Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
C'est exactement ce dont j'avais besoin. Seul bemol pour la livraison il faudrait un horaire plus précis car 8h30 17h30 c'est un peu vague.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur notre produit. La livraison est offerte au pas de porte. Nous proposons d'autres solutions de livraison moyennant un cout. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
Produit nickel. En revanche le service de livraison est vraiment zéro.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel dommage de ne pas avoir obtenue une note parfaite Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons pas de traces de votre litige avec le transporteur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée et de belles nuits à bébé dans son Matelas Bébé 60x130 laine et coton bio Cordialement
D
D. BLANCHE
Note : 2 sur 5
N'ayant pas encore reçu les sommiers commandés, je ne peux pas les évaluer. Par contre, je peux évaluer très négativement votre transporteur: donner une fourchette de 8h à 17h30 pour une livraison est inadmissible. Je me rends exprès à Méribel pour réceptionner votre colis et je n'ai pas de réponse du transporteur à ma demande de livraison par demi journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site où on trouve enfin des matelas à des tailles peu ordinaire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Spécialiste du sur mesure, de l'atypique et Made in France, nous ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! Très belle journée Cordialement
G
GEORGES T.
Note : 5 sur 5
Sommier tapissier 160x200 parfait. Livraison dans de parfaite condition. Je vous le recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous prenons bien soin de l'emballage pour vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait depuis le début de la commande jusqu'à la fin de la livraison. Et les prix sont imbattables.Vraiment une entreprise à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre commentaire, de vos recommandations et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de très belles nuits à votre mère sur son matelas élégance 5 zones de confort et sommier électrique. Belle journée. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
C
Coralie B.
Note : 5 sur 5
Un service parfait. Une très bonne écoute, compréhension , et réactivité lors de nos échanges. Une société très arrangeante également. Des produits de qualité. Je recommande absolument.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Votre commentaire récompense un investissement quotidien dédié à la satisfaction de nos clients :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance... A bientôt sur nos sites Matelas No Stress
S
SYLVIE B.
Note : 5 sur 5
DELAIS LIVRAISON UN PEU LONG RECU CE MIDI MAIS SERVICE RIEN A REDIRE MATELAS AU TOP
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Actuellement en période de soldes, nous faisons le maximum pour réduire nos délais de fabrication. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez entièrement satisfait de notre Matelas 70x140 Fibres de Coco et drap housse... Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas no Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire à part que je suis très contente de mon achat. La livraison a été super rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. A très vite et douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site les yeux fermés. La qualité, le savoir faire Français ... tout est au rdv.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
V
V. LIGNON
Note : 5 sur 5
formidable matelas en latex haut de gamme. grand confort produit conforme à la commande et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de tous vos commentaires qui nous font très plaisir. Très belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique et comme prévu le commercial a pris le temps de me retelephoner merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour d'avoir consacré un peu de votre temps pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt Cordialement
V
V. LIGNON
Note : 5 sur 5
sommier à latte haut de gamme en complément du matelas latex conforme à la commande.La secrétaire très professionnelle et de précieux conseils . A recommander
M
Marco N.
Note : 5 sur 5
Qualité du produit exceptionnelle, livraison bien emballée, parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour la qualité de votre commentaire sur nos services et produits. A bientôt sur nos sites Matelas No Stress Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce commerçant, mais je suis conquis. Les délais de livraison ont été un peu longs mais la commande demandait une fabrication sur mesure.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Votre commentaire est à la hauteur de notre investissement quotidien et nous vous en remercions. Nous sommes fabricant et fabriquons uniquement à la commande. Nos délais de fabrication sont de 6 à 8 jours ouvrés :) Merci de votre confiance et à très bientôt
G
GAMBY J.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et ponctuelle marchandise conforme de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous passez d'agréables nuits sur votre surmatelas en fibre de coco. A très vite :) Le service client matelas No Stress
P
P. Marsaud
Note : 5 sur 5
Sommier conforme à la description
S
Selena L.
Note : 5 sur 5
Je voulais un matelas pour ma fille qui soit naturel, pas trop épais, avec un accueil équilibré mais un soutien ferme, le tout avec l'assurance que le textile soit certifié Oeko-tex... Et le tout, fabriqué en France. Couffinmatelasbebe m'a permis d'acheter le matelas idéal à un prix tout à fait raisonnable. On est tellement content qu'on va en acheter un autre pour notre fils
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commentaire très élogieux :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos produits Nous sommes fiers de fabriquer français... Bonnes nuits à votre enfant dans son Matelas fibres de Coco laine Bio 90200 Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A l'écoute, réactif, impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous remercier de votre très bon retour sur la qualité de nos services :) A bientôt sur nos sites Matelas No Stress
P
P. Marsaud
Note : 5 sur 5
Matelas ferme et confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de très belles nuits. A très vite! Le service client Matelas No Stress
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas extra ferme H5 puisque je pèse 141 kg. Matelas de très bonne qualité et qui réponds totalement à ce qui est décrits. Le seul point négatif est qu'il n'y ait aucune poignée pour le transporter et/ ou le retourner. Vraiment dommage car, de plus, il est assez lourd.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous ne mettons plus de poignées sur les matelas car ces dernières arrachent les tissus du matelas. Nous remontons votre réclamation à nos supérieurs et vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
F
francine M.
Note : 1 sur 5
j'aimerai pouvoir vous donner un avis, mais à ce jour, 15 juillet 2018, je n'ai toujours pas reçu les matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est en cours de livraison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous entendre avec l'installateur pour la date de livraison de votre commande. Nous avons tout mis en uvre afin que vous soyez livrée dans les plus brefs délais. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
magali F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour vos bonnes notes sur nos produits et services. Nous sommes persuadés que votre bébé passera de belles nuits dans son Matelas 100 Latex Naturel Déhoussable. Merci de votre confiance et belle journée
P
P. HOF
Note : 5 sur 5
J'ai acheté cette paire de sommier suite à mon emménagement dans une maison où le sommier classique ne passait pas l'escalier. Peu de fournisseurs proposent le format 70x200, à fortiori à un prix décent et avec des délais de livraison raisonnable, ce qui mérite d'être souligné. Outre le fait que ceux-ci se nichent parfaitement dans le cadre de lit (les marges dimensionnelles sont bien prises en compte), ils sont très confortables (qualité des lattes et des fixations) et de la menuiserie du cadre. Aucun grincement à signaler.
L
Leili T.
Note : 5 sur 5
Expérience très satisfaisante Service client à l'écoute et efficace Livraison parfaite Produit de bonne qualité Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci d'avoir consacré un peu de votre temps afin de nous faire partager votre belle expérience. Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes nuits et de beaux rêves à bébé Matelas bébé coco latex 100 naturel A bientôt sur nos sites Matelas No Stress
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
C est exactement ce que je recherchais. Livrer rapidement.merci à toute l équipe pour ce produit de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
C
c. m
Note : 5 sur 5
PARFAIT A SUIVRE .POUR UNE NOUVELLE COMMANDE ..DOMMAGE QUE LE PAQUET AVAIT ETE OUVERT ..MAIS PROBLEME DU TRANSPORTEUR
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gene occasionnée quant au transport. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
C
c. m
Note : 5 sur 5
PARFAIT A SUIVRE .POUR UNE NOUVELLE COMMANDE ..DOMMAGE QUE LE PAQUET AVAIT ETE OUVERT ..MAIS PROBLEME DU TRANSPORTEUR
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gene occasionnée quant au transport. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaires. Très belles nuits. A très bientôt! Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité de confection et d'envoi, rien à redire. Continuez !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre appréciation :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et souhaitons de belles nuits à bébé dans son Matelas Bambou 8 cm 3*7 A très bientôt sur nos sites Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
Les matelas étaient commandés fabriqués et livrés dans moins dune semaine!
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaires. Très belles nuits. A très bientôt! Le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
Les matelas étaient commandés fabriqués et livrés dans moins dune semaine!
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de l'ensemble literie, très confortable et "classe"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir fait partager votre agréable expérience et de cette très belle note de sur la qualité de nos produits et services. Nous sommes fiers de fabriquer français Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles nuits dans votre Lit Rond Confort Mousse - Dimension : Diamètre 210, Option Demi Lune Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent suivi de la commande, merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note de 1/1 et qualité de votre retour sur nos services. Celui récompense un investissement quotidien à la satisfaction de nos clients :) Très bonnes nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas mousse laine et coton bio 7x16 Cordialement
A
A. Creaser Caradech
Note : 5 sur 5
bravo, je suis contente de tout le site est très bien fait, vous avez toutes les tailles, le produit est très bien et il est arrivé rapidement et bien emballé merci !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire concernant notre gamme de produit et la navigation sur notre site. Nous faisons beaucoup d'efforts pour être le plus clairs possible, et d'avoir une gamme de produits touchant le plus de gens possibles. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre nouveau sur-matelas en bambou. Le service clients Matelas No Stress
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
Tout TB
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services :) Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre matelas latex naturel charme :) A très vite Le service client Matelas No Stress
J
J. NAVICKAS
Note : 5 sur 5
Comme beaucoup, j'ai fait l'énorme erreur il y a presque 4 ans d'acheter un matelas de grande marque "extra-ferme", pensant faire du bien à mon dos (j'ai deux hernies discales et je fais des sciatiques à répétition...). Évidemment, je n'ai fait qu'aggraver mon cas. Des nuits horribles, pas reposantes, des douleurs terribles... Et puis j'ai trouvé ce site, j'ai lu les avis et je me suis enfin décidée à acheter ce surmatelas de confort. Quel bonheur ! Du passage de la commande, à ma demande d'info en ligne concernant la date de livraison, jusqu'à la livraison ce jour, tout a été parfait. Les délais ont été respectés, l'accueil en ligne super, le livreur très bien également... Et ce surmatelas... Fantastique ! Déjà installé, de très belle qualité et quel confort... Enfin je n'ai plus l'impression de coucher par terre. Je bouquine dessus depuis 2h et ça ne m'était pas arrivé depuis des lustres. Je suis sûre et certaine d'y passer à compter de ce soir d'excellentes nuits. Je recommande, vraiment ! Julie
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous travaillons énormément pour recevoir ce type d'avis. Vous nous donné de la force et du courage pour faire de plus belles choses encore. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie chaleureusement pour tous ces jolis compliments. Belles nuits et bonne lecture :) A très vite! le service client Matelas No Stress
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