispas sûre qu'elle dure dans le temps. Je trouve ce produit un peu cher pour ce qu'il est. De plus je suis un peu déçue de ne pas voir le logo "oeko tex" dessus, alors que l'on m'a affirmé au téléphone qu'ils l'étaient.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre alèse forme drap housse entièrement élastiquée vous apporte une garantie de protection optimale grâce à son enduction 1 % polyuréthane ultra respirante qui laisse échapper l'humidité du corps tout en offrant une imperméabilité totale. La technique denduction employée est 1 fois plus respirante que les techniques habituelles, elle vous procure un sommeil calme et serein, elle reste discrète et silencieuse, et vous protège des acariens. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
E. SARL
Note : 4 sur 5
Le matelas en lui-même est très bien mais on ne doit pas séparer le produit de ce qui l'entoure. Il a fallu attendre trois semaines pour arriver à passer notre commande. La livraison est arrivée après la date prévue, ce qui a entraîné des frais suppémentaires puisque nous ne pouvions plus disposer du transport groupé prévu avec les autres meubles. Nous avons laissé plusieurs messages et nous n'avons toujours pas été rappelés par le service après-vente.
E
E. SARL
Note : 4 sur 5
Le matelas en lui-même est très bien mais on ne doit pas séparer le produit de ce qui l'entoure. Il a fallu attendre trois semaines pour arriver à passer notre commande. La livraison est arrivée après la date prévue, ce qui a entraîné des frais suppémentaires puisque nous ne pouvions plus disposer du transport groupé prévu avec les autres meubles. Nous avons laissé plusieurs messages et nous n'avons toujours pas été rappelés par le service après-vente.
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
Voila je ne peux que noter la livraison car je n'ai rien reçu pour le moment, article commander depuis le 30 Novembre 2019
N
N. BILLION
Note : 4 sur 5
Bonne réception des produits (trois livraisons !) - bon produit - il manque cependant les 4 poignées sur le matelas. bon confort
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
N. BILLION
Note : 4 sur 5
Bonne réception des produits (trois livraisons !) - bon produit - il manque cependant les 4 poignées sur le matelas. bon confort
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
IHSAN I.
Note : 3 sur 5
Surmatelas naturel latex pour avoir la garantie d'un produit éthique, naturel et de bonne facture et pour redonner vie à un matelas assez ferme. Recu avec des défauts de finition qui malheureusement sur un produit à ce tarif élevé m'ont quand même assez déçu sinon après quelques nuits d'essai, le matelas rend mon couchage plus moelleux et confortable. Un geste commercial aurait été appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Après vérification de votre dossier SAV et aux vus des photos, il s'avère que l'étiquette produit était manquante et qu'un fil n'avait pas été coupé. L'étiquette vous a été envoyée par la poste le jour-même. Artisan fabricant français, tous nos produits sont confectionnés à la main sur commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
Malgré le fait que le matelas est été livré plus tard que prévu et que le transporteur ait maltraitéle colis, nous sommes très satisfaits de notre commande. Le matelas est de très bonne qualité et vraiment confortable. Le sav à parfaitement bien répondu à nos questions et besoins.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
O
olivier B.
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé ouvert laissant apparaitre la housse de protection plastique du matelas trouée à 2 endroits heureusement le matelas n'a pas été endommagé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos produits sont conditionnés et protégés avec soin grâce à une housse polyuréthane résistante et doublée et d'un carton triple cannelure agrafé. Ce genre d'incident ne devrait donc pas se produire. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque auprès du transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
c. grava
Note : 4 sur 5
bien
C
c. grava
Note : 4 sur 5
bien
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