Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour et merci de vos 5 étoiles pour nos services et notre matelas mousse. Excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour la deuxième fois en quelques semaines le même produit. Il s'agit d'un sur-matelas en latex naturel laine et coton Bio qui nous apporte énormément de confort et de satisfaction. Malheureusement il y a encore un petit élastique de maintien qui a lâché tout comme la première fois. Ce n'est pas grave, un peu de couture et ça devrait aller.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre fidélité, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et avons grâce à votre remarque, renforcé, le contrôle qualité concernant le montage des élastiques. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
K
Keith W.
Note : 5 sur 5
Excellent service in all respects Ordered from the UK for delivery to my France address without any problem. Made to measure service first class.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour and many thanks for your comments on all our services. We are pleased to hear that the made to measure is perfect. Have a nice day and sweet dreams. Customer service Matelas No Stress.
J
J. Coloos
Note : 5 sur 5
Commande des 2 sommiers electriques avec couleur pastel + 2 matelas recue en 2 semaines seulement! Le tout bien emballé sans aucun accro. Les sommiers electriques sont parfaitement fonctionnels avec les matelas Ergo 21cm ferme ou très ferme. Le revêtement griffine violet clair du sommier est bien agrafé et est vraiment joli. Le pied additionel et les attaches pour relier étroitement les 2 sommiers rendent l'ensemble bien solidaire. A ma demande, 2 zip de 40cm était prévus pour attacher les 2 matelas sur les 2 faces tout en laissant la tête et les pieds libres. Petit bémol pour la livraison (en Belgique tout du moins), nous avons été contacté par email par le transporteur (Geodis) nous indiquant que la livraison aurait lieu dans les 24h/96h, sans plus de précision. Donc n'hésitez pas à regarder régulierement la page web fournie pour le suivi du colis afin de savoir quand la livraison aura lieu, histoire de ne pas rater le livreur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci encore une fois de votre avis très explicite, pour la livraison en Belgique, nous allons voir avec notre transporteur pour améliorer le suivi de livraison pour le client. Excellente journée et de doux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
C
Claude K.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Livraison rapide . Matelas de bonne qualité. A recommander sans hésitation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre matelas en fibre de coco et coutil coton bio. Excellentes nuits à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
G
Georges-Eric D.
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme et livré dans les délais prévus
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires sur les matelas et sommiers sur mesure, notre spécialité. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
A
Amelie S.
Note : 5 sur 5
Produit (matelas couffin coco) reçu rapidement et de belle qualité. Attention toutefois aux dimensions : j'ai commandé le modèle 4090 cm et au final il mesure plutôt 4590 cm, ce qui fait que je ne peux pas remonter un des deux côtés du petit lit co-dodo car le matelas dépasse un peu. Heureusement je ne compte pas l'utiliser autrement qu'en co-dodo, mais cela aurait pu poser problème.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre commentaire, pouvez vous nous envoyer des photos concernant le longueur, afin que l'on puisse comprendre ce qui s'est passé et vous proposez une solution si vous e souhaitez. contact@matelasnostress.fr Excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
P
patrice J.
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison avons été livré d'un matelas au lieu d'un sommier, matelas repris le lendemain et depuis huit jours plus de nouvelles....................
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour nous avons bien pris en charge le sav de votre dossier et le service Client prendra contact avec vous lundi . Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi et mettons tout en uvre pour le régler . Bonne journée. Le service client Matelas No stress
V
V. Rodrigues
Note : 2 sur 5
Pas encore vraiment essayé au vu de l'odeur... 24h qu'il est dehors et toujours insupportable... À 1ère vu il manque quand même beaucoup de flocons... et j ai posé la tête comme ça et ça à l'air plus que très fin... pour le moment déçue...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, les oreillers en flocons de latex sont réalisés avec une fermeture à glissière qui permet de le recharger si vous souhaitez quelque chose de plus ferme, quant à l'odeur, elle disparait au bout de quelques jours. Cependant, si l'oreiller ne vous satisfait pas, vous avez 14 jours pour nous le renvoyer et vous faire rembourser. Bonne journée.
V
Valentina T.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison impeccable. Mon bébé dormira très bien dans son matelas en fibre de coco.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 nous souhaitons d excellentes nuits à votre bébé et de joyeux rêves. Excellente journée.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre 5 étoiles sur le matelas Privilège 7 zones de confort, notre best seller. Tout l'équipe Matelas No stress, vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
C
claudie C.
Note : 5 sur 5
tout était parfait : la livraison comme prévu, le matelas super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé et de doux rêves. Très bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Parfait Fidèle à ma commande. Produit d'excellente qualité. Fabrication et livraison rapides. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire sur nos services et notre matelas en mousse sur-mesure. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
armand G.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci dans votre commentaire qui est 100 explicite et qui récompense notre travail et envie de satisfaire nos clients. Excellentes nuits et joyeux rêves sur vos matelas Privilège. Le service client Matelas No Stress.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
Un horaire un peu plus précis aurait été appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, la livraison est offerte au pas de porte et se fait par messagerie à la journée comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
Efficacité du service commercial et de la fabrication. Délai parfaitement respecté Produits superbes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , merci de vos commentaires qui seront retransmis à l'atelier. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
Commande très rapide et réception parfaite. Livraison très bien emballée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos 5 étoiles et souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, matelas et sommier semblent impeccables (pas encore couché dessus), l'adaptation dans le bois de lit s'est faite sans stress. Je recommande pour renouveler la literie dans un lit ancien.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour et merci de nous avoir choisi pour votre literie sur-mesure, notre spécialité. Excellentes nuits et de joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
B
B. WALDRON
Note : 5 sur 5
excellent matelas moelleux à souhait. Pas de risque de problèmes lombaires. Top
B
B. WALDRON
Note : 5 sur 5
rien à dire très confortable et maintien bien la nuque
L
Lise anais D.
Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité Un service client tres a lecoute et de bons conseils Livraison tres bien produits tres bien emballés Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 qui sont nos meilleures récompenses et qui seront transmises à léquipe No Stress. Excellentes nuits et nous souhaitons de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
S
Sarah V.
Note : 5 sur 5
C'est le deuxième matelas que nous commandons sur ce site, et ça a changé nos nuits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre fidélité et d'avoir choisi le surmatelas en latex naturel qui apporte un confort de sommeil moelleux. Joyeux rêves et excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas sur mesure. Excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
F
FABRICE C.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide,très bonne qualité du matelas (privilège accueil moelleux )possibilité de paiement en trois fois sans frais réellement sans frais.deuxième achat de matelas et deux fois satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre fidélité est notre meilleure récompense. Merci d'avoir choisi le matelas Privilège 7 zones de confort qui reste notre best-seller. Toute l'équipe No Stress, vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
H
hubert D.
Note : 5 sur 5
Le surmatela en mousse mémoire de forme est très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un accueil moelleux à votre couchage. Excellente journée et joyeux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
les articles commandés sont arrivés conformes à la description du site , fabrication soignée
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
Le transporteur a juste dit qu'il livrait entre 8.00 et 17.00 en refusant de donner plus de précision. Pas génial pour programmer sa journée. A part ça le matelas est super, ferme mais pas trop, et le service client aussi. Le prix du latex naturel est élevé, mais moins cher qu'ailleurs. Merci et meilleurs souhaits pour votre entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous allons prochainement proposer divers services au niveau du transport pour permettre à nos clients d'avoir plus de flexibilité dans la programmation de livraison. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits sur votre matelas en latex naturel Élégance, 5 zones de confort.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
Conception et livraison plus rapide que prévu je suis ravie et recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos 5 * sur le matelas élégance 100% latex naturel déhoussable. Excellentes nuits et joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique compétent et agréable. Délais respectés. Marchandise impeccable et conforme à la commande. A recommander sans reserve
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos 5 sur la livraison, le service client, ainsi que les matelas 1/2 corbeille 5 zones et le surmatelas. Nous vous souhaitons de joyeux rêves. Excellente journée. Le service Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon service, beaucoup de choix
H
Herve T.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour les 5 et vous souhaite d'excellentes nuits avec votre sommier double lattes. Bonne journée.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
Dommage qu'il y ait autant d'emballage ... Beaucoup de carton et de plastique pour un si petit colis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous emballons nos surmatelas dans une housse plastique et ensuite un carton, afin de protéger les produits des divers manipulations effectuées par les transporteurs. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
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