Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Mon fils dort dessus depuis hier seulement mais le matelas a lair de qualité et le plus important pour moi cest quil est clean !!! Pas de produits chimique et clean pour la planète !!! Et Francais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas pour mon fils, épais de bonne qualité et dont les composants doivent être bon pour la santé. Reçu assez rapidement, c'est une société Française. Parfait...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
De la commande sur le site bien clair et facile, au paiement en 3 fois gratuit jusqu'à la livraison que du bonheur et en plus la qualité est au rendez-vous.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>J'ai dû faire une relance un mois après la commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Nos délais de livraison ont été rallongés suite à un surcroit de travail. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
G
Gerard G.
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes pas livrés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande du 20/12/2020. Les délais de livraison ont été rallongés suite à un surcroit de commande. Nous faisons tout en uvre afin que vous soyez livré au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Estelle W.
Note : 5 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
plus que satisfait des produits très confortables au point d'inciter à une douce paresse. Livraison dans la matinée bien que prévue entre 8h & 18h. Réponse très rapide du service client pour suivi de commande, même en période de fêtes de fin d'année. Envoi d'enquête de satisfaction un peu prématurée (avant la confirmation de la fabrication du produit)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
CAROLE L.
Note : 5 sur 5
très sérieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Noemie L.
Note : 4 sur 5
Après avoir eu une expérience négative du fait du non remboursement dun matelas que javais retourné, le service client a revu ma demande et a procédé au remboursement. Entreprise qui de ce fait est fiable, service client qui prend le temps détudier les réclamations, ce qui est appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour merci pour votre commentaire sur notre service client. Bonne journée. Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
P
Patricia E.
Note : 5 sur 5
Très professionnel !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
christian F.
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mes oreillers. Manufacture d'Artisans sérieux. Je recommande chaleureusement. Juste à propos de la livraison l'enveloppe plastique était ouverte et les oreillers heureusement fort bien emballés en étaient sortis. Je vous suggère de souder aussi le film pvc entre les 2 oreillers pour éviter le ballottement cause assurément du problème. Bien cordialement!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous ferons part de votre remarque auprès de l'atelier. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Paulette G.
Note : 5 sur 5
Service commercial vous aide à choisir le bon matelas Qualité irréprochable ( les matelas ne viennent pas de chine !!!) Suivi de commande et livraison parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
Babeth
Note : 5 sur 5
Service commercial très compétent qui m a aidé à choisir le matelas Suivi de commande et de livraison parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
corinne B.
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas en fibre de coco pour ma fille, j'avais déjà acheté le même en 2019 pour mon fils. J'en suis très satisfaite. Il est de très bonne qualité et surtout naturel. Delai de fabrication rapide et envoi soigné.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire, pour votre fidélité ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Nath
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait, rien à redire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Garcha
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très agréable avec des explications claires et précises excepter le manque de poignées de déplacement des matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MARIE-LINE H.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marcel S.
Note : 5 sur 5
Commande différée sur janvier !
V
VERONIQUE L.
Note : 5 sur 5
Très belle découverte que cette entreprise tourquenoise qui fabrique à la commande. Très belle qualité, respect des délais, très bon positionnement prix. Je recommande vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MICHEL E.
Note : 5 sur 5
Parfait à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Sérieuse et à l'écoute ( j'ai été très bien reçue et conseillée lorsque j'ai téléphoné ), cette entreprise a parfaitement répondu à mon attente. Travail rapide et soigné. Merci !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Lannick
Note : 5 sur 5
ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
AUDREY P.
Note : 1 sur 5
commande du 9/12 pas honorée, non livrée à ce jour. Contacter le service client par mail, pas de réponse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Suite à un surcroit de travail, nos délais de livraison ont été rallongés. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en uvre afin que vous le receviez au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mido
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas mais j' ai été très satisfaite. J'ai téléphoné pour avoir des précisions avant commande et j 'ai été bien conseillée et renseignée. La personne qui m'a répondu savait de quoi elle me parlait. Je recommande le sérieux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
catherin C.
Note : 5 sur 5
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D
Delpierre
Note : 5 sur 5
TB dans l'ensemble
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Alex
Note : 5 sur 5
Bons conseils et bon rapport qualite/prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Syan
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
O
OLIVIER B.
Note : 5 sur 5
Merci je n’ai plus besoin d invité mon épouse de mon côté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
Réactif, rapide et qualitatif. Bébé nest pas encore arrivé ppt tester les matelas mais le service client est au top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Edouard G.
Note : 5 sur 5
Super matelas! Livraison : heureusement que le matelas est bien protégé parce que le carton n'était pas en très bon état.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>informés au fur et à mesure de la conception et de la livraison par email. le livreur était également très serviable. donc parfait!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je recommande sans problème</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
MARIE-CAMILLE D.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Rapidité, efficacité et qualité. Matelas très confortable, en matières naturelles, belles finitions. Emballage et livraison impeccable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
Il semblerait que le service client ait compris la nécessité où nous étions d'une expédition rapide, ce dont nous les remercions.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! cordialement, le service Client Matelas No Stress
N
Nes26
Note : 5 sur 5
bon site internet manque quelques gros plans sur les lattes encastrées dans les caoutchoucs. Globalement un SAV de bonne qualité avec des réponses rapides et une livraison en complément rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Et made in France!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Temps de confection respecté. Tout bien ..</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
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