Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre matelas bébé 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Francois M.
Note : 4 sur 5
Composition du matelas:tb Cependant il manque un peu de fermeté et de poignées de transport
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous constatons que vous avez été livré le 7 octobre. Sachez que vous avez 14 nuits d'essai (calendrier) pour vous rétracter, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à contact@matelasnostress.fr. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Helene R.
Note : 3 sur 5
Retour affiché gratuit sur le site et en fait pas du tout . Surtout sil sagit comme cest mon cas dun matelas. Il faudrait faire comme dautres marchands le font de nuits dessais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, dans nos conditions générales de vente tout est bien expliqué pour le droit de rétractation : "Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusquau premier jour ouvrable suivant. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, la
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Carol T.
Note : 4 sur 5
bonjour, ils sont tres bien, tres confortables. ils manquent des poignets pour les transporter. quand on les sort du plastique vu la dimension 100/200 deux matelas.
Réponse de Matelas No Stress
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Catherine M.
Note : 4 sur 5
Au top !!!
Réponse de Matelas No Stress
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N
Norbert H.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
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Yvette L.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
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Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
compte tenu du poids du matelas il devrait y avoir des poignées latérales pour le retourner . Le coté été et hiver devrait être mentionné et cousu sur l'enveloppe du matelas , l'étiquette papier tombe lorsqu'on le déballe et l'on ne sait plus quel coté est l'hiver ou l'été, sinon bonne qualité.
B
Beryl M.
Note : 4 sur 5
Au top !!!
Réponse de Matelas No Stress
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Daniel D.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
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Evelyne L.
Note : 1 sur 5
vous jugerez par vous même , j'attends encore la remise commerciale qu'ils m ont promis!
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Marie Claude C.
Note : 4 sur 5
Superbe !
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Florence O.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix intéressant. Le produit répond à mon attente.
Réponse de Matelas No Stress
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Chantal M.
Note : 4 sur 5
Réactivité et qualité du suivi du service commercial et notamment de Madame Dhoine, la QUALITE de vos produits. J'ai mis 4 * mais j'aurais pu en mettre *. Merci à toute votre équipe.
Réponse de Matelas No Stress
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F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
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Corinne D.
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes trompés de matelas. Je n'ai pas reçu celui commandé ! Je voulais celui anti-acarien
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
Correct et correspond à la demande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Jean-Marc M.
Note : 1 sur 5
Vous voulez une évaluation maintenant encore faut-il être livré Je pense que le transporteur initiale n'a pas respecté sa marchandise en attente chez le déménageur pour contrôle avec vos Services
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Regis C.
Note : 4 sur 5
Respect des informations
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Vir
Note : 4 sur 5
La boutique est super et le SAV très réactif, par contre la société de livraison est vraiment nulle, d'où mon 4/5. Sinon je recommande le site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 1% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jjhl
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et suivi de livraison impeccables. Le livreur seul et sans matériel pour décharger par contre c est limite risqué pour les marchandises. Assez satisfait qualité prix et rapidité. A noter que les dimensions spéciales ce n est pas facile à trouver. Merci à cette entreprise Française.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 1% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
Réponse rapide, marchandise de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
Commende très facile, Ils son très efficace du moment où on passe commande jusquà livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Fanny V.
Note : 1 sur 5
Le matelas ne convient pas en terme de confort : beaucoup trop ferme. Pour un matelas d'appoint ok, mais pour un matelas quotidien c'est inenvisageable. Difficile de s'en rendre compte via internet, soit ça peut arriver. D'autre part, le matelas n'est pas déhoussable. Alors c'est vrai ce n'est pas indiqué dans le descriptif mais, il est vendu comme un matelas enfant pour lit cabane : pour moi, cel
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
Satisfaits ! A noter, Fragilité au niveau du revêtement imitation bois du sommier. Si non très bonne communication et rapidité confection/livraison. Heureux d avoir trouvé dans des dimensions spéciales. Encore merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre sommier et matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cécé
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas assez fluide et demande sans cesse à chaque changement de page d'accepter les cookies ( demander 1 fois suffit) et impossible de se connecter pour suivre la commande
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre oreiller 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Annick P.
Note : 3 sur 5
Les mesures nont pas été respectées Dommage La rapidité de la réalisation a été parfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Vous allez être contacté par notre service après-vente pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nelly R.
Note : 4 sur 5
les surmatelas parfaits. Les draps housse trop étroits pour les matelas 1OOx200.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre surmatelas 100% fabrication française. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente si besoin. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
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G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Sergio G.
Note : 3 sur 5
Harten
M
Michele S.
Note : 4 sur 5
contact facile avec le service commercial "aurelie" qui a bien compris nos problemes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre couette 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
délais de livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience de livraison. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
tres content
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre alèse 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
Délai beaucoup trop long. 1 mois d'attente minimum depuis la commande et toujours pas de livraison. Pas suffisamment d'informations ni sur le site ni du service client. Je déconseille l'achat sur le site Internet si besoin urgent d'un matelas ou sommier.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le délai soit long, nous travaillons en flux tendu car nos fournisseurs ont des fermetures annuelles et nous sommes dépendants d'eux pour se réapprovisionner en matière première. https://www.matelasnostress.fr/content/265-livraison-ete-matelas-no-stress Nous avons fait le nécessaire en ce qui concerne votre commande pour vous l'expédier le plus rapidement p
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
Le matelas est parfait ! La livraison, moins : les livreurs étaient pressés, et par conséquent très peu soigneux : des affaires personnelles ont été renversées, le matelas a été installé côté hiver (en plein mois d'août) et a également été tâché (les livreurs avaient les mains très, très sales... et n'ont pas été prudents pour autant). J'ai dû laver comme j'ai pu mais toutes les marques ne sont pa
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous allons remonter l'information auprès de notre transporteur. Nous allons prendre contact avec vous. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fab
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Fabienne L.
Note : 3 sur 5
matelas de bonnes qualités par contre la fermeture éclair est défectueuse le curseur est sorti de la fermeture impossible de le remettre je suis décue à cause de ce problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Notre service après-vente vous a répondu à ce sujet. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre sommier tapissier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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