Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Très satisfait de l'article. Correspond parfaitement à mes attentes Merci pour la livraison et le service messagerie et communication.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vote avis sur le matelas latex naturel 5 zones de confort. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress;
P
Patrice J.
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison avons été livré d'un matelas au lieu d'un sommier, matelas repris le lendemain et depuis huit jours plus de nouvelles....................
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour nous avons bien pris en charge le sav de votre dossier et le service Client prendra contact avec vous lundi . Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi et mettons tout en uvre pour le régler . Bonne journée. Le service client Matelas No stress
V
Valentina T.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison impeccable. Mon bébé dormira très bien dans son matelas en fibre de coco.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 nous souhaitons d excellentes nuits à votre bébé et de joyeux rêves. Excellente journée.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre 5 étoiles sur le matelas Privilège 7 zones de confort, notre best seller. Tout l'équipe Matelas No stress, vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
F
Francoise D.
Note : 3 sur 5
matelas acheté pour ferme mais vraiment trop mou
C
Claudie C.
Note : 5 sur 5
tout était parfait : la livraison comme prévu, le matelas super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé et de doux rêves. Très bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Parfait Fidèle à ma commande. Produit d'excellente qualité. Fabrication et livraison rapides. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire sur nos services et notre matelas en mousse sur-mesure. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long et se rendre disponible entre 8h et 17h est toujours agaçant , mais à part ça matelas de qualité , vraiment super , pour un prix raisonnable , je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos remarques, pour rappel, nous sommes fabricant français et réalisons tout à la commande, ce qui implique un délai de fabrication de 8 à 10 jours ouvrés. Excellente journée. Le service client
A
Armand G.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci dans votre commentaire qui est 100 explicite et qui récompense notre travail et envie de satisfaire nos clients. Excellentes nuits et joyeux rêves sur vos matelas Privilège. Le service client Matelas No Stress.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
Un horaire un peu plus précis aurait été appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, la livraison est offerte au pas de porte et se fait par messagerie à la journée comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client.
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
Trop compliquée cette livraison en 2 temps car erreur d'article. j ai dû prendre 2 jours congés car pas de livraison le samedi. com suite erreur, les livreurs devaient m'installer le matelas (surtout le monter au 1er étage et non le laisser au pied de l'immeuble) En fait le livreur étant seul, il m'a roulé le matelas et attaché avec les sangles qui servent à fermer carton. enveloppe matelas abîmé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi et avons mis tout en œuvre pour vous satisfaire et régler le problème. Nous allons prochainement mettre en place des prestations de livraison à 2 personnes pour dépose simple dans une pièce. Bonne journée. le service Client.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
Efficacité du service commercial et de la fabrication. Délai parfaitement respecté Produits superbes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , merci de vos commentaires qui seront retransmis à l'atelier. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
Le partenaire pour la livraison est un peu fonctionnaire. heureusement, le service client que j'ai dû alerté a été très compréhensif et efficace. Merci à la personne qui s'en est occupé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre patience suite au désagrément que vous avez subi. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Excellentes journée et de doux rêves. Le service client Matelas No stress.
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
La marchandise a été livrée en temps et en heure mais l'emballage du colis était très abimé. La souplesse du matelas à fait qu'il n'a pas été dégradé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos remarques, qui nous réconfortent dans notre chois d'emballer nos produits dans une double housse plastique avec des coins pour renfort. excellente journée. le service client Matelas No Stress.
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
Commande très rapide et réception parfaite. Livraison très bien emballée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos 5 étoiles et souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client.
C
Clementine G.
Note : 4 sur 5
Le matelas et les housses très bien réalisés (sur mesure), l'emballage protége bien l'ensemble, seul bémol sur le transporteur : le livreur était bien mais plus d'une heure de retard alors que la tranche horaire a été confirmé le matin même, heureusement que je n'avais rien de prévu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires sur les produits sur mesure. L information est remontée au transporteur afin d'améliorer le service client. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, matelas et sommier semblent impeccables (pas encore couché dessus), l'adaptation dans le bois de lit s'est faite sans stress. Je recommande pour renouveler la literie dans un lit ancien.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour et merci de nous avoir choisi pour votre literie sur-mesure, notre spécialité. Excellentes nuits et de joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
B
B. Waldron
Note : 5 sur 5
excellent matelas moelleux à souhait. Pas de risque de problèmes lombaires. Top
B
B. Waldron
Note : 5 sur 5
rien à dire très confortable et maintien bien la nuque
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
Retard dans la livraison mais produit au top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires,nous désolés du désagrément que vous avez subi et faisons le maximum pour améliorer le service livraison. Excellentes nuits à votre bébé. le service client Matelas No Stress.
L
Lise Anais D.
Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité Un service client tres a lecoute et de bons conseils Livraison tres bien produits tres bien emballés Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 qui sont nos meilleures récompenses et qui seront transmises à léquipe No Stress. Excellentes nuits et nous souhaitons de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
S
Sarah V.
Note : 5 sur 5
C'est le deuxième matelas que nous commandons sur ce site, et ça a changé nos nuits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre fidélité et d'avoir choisi le surmatelas en latex naturel qui apporte un confort de sommeil moelleux. Joyeux rêves et excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas sur mesure. Excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide,très bonne qualité du matelas (privilège accueil moelleux )possibilité de paiement en trois fois sans frais réellement sans frais.deuxième achat de matelas et deux fois satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre fidélité est notre meilleure récompense. Merci d'avoir choisi le matelas Privilège 7 zones de confort qui reste notre best-seller. Toute l'équipe No Stress, vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
Le surmatela en mousse mémoire de forme est très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un accueil moelleux à votre couchage. Excellente journée et joyeux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. Daviot
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les articles commandés sont arrivés conformes à la description du site , fabrication soignée
V
Victorine P.
Note : 3 sur 5
Nous sommes très contents du produit fini. Par contre la livraison par GEODIS est très décevante, le matelas a été laissé dans le hall car il ne rentrait pas dans l'ascenseur qui est pourtant très grand. Des indications sur la possibilité de plier le matelas ou sur les dimensions du colis avant livraison nous auraient évité de porter nous même le matelas sur 10 étages.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour sur notre matelas en latex. En ce qui concerne l'emballage de nos matelas , ils sont dans une housse +un carton à la taille du matelas commandé en loccurrence 140190. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous mettrons une information sur notre site sur la taille des cartons et le type d'emballage. Excellente journée. Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
petit erreur de livraison corriger tres vite et sans frais parfait dans le service client
E
Emeline H.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Matelas qui semble confortable pour bébé à naître
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis pour le matelas en mousse et coutil coton bio. Toute l'équipe Matelas No Stress, vous souhaite le meilleur pour l'avenir ainsi qu'une bonne fin de grossesse. .
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
Le transporteur a juste dit qu'il livrait entre 8.00 et 17.00 en refusant de donner plus de précision. Pas génial pour programmer sa journée. A part ça le matelas est super, ferme mais pas trop, et le service client aussi. Le prix du latex naturel est élevé, mais moins cher qu'ailleurs. Merci et meilleurs souhaits pour votre entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous allons prochainement proposer divers services au niveau du transport pour permettre à nos clients d'avoir plus de flexibilité dans la programmation de livraison. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits sur votre matelas en latex naturel Élégance, 5 zones de confort.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
Conception et livraison plus rapide que prévu je suis ravie et recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos 5 * sur le matelas élégance 100% latex naturel déhoussable. Excellentes nuits et joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique compétent et agréable. Délais respectés. Marchandise impeccable et conforme à la commande. A recommander sans reserve
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos 5 sur la livraison, le service client, ainsi que les matelas 1/2 corbeille 5 zones et le surmatelas. Nous vous souhaitons de joyeux rêves. Excellente journée. Le service Matelas No Stress.
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