Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Nul que dire de plus lorsque rien b est livré Et Que la demande d'évaluation arrive avant le colis??? Réponse au message ci dessous faux colis livré le 25/09 après mon avis du même jour Et après que le vendeur me précise le 25/09 au téléphone Que le colis serait envoyé dans la semaine ...ah si les commandes étaient autant suivi que les avis déposés ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Nous sommes fabricants, chaque commande est unique et n'avons donc pas de stock. Nous espérons tout de même que l'alèse vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, du choix et des matériaux au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Contente, livraison rapide et ponctuelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoie et livraison rapide. Article bien protéger par l'emballage qui est parfait
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Très bien : livraison rapide et produit de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur le matelas couffin en mousse Haute résilience et son coutil en coton bio. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves pour bébé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Seul petit bémol dans ma commande composée de deux draps housse et d'un matelas, seul un drap housse était joint : quelle déception en ouvrant le colis ! Cependant en téléphonant immédiatement j'ai eu une personne charmante qui m'a dit qu'un nouveau drap allait m'être envoyé. Le bon de réduction joint au colis m'incite à prévoir une nouvelle commande pour renouveler un matelas en 60x120 . Bravo à votre entreprise, je suis heureuse d'acheter français et je vais faire de la publicité pour vous.
S
S. Jodogne
Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
S
S. Jodogne
Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé un matelas en latex Bio pour ma fille il y a 4 ans et il est toujours impec. A mon sens, Matelas No Stress, c'est un peu l'assurance qualité pour la literie. Rien à redire pour les livraisons qui se sont toujours très très bien passées et je tiens à le préciser car ce n'est pas toujours le cas.
L
Leslie K.
Note : 5 sur 5
Tout est super chez couffin matelas. Les tarifs pourraient être plus accessibles mais bon, quand on veut de la qualité, on est prêt à faire des petits efforts ;o).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Merci d'avoir choisi nos produits fabriqués dans nos ateliers à Tourcoing et réalisés à la commande avec des matières choisies avec soin. Excellente nuits et de doux rêves pour votre enfant.
A
angelique D.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à la description. Envoi rapide et emballage respectueux du produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur les matelas en coco sur mesure. Excellente journée à toute la famille. Le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Support client super réactif ,très professionnelle je recommande, délai de fabrication très court
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délais de livraison non respecté
E
ENZO B.
Note : 2 sur 5
la livraison et l'installation n'ont pas été exécutées
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions encore une fois d'accepter nos excuses suite à l'erreur qui s'est produite. Dès votre remarque , nous vous avons immédiatement remboursé la prestation qui n'a pas été effectué. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas 1/2 corbeille Privilège 7 zone de confort. Le service Satisfaction Client.
C
claudia M.
Note : 5 sur 5
Livraison et produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition bambou. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matelas parfaitement aux mesures demandées et une rapidité de fabrication et de livraison incroyable pour un produit fait sur mesure. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
qualité et clarté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravie et je recommencerai. J'avais fait une erreur de taille et ai pu la corriger sans frais. J'ai recu un accueil téléphonique charmant, direct et humain. Les produits sont de qualité, variés, écologique si nécessaire et français. Bravo, je recommande et choisirai matelas no stress pour mes prochains achats!
S
SAUVAGE C.
Note : 5 sur 5
Drap d'excellente qualité en coton bio. Coupe et couture soignées.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5, en tant que fabricants nous sommes soucieux de la qualité de finition de chaque produit que nous fabriquons. Très belle journée. A bientôt. Le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Service après vente très aimable et arrangeant.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, sauf que le matelas ne possède aucune des 4 poignées (sans doute un oubli lors de la fabrication sans dommage pour l'utilisation).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Suite à un problème informatique, j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocutrice. J'ai aussi aimé la rapidité de l'envoi du colis, ainsi que le suivi de celui-ci.
R
Regis C.
Note : 5 sur 5
Un peu de retard par rapport au délai de livraison prévue mais matelas très confortable et de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas en latex naturel. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Nous sommes désolés pour le petit retard. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service client Matelas No Stress
V
VIRGINIE B.
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide. Produit qui a l'air de très bonne qualité (bébé n'est pas encore là donc pas tester). Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5 et de vos commentaires concernant le matelas en fibre de coco. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
C
Caroline J.
Note : 5 sur 5
Nous avons recu un courriel mais pour un autre client Les produits et le livraison ont ete bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le matelas latex et mousse mémoire de forme ainsi que le sommier double lattes. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi du courriel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rapide et efficace!
C
C. AIMASSO
Note : 5 sur 5
correspond parfaitement à ce que je voulais tant en qualité qu'en maintien, je le recommanderai à mon entourage.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du matelas et sommier et un grand merci pour Marie c'est du très bon travail bonne continuation cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre sommier et matelas demi corbeille vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison au top ! On m'avait dit entre 11h30 et 14h et la livreuse est arrivée à 11h35 !!!! je suis satisfaite de cet article et recommande ce site avec plaisir.
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
Très sérieux très bonne qualité et service livraison au top Parfait rien à dire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas en mousse et coutil coton bio en 4080. Tout l'équipe Matelas No Stress souhaite de joyeuses nuits et de doux rêves à votre bébé. Bonne journée.
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
Pas encore livrée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est partie cette semaine de nos ateliers, nous avons eu un peu de retard suite à labsence de personnel. Nous espérons que vous serez satisfait de votre sur matelas en en mousse mémoire de forme. Bonne journée. Le service client matelas no stress
G
gerard S.
Note : 1 sur 5
Après 28j Tjs pas de nouvelles de ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée suite à une rupture de stock de marchandise. Votre commande vient d'être expédiée ce jour et nous transmettons votre dossier au service client qui vous contactera. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
christine G.
Note : 5 sur 5
la réalisation du matelas , drap et alèze ont été réalisés rapidement. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires sur notre matelas sur mesure en latex 100 Naturel. Très bonne journée et de douces nuits pour vitre bout'chou. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis d'être tombé sur ce site. Les produits sont de qualité et les prix vraiment raisonnables. Le suivi est également très bien : nous avons été informé à chaque étape. Nous n'hesiterons pas à en parler autour de nous.
L
laure T.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas 100 naturel pour mon bébé. Contente de faire travailler une entreprise française et qui plus est.. du Nooooord Service client pro. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre matelas 60120 en coco et latex 100 naturel. Excellente journée et joyeux rêves pour bébé. Le service Client Matelas No Stress.
N
NAFEA N.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande un bon suivi et informations un produit comme décrit. Livreur bien .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre avis et commentaires qur notre matelas en bambou et mousse pour couffin. Excellente nuits et de doux rêves à bébé. Le service Client Matelas No Stress.
D
Didier R.
Note : 2 sur 5
Pas de réponse au téléphone (juillet - août). Malgré 3 messages sur répondeur au service client AVANT la vente AUCUN rappel. Ceci afin de confirmer la justesse de mon choix de matelas avec un professionnel. Après ma commande la livraison est tout simplement elle aussi E. Pas de numéro de téléphone de contact juste un formulaire imposant 3 dates de livraison. On crois rêver
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, nous sommes une petite équipe et faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients, quant au problème de livraison,nous indiquons bien dans nos mails que la livraison s programme par sms. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très contente d'avoir trouvé une maison sérieuse pour me fournir en matériel "bébé". Bonne continuation dans ce niveau de qualité... Patricia Baijot Psychologue Belgique
A
Anna R.
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commendé 3 matelas et suis très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité qui est le gage de la reconnaissance de notre savoir-faire. Toute l'équipe No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 