Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 181 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
MARION V.
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide et bon produit ! Merci à l’équipe pour votre réactivité même dans ce contexte... ! Je recommande!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, Lorsque j’ai appelé pour savoir quand j’allais être livrée suite à la commande de matelas de mon fils, j’ignorais qu’il y avait un délai, ne sachant pas que la fabrication ne commence qu’après avoir commandé ! matelas 40x140 naturel en promo Elégance 14cm grand confort ferme. Je n’aurai peut-être pas commandé du coup, mais en tant qu’ex tapissière de métier, je savais quel type de produit je m’apprêtais à acheter. Tout me convenait, j’étais conquise. Sauf que j’avais un impératif pour la réception du matelas et je me trouvais bien embêtée. La personne m’a bien expliqué au vu de leurs commandes, que c’était compliqué de réduire les délais de livraison. Il fallait donc que je m’organise autrement, le matelas ne serai pas là en temps et en heure. Quoi qu’il en soit, la capacité de mon interlocutrice à comprendre la situation, je suppose que c’est cela, m’a permis de voir arriver mon matelas(tant attendu) avant la date butoir de mon impératif. Je ne peux que supposer cela. Wouhaou Je ne la remercierai jamais assez. Elle m’a ôté une sévère épine du pied, me libérant de l’angoisse générée autour de ce délai et je la remercie comme jamais ! Mon fils a apprécié la qualité et le confort du matelas. Il est très heureux. C’est important de bien dormir après les grosses journées scolaires en études supérieures. Il remercie sa maman. Lol Cette petite structure, à l’écoute, professionnelle, compétente mérite de réussir. La démarche telle que la leur est positive et bienveillante. Je recommande vivement , ils ont tout pour eux, compétents, efficaces et pleins de commandes et c’est super bien ainsi, avec la dose de bienveillance qui manque tant à notre époque. Et No Stress Merci de me l’avoir épargné. Mme Le Roux Kenavo
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame Le Roux Kenavo, nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux sur la qualité de nos services ainsi que celle de notre fabrication. Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir la meilleure qualité et de satisfaire les demandes de nos clients. Nous souhaitons de très belles nuits à votre fils. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>...</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Un site professionnel</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
Merci pour votre livraison particulièrement rapide malgré la période difficile !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, malgré la période difficile, merci !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
Nathalie K.
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de notre commande : les surmatelas sont beaux, les finitions très soignées, et dès la première nuit nous avons senti la différence !! Ils sont plus fins que ce que j'imaginais, mais réellement très confortables et procurent un grand bien être ! La livraison a été aussi très rapide et parfaite. Juste une remarque sur le coton Gots : ce n'est pas du vrai bio, ça m'a fait hésiter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous pouvons vous certifier qu'il s'agit bien d'un coton bio Gots. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 03 74 09 72 07 qui pourra vous envoyer le certificat. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Griselda L.
Note : 4 sur 5
Le produit semble de très bonne qualité. Arrivé en 1 petitte semaine malgré le confinement. Seulement, il y a une erreur quand à la hauteur annoncée de l'oreiller : 14cm (au lieu de 10 sur la page du site.) . Sans surprise donc, je le trouve bien trop haut. J'espère pouvoir l'échanger contre un autre modèle de la même marque.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous transmettons immédiatement l'information à notre SAV qui fera le nécessaire au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
Très beau matelas , bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
S. DHOOGHE
Note : 5 sur 5
IMPECCABLE.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Service client disponible et de bons conseils</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Clara G.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très contents de la qualité de l'alèse acheté sur le site Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
n. esquié
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bertrand D.
Note : 1 sur 5
La transparence n est pas de rigueur. Je n'ai pas été informé que ma commande ne serait pas livrée tout le temps du confinement alors que sur le site il est indiqué que les livraisons sont maintenues. De plus jai appris qu'elle ne serait pas livrée uniquement en retournant sur mon espace client pour voir justement ou la commande en était!! Pas satisfaite de cette commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, dès le début du confinement, nous avons tenu a être parfaitement transparent quant aux livraisons. Voici ce qui est indiqué sur notre site : Si vous commandez un produit volumineux, matelas de dimensions supérieure à 70x160, sommiers, pas de problème nous fabriquons, maintenons votre commande bien au chaud dans notre atelier. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
S. DHOOGHE
Note : 5 sur 5
IMPECCABLE.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
n. esquié
Note : 5 sur 5
tres bel aspect.Apporte du moelleux au matelas existant trop ferme.Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
CECILE A.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison , délai court malgré les conditions actuelles. Produit de qualité. Je recommande cette marque
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
krhili S.
Note : 5 sur 5
Très professionnels et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Délai tenu, commandé un vendredi, reçu le vendredi suivant parfait, en + pendant la période du confinement alors chapeau c'est vraiment top Produits de qualité</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>très bonne réactivité pendant ce temps de confinement. Service client joignable . Tres bien.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
Le livreur a refusé de venir chez nous et déposer la marchandise devant la porte .On n'avait pas d'information de la part du livreur . Rien n’était respecté, ni le délais ni les conditions de livraison. Concernant la marchandise :Très bonne qualité et beau produit .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au moment où vous avez passé la commande, vous avez opté pour la livraison au pas de porte. De ce fait, le livreur ne peut le déposer à l'intérieur de votre domicile. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. boufrahi niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je suis très satisfaite de ma commande sur votre site! rien à dire! Merci!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
M. Devault
Note : 5 sur 5
Commande emballée avec soin, dans les délais prévus (même en période de confinement Covid-19 ! Pourtant j'habite dans la région toulousaine), produit conforme à la description. J'ai commandé 2 oreillers, utilisés par mon conjoint et moi-même depuis plusieurs semaines déjà, très confortable, moelleux, possibilité d'enlever un peu de rembourrage intérieur si trop épais. Quelques peluches de latex et une petite odeur d'"usine" qui s'est vite dissipée au bout de quelques jours. Pas du tout dérangeant ! Ca montre que le produit est réalisé et industrialisé pour ma commande uniquement :) Je suis vraiment très satisfaite de mon achat durable et écologique fait à partir de matériau recyclé ! Merci Matelas No Stress ! Marion D. de Beauzelle (31)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Notre motivation première en tant que fabricant français, c'est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Nous confectionnons effectivement chaque produit à la commande, ce qui le rend unique. Nous vous souhaitons de belles nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. boufrahi niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MARIA E.
Note : 1 sur 5
bonjour, nous sommes essaie et impossible de se habitue, nous avons trop mal au dos au niveau du reins et très mal à l'hanche, nous sommes très désolé de l'avoir pris
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et transmis votre dossier au service SAV. Celui-ci prendra contact avec vous le plus rapidement possible. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons reçu nos deux matelas latex naturel ferme. une qualité de fabrication parfaite, un confort agréable n'y trop dur n'y trop mou .le délai de livraison respecté. Il est cependant regretable qu'un produit de cette haute qualité soit conditionné dans un emballage si médiocre . Carton déchiré éventré et scotché de toute part .
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous sommes ravis que vos nouveaux matelas en latex naturel vous conviennent et nous sommes désolés pour l'état dans le lequel était l'emballage. Sachez que les cartons d'emballage sortent de notre en atelier en parfait état. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Expérience client parfaite, malgré le confinement.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
E
E. JOUANNEAU
Note : 5 sur 5
ce surmatelas est vraiment ce que j'attendais. il réhausse mon lit (opérée d'une hanche début janvier) et c'est ce que je souhaitais aussi. l'article est top, ferme et doux en même temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français, notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Nous sommes heureux que votre sur matelas en coco vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
p. campagne
Note : 5 sur 5
Vidéo bien
M
Melina M.
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livré plus rapidement que prévu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et cette excellente note. Notre motivation première, c'est de satisfaire nos clients avec des produits français de qualités. Nous souhaitons de belles nuits à votre bébé sur son nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
p. campagne
Note : 4 sur 5
il y en a 1 qui visse sans fin.
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
Cartons abîmés lors de la livraison sans conséquence sur le produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour cette Très bonne note. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre nouveau sur matelas en latex naturel. Cordialement, Le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
pas concerné commande en ligne
A
anne B.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, et cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>livrée en temps et en heure</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
I
I. Caudron
Note : 5 sur 5
Je n'y croyait que moyennement. Le seul sur-matelas du marché qui "durcit" un matelas existant. Et ça marche ! Disparition du mal de dos pendant la nuit et au réveil. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le sur matelas en coco procure effectivement un accueil plus ferme, et est élimine naturellement l'humidité. Vous avez fait le bon choix! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
Emballage OK Livraison OK et matelas très confortables ! Site sérieux à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français, notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualité. En choisissant le matelas latex naturel avec 5 zones de confort, vous avez fait le bon choix. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Achat en ligne donc pas de commentaires mais le site est bien fait