Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 181 avis publiés
5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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D
DADASU
Note : 4 sur 5
lors de ma commande j' ai eu un probléme avec votre logiciel lors de la validation du paiement il étais dis cela ne vas pas recommencé c' est ce que j' ai fait mais deux matelas étaient facturés sur mon compte bancaire il a fallu 5 jours pour résoudre l'anomalie j' ai du insisté une premiere fois on me dit la seconde commande est annulée ouimais pas sur mon compte Enfin tout a etait rectifié Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, après vérification, il s'avère que vous avez passé commande le 9/11. Le 11/11 étant férié, nous avons procédé au remboursement le 12/11. Il faut compter environ 1 à 2 jours afin qu'il soit visible sur votre compte. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
caroline C.
Note : 5 sur 5
Tout est très bien hors mis la taille du sommier où il manquait 2 cm sur la largeur. On dû mettre des cales pour qu’il ne glisse pas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur notre site, les sommiers sont réalisés avec une marge de fabrication de 2 cm en moins. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point: livraison, délais, produits. vivement recommandé !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je recommande cette boutique française. Cela fait plaisir de savoir que ce matelas est fabriqué à Tourcoing.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
Nadia L.
Note : 5 sur 5
Le matelas est très confortable. La commande et la livraison très rapide et facile à gérer. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Justine G.
Note : 5 sur 5
Reçu en temps record. Le matelas est de bonne qualité. Rien à dire , si ce n'est parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Emilie O.
Note : 4 sur 5
Très bien, seul bémol les délais de livraison car pas de stock
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Artisan fabricant français de matelas haut de gamme, nous fabriquons votre matelas et sommier sur commande. Lorsque vous achetez un matelas sur notre site, celui-ci est mis en fabrication. Le soin que nous portons à nos produits envisage un délai de fabrication de plus ou moins 10 jours ouvrés. Merci pour votre patience. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Etienne M.
Note : 4 sur 5
Le matelas est super. Pour la livraison le livreur a jeter le matelas dans la pelouse alors que nous étions présent a notre domicile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie-Claire F.
Note : 5 sur 5
super bon matelas, et bien que ça soit Français. merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Myriam Y.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Je suis ravie
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé par téléphone
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Melba B.
Note : 5 sur 5
Très bien produit français
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
Une équipe adorable, disponible et serviable. Des produits de très bonne qualité. Je recommande particulièrement les alaises pour enfants top top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Emmeline T.
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et service client avec des vrais humains décisionnaires. Je suis passée par couffin matelas bébé pour les matelas bébés de mes 3 enfants et je suis de nouveau satisfaire par leurs matelas junior
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire, pour cette excellente note et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>cela prouve qu'on a pas toujours besoin d'amazon pour être satisfait ni livré rapidement avec des produits autres que venant de Chine continuez à défendre notre savoir faire Français</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe Matelas No Stress a pris le plus grand soin pour réaliser votre commande et vous remercie pour votre confiance en notre savoir faire Made in France. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
Marie-Elise D.
Note : 4 sur 5
Un livreur Geodis (intérimaire) avait reporté plusieurs fois la livraison car la rue est interdite aux 3,5T malgré notre grand parking libre. Un collègue avait pris la main.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Maria A.
Note : 5 sur 5
Troisième commande passée chez couffin matelas et toujours pas déçue! Rapport qualité prix au top!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Valerie V.
Note : 5 sur 5
Le matelas est de grande qualité. Et le confort parfait. Je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Hakima B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit et très bon service client
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Geraldine Ã.
Note : 5 sur 5
D’une grande aide lors du choix du matelas de mes enfants. Couette, alèse et draps de très bonne qualité résistants à de haute température, nécessaire au bon entretien du linge de maison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note.Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Charles T.
Note : 5 sur 5
très bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
Matelas de bonne qualité et livraison rapide. Super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note.Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
Le matelas est de bonne qualité dommage qu'au bout de 7mois les coutures commencent à se défaire... Pour le prix !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 qui vous donnera la marche à suivre. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
CHRISTINE H.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Que ce soit la relation client , la rapidité, la livraison et le produit . Et pour couronner le tout , c’est français !!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe Matelas No Stress a pris le plus grand soin pour réaliser votre commande et vous remercie pour votre confiance en notre savoir faire Made in France. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
Ivelina I.
Note : 5 sur 5
Le matelas est assez dur, mais ma fille et moi, on l'aime beaucoup. Elle avait le même bébé et on continue la dessus. J'ai même envie d'en acheter un pour notre lit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note ainsi que pour votre fidélité.Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Thildou
Note : 5 sur 5
Très sérieux bon produit solide livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Nicolas N.
Note : 5 sur 5
RAS, produit de haute qualité, contact service client facile.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note.Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Produit de qualité. Réactivité des réponses. Merci pour vos diligences.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note.Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Coralie L.
Note : 5 sur 5
Très bien, produits de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note.Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
MAUD C.
Note : 5 sur 5
super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jules L.
Note : 5 sur 5
Super matelas, excellentes finitions et très confort. La livraison était rapide! On l’a commandé sur mesure pour notre camion aménagé et il est encore mieux que ce à quoi on s’attendait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très satisfaite par la prestation et la qualité du service !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Marjorie S.
Note : 5 sur 5
Fabrication sur-mesure et livraison extrêmement rapides de deux matelas (moins d'une semaine), tout était parfait. Je recommande chaudement !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous souhaitons encore d'agréables nuits à votre bébé sur son nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
Je recommande sans hésitation Des articles de qualité et une livraison très rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous souhaitons encore d'agréables nuits à votre bébé sur le matelas bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>TOP (livraison, produit, service client...) !!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAITE DU PRODUIT A TOUT LES POINTS DE VUE.J'EN PARLE AUTOUR DE MOI . RECOMMANDE VOTRE PRODUIT SANS HESITATION.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous souhaitons encore d'agréables nuits à votre bébé sur le matelas bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
jade B.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, j’ai découvert à deux jours de mon accouchement que le matelas de mon cododo était en très mauvais état et ne serait pas réutilisable pour ma seconde fille. J’ai donc commandée en vitesse ce matelas a prix très raisonnable et de qualité que j’ai reçu rapidement avant même de rentrer de la maternité !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous souhaitons encore d'agréables nuits à votre bébé sur le matelas bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rien a dire, c'est très bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très bon produits de qualité, livraison efficace, super !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>il y avait un petit souci de livraison que l'accueil de votre entreprise a réglé avec gentillesse et efficacité. Merci à vous</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
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