Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Après déballage de mes deux colis j'ai constaté un défaut sur le matelas ( apparition d un effilochage ). Par conséquent, je vous adresse une réclamation par mail accompagné d'une photo.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre message, nous prenons en compte votre SAV. Bonne journée Le service Client Matelas No Stress
C
corinne C.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas en mousse haute Résilience. Le service Client Matelas No Stress.
A
Andre W.
Note : 5 sur 5
Parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos avis 5/5. Votre sommeil... notre priorité Merci d'avoir choisi nos matelas en mousse HR 35 et HR50 et un sommier cadre plat sur mesure. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
C
C. RAVAINE
Note : 5 sur 5
Absolument conforme au produit commandé. Très satisfaite.
C
C. RAVAINE
Note : 5 sur 5
Absolument conforme au produit commandé. Très satisfaite.
V
V. Juan
Note : 5 sur 5
Quand on livre DEUX sommiers de 80 sur 200, on fait DEUX emballages différents. Un seul colis c'est ingérable!!! Si on habite un immeuble le colis ne rentre même pas dans un ascenseur. Je vous rassure ce n'est pas mon cas. Mais quand même!! Cela a été pareil avec les matelas!! A croire que vous n'avez que des boîtes de 160 sur 200. A part cela les produits sont arrivés en bon état et j'espère en être content à l'usage. Je ne peux en aucun cas évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore utilisé. Redemandez moi une évaluation dans un an ou deux. Aussi la note mise concerna la livraison!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous allons revoir notre emballage afin de faciliter la livraison pour les clients. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur vos matelas et sommiers. Le service Client Matelas No Stress.
M
m. merlo
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et de grande qualité, comme les articles que j'ai commandé l'année dernière, je recommande vivement
V
V. Juan
Note : 5 sur 5
Quand on livre DEUX sommiers de 80 sur 200, on fait DEUX emballages différents. Un seul colis c'est ingérable!!! Si on habite un immeuble le colis ne rentre même pas dans un ascenseur. Je vous rassure ce n'est pas mon cas. Mais quand même!! Cela a été pareil avec les matelas!! A croire que vous n'avez que des boîtes de 160 sur 200. A part cela les produits sont arrivés en bon état et j'espère en être content à l'usage. Je ne peux en aucun cas évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore utilisé. Redemandez moi une évaluation dans un an ou deux. Aussi la note mise concerna la livraison!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous allons revoir notre emballage afin de faciliter la livraison pour les clients. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur vos matelas et sommiers. Le service Client Matelas No Stress.
M
michelle M.
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé matelas et sommier l'année dernière. Je recommence cette année et je suis toujours aussi satisfaite, cette entreprise est très sérieuse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre fidélité. Nous vous souhaitons un bon soutien avec votre sommier tapissier luxe. Excellente journée. Le service Matelas No Stress.
M
m. merlo
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et de grande qualité, comme les articles que j'ai commandé l'année dernière, je recommande vivement
M
m. merlo
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et de grande qualité, comme les articles que j'ai commandé l'année dernière, je recommande vivement
M
m. merlo
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et de grande qualité, comme les articles que j'ai commandé l'année dernière, je recommande vivement
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
Très bonne information de suivi. Très bon porduit. Dommage pour la livraison, la plage horaire du livreur est bien trop grande (une journée bloquée à la maison). J'ai donc choisi d'aller retirer le matelas au dépot. J'enlève donc 1 étoile pour la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire, les livraisons sont effectuées par messagerie et sont gratuites au pas de porte, cependant vous avez aussi la possibilité suivant le volume de l'article de de faire comme vous avez procedé ou de demander le livraison en relais. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress.
P
Paul F.
Note : 5 sur 5
nous avons reçu le matelas dans les délais (17 jours). Il est super confortable, ni trop ferme, ne trop mou. nous passons de très bonne nuit et le tout avec que des produits naturels à un prix plus que raisonnable (environ 30 moins cher que les autres sites consultés) Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur le matelas élégance 5 zones de confort. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
j'ai commandé un matelas Bio Moelleux privilège. Je suis très contente de mon achat. il est ferme et moelleux comme je le souhaitais. La livraison et la reprise de mon ancien matelas se sont très bien passées.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires et de votre confiance. Excellente nuits. L'équipe Matelas No Stress.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
j'ai commandé des matelas bio élégance pour mes parents âgés. J'ai chois une livraison jusque dans leur chambre et reprise des matelas. Tout s'est très bien passé. Matelas de très bonne qualité. C'est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vos parents apprécient notre matelas Élégance 5 zones de confort . Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
Produit impec.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaires sur le sommier tapissier. Bonne journée. le service Matelas No Stress.
A
anne L.
Note : 4 sur 5
Matelas reçu dans les temps et très confortable. Ma fille s'y sent très bien. Problème avec le prestataire qui a effectué la livraison mais résolu par la suite.
L
laurent M.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur votre commande de matelas et sommier en 160220. Notre spécialité le sur-mesure. Excellente journée. Le service Matelas No Stress.
G
G. sestier
Note : 5 sur 5
Delais respectés. Descriptions respectees
V
vanessa D.
Note : 4 sur 5
accueil téléphonique assez moyen concernant le délai de livraison: "je peux pas vous dire, rappelez dans 15 jours", et livraison expresse en moins de 7 j au final, prévenue le vendredi soir 19h45 pour le samedi matin, sans poss de négocier.. mais j'étais là, et le livreur était trop sympa, m'a aidé à monter le matelas et très contente du matelas merci
G
G. sestier
Note : 5 sur 5
Delais et descriptions respectés Confort confirmé
J
J. Grandi
Note : 5 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commende depuis le 22/02/2017
J
J. Grandi
Note : 5 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commende depuis le 22/02/2017
J
J. Grandi
Note : 5 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commende depuis le 22/02/2017
J
J. Grandi
Note : 5 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commende depuis le 22/02/2017
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé de la livraison aux questions posées au service client, la marchandise est de qualité impressionnante, bref merci Eve
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le sommier plat encastrable. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
R
regis P.
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé une notice claire et en français.sinon c'est tout bon
J
jacques C.
Note : 5 sur 5
no comment bonne production et services
E
e. marié
Note : 5 sur 5
Très confortable. On peut ajuster l'épaisseur en enlevant de la garniture. Passe à la machine, ce qui est pratique
E
e. marié
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
1er matelas avec beaucoup de défaut, Après mails sans réponses, je les appelle et ils me proposent 10 ou un échange. Service client très bien, même si il y a eu une erreur dans l'horaire de livraison et que la livraison est sur une journée entière ce que je ne trouve pas correct, le service client a joint l'entreprise pour qu'ils me livrent le matin. Le manque décrit du service client pro,T
F
fabrice M.
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable et conforme aux attentes, créneau de livraison trop grand, journée perdue à attendre mais ce n'est pas grave car gratuite... je recommanderai matelas no stress assurèment Fabrice - Courbevoie
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
très bonne enseigne très bon produit et les délai de livraison repecter.
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. Delais respectés. A recommander
N
noel M.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .... carton très abîmé .... mais les matelats bien protégés dans un film plastique .... Excellente qualité
F
Francesco L.
Note : 4 sur 5
Seul bémol l'obligation d'avoir une journée de libre pour la livraison à domicile pas de possibilité d'avoir un créneau horaire
J
j. capy
Note : 5 sur 5
bien reçu également .conforme à la commande et très satisfait de la livraison 5/5 une suggestion : prévoir des poignées latérales pour la manutention ,car un matelas pèse et n'est pas facile à manipuler.
J
j. capy
Note : 5 sur 5
bien reçu ce jour. conforme à la commande et très satisfait de la livraison 5/5
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