Avis clients de Matelas No Stress

4,8 /5

Basée sur 12 349 avis publiés

5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

P. Barnaud

Publié le 18/09/2019 à 09h24

Oreiller très confortable. Pour l'instant plus de douleurs aux cervicales.

Pichereau F.

Publié le 18/09/2019 à 06h53

La couette reçue correspond parfaitement à mes attentes. A voir à lusage

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 20/09/2019

Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2019 à 15h54

Très bon site

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Maude M.

Publié le 16/09/2019 à 08h48

Ras

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2019 à 20h26

Photos adaptées, dimensions données, explications précises sur tout

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

E. De Galard Terraube

Publié le 15/09/2019 à 19h52

Absolument parfait.

E. De Galard Terraube

Publié le 15/09/2019 à 15h35

Je recommande ce modèle peu onéreux mais très confortable.

Sophie L.

Publié le 15/09/2019 à 13h34

Envoi très rapide . Semble correspondre au descriptif, plus qu'à l'utiliser.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

E. De Galard Terraube

Publié le 15/09/2019 à 12h29

Je craignais l'inconfort au vu du prix mais c'est l'un des meilleurs matelas que j'ai eu.

E. De Galard Terraube

Publié le 15/09/2019 à 09h59

Parfait, je recommande vivement.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Jean-Noel B.

Publié le 15/09/2019 à 08h09

matelas conforme a ma commande

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2019 à 17h57

conforme à la description. Très confortable. Livraison rapide!

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.

F. Garnier

Publié le 14/09/2019 à 12h22

Parfait, correspond à la description

Eric B.

Publié le 14/09/2019 à 08h14

Rien à dire sur ma livraison & Traversin

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Elodie L.

Publié le 14/09/2019 à 06h15

Je recommande ce site

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Guerin

Publié le 13/09/2019 à 20h14

C'est parfait et rapide !

Jonathan L.

Publié le 13/09/2019 à 19h43

Le matelas est excellent. Le service client efficace. Les matelas sont fabriqués a la pièce et certaines periodes ne sont pas propices aux respects des délais. Cela est bien compensé par le service client

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 17/09/2019

Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Guerin

Publié le 13/09/2019 à 17h28

Très bien merci et rapide !

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire et cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Christophe C.

Publié le 13/09/2019 à 11h56

Madame CAPELET a opté pour un matelas médium alors que par rapport à son poids il était conseillé du soft. Elle n'apprécie pas la trop grande souplesse du matelas. Monsieur CAPELET a opté pour un matelas ferme (conseillé). Il dort mieux qu'avec un matelas ressort mais c'est trop mou pour lui. Nous sommes donc très mitigés sur les matelas latex.

D. Fournier

Publié le 12/09/2019 à 10h23

Ce surmatelas apporte un bon maintien du dos (qui a soulagé immédiatement mes problèmes de dos et mes insomnies). Il compense la couche trop molle (à mémoire de forme) qui me provoquait des douleurs lombaires. Très contente de mon achat

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette très bonne note. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Fabienne R.

Publié le 12/09/2019 à 07h18

Tout était parfait

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 13/09/2019

bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 14h55

Jai passé commande en urgence parce que larrivée de bébé était annoncée plus rapide que prévu et jai expliqué mon souci et tout a été mis en uvre pour que je sois livrée à temps Merci

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 09h26

Très bon site

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.

I. Simokat

Publié le 10/09/2019 à 15h25

Exactement ce que j'espérais, ferme, naturel. Il sauve mes nuits et mon dos sur un matelas trop vieux (mais que je ne peux changer).

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Aurelie A.

Publié le 09/09/2019 à 19h28

4ème matelas commandé sur ce site et toujours aussi satisfaite Très bonne qualité

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/09/2019

Bonjour, merci pour votre fidélité ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Cyril H.

Publié le 09/09/2019 à 04h06

Livraison rapide

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/09/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2019 à 20h24

très bien , facile de s'y retrouver, et en cas de besoin un support téléphonique top

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et pour cette note parfaite, cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Bouchery

Publié le 08/09/2019 à 13h26

Super, exactement ce dont j'avais besoin

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Bouchery

Publié le 08/09/2019 à 11h55

Super, exactement ce dont j'avais besoin

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Eric P.

Publié le 07/09/2019 à 22h14

Tout parfait

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/09/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Charles

Publié le 07/09/2019 à 16h54

Je n ai toujours pas reçu mon colis

C. Ranson

Publié le 07/09/2019 à 16h42

Conforme à mes attentes Surtout pour une taille qui nest pas standard 120x180

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous confectionnons également tous nos produits sur mesure. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

C. Charles

Publié le 07/09/2019 à 13h27

Je n ai toujours pas reçu mon colis

C. Charles

Publié le 07/09/2019 à 12h10

Je n ai toujours pas reçu mon colis les délais de livraison ne sont pas respectés je suis très embêtée

C. Charles

Publié le 07/09/2019 à 08h29

Je n ai toujours pas reçu mon colis les délais de livraison ne sont pas respectés je suis très embêtée

Amandine A.

Publié le 07/09/2019 à 06h20

Bonjour, Je suis trèssatisfaite des oreillers et de la housse commandés. Par contre je suis déçue du délai de réception. Après appel du service client une semaine après la commande, j ai appris que la commande n avait pas été lancée alors que lachat avait été débité. Pour la livraison, je n ai pas reçu de sms ni mail comme prévu afin de programmer la livraison. A améliorer.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 18/09/2019

Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.Concernant la livraison, la société de transport aurait dû vous envoyer un sms vous avertissant de la date de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2019 à 12h57

Grand choix, bon prix, délais respecté

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour cette note parfaite, nous sommes ravis que notre boutique vous plaise. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2019 à 14h59

Très bon produit mais DPD est un service de livraison incompétent. Retard de livraison d'une semaine après avoir affirmé que le colis était livré, ils ont fini par le retrouver. Je me suis enfin retrouvée dans l'obligation de le faire livrer en relais colis car ils ne pouvaient pas me donner au moins un créneau de demie-journée pour leur passage (contrairement à ce que j'avais lu sur le site lors de la commande du matelas). A chaque fois, c'est de mon initiative que les choses ont avancées par mes appels. Il faut donc traquer votre colis sur le site de suivi et téléphoner dès que quelque chose vous parait suspect. L'idéal serait que Matelas No Stress ne travaille plus avec eux !

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de tous ces soucis engendrés lors de la livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2019 à 14h43

Parfait à notre avis.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous souhaiter de belles et douces nuits ! Cordialement, Le service client Matelas No Stress

Candice C.

Publié le 04/09/2019 à 20h03

Très bonne expérience d'achat.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 05/09/2019

Bonjour, merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.