Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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R
R. Thorel
Note : 5 sur 5
T B Impeccable rien à dire
R
R. Thorel
Note : 5 sur 5
T B Impeccable rien à dire
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire positif. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce au sommier tapissier sur mesure. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
M
M. Loat
Note : 5 sur 5
Coupé parfaitement à la bonne taille, très confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes spécialistes du sur-mesure et sommes donc ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
S
S. SAVE
Note : 5 sur 5
1 ère nuit dessus : un vrai bonheur : confort, mémoire de forme, confortable et finitions +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande passée samedi et reçue mardi. Le transporteur a livré dans la tranche horaire communiqué !!! Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous faisons tout pour offrir à nos clients un service de qualité, et rapide. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
E
Edith M.
Note : 5 sur 5
Le matelas parait parfait mais on ne peut se prononcer qu'après avoir couché dessus pendant un certain temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes certains que vous apprécierez la qualité de confort de couchage du surmatelas. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
S
S. Tongboonrowd
Note : 5 sur 5
Merci pour la confection de ce surmatelas. Je l'utilise comme futon sur mon tatamis pour y dormir. Le ratio confort et fermeté est parfait. Je me réveille avec un corps reposé et décontracté des tensions accumulées lors de la journée. C'est également idéal pour la pratique des massages sur tatamis ainsi que pour le yoga.
F
F. Wenzel
Note : 5 sur 5
très bon produit à, placer sur un matelas trop dur, très apaisant, une merveille
S
sophie R.
Note : 5 sur 5
Parfait, Service client au Top Je n’avais pas réalisé que les matelas sont fait à la demande. Du coup, m’inquietant au bout de 10 jours ne n’avoir pas de nouvelles, j’ai appelé le service client . Comme j’etait embêtée car j’avais besoin du matelas pour le WE , Ils ont mis le matelas en production expresse. Et le vendredi le matelas était livré dans un emballage carton impeccable . Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire que nous apprécions tout particulièrement ;) Merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes très heureux de vous avoir donné entière satisfaction et restons à votre disposition. Douces nuits. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien averti avant livraison Aucun problème Jean T
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous vous souhaitons une très belle soirée. Le service clients Matelas No Stress
L
Lucile J.
Note : 5 sur 5
matelas couffin de très belle facture, épais, moelleux et ferme, tout naturel. Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le nouveau matelas en latex naturel de votre enfant Nous souhaitons de très belle nuits à votre bout'chou. Le service clients Matelas No Stress
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
Génial comme d'habitude. Le matelas est de super qualité, nous sommes ravis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense le travail de toute notre équipe Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son nouveau matelas en latex CHARME. Le service clients Matelas No Stress
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et des délais de livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits et de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
T
t. bruneau
Note : 5 sur 5
Le bonheur de déballer un matelas tout neuf qui ne sent pas la colle ou autre texture chimique, utilisable directement; Acheté pour notre fille de 4 ans, confort parfait même pour un adulte de 70kg. Accueil moelleux à souhait, made in France, livraison gratuite. Très contents de notre achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre avis très positif. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction! A très vite :) Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services! En espérant vous retrouver bientôt, nous souhaitons de très belles nuits à votre bout'chou! Le service clients Matelas No Stress
M
M. ACQUIER
Note : 5 sur 5
Relaxant et ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que le matelas vous procure relaxation et fermeté à la fois. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Personnel à l'écoute et de conseil !Délais respectés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de notre équipe! Nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Nous vous souhaitons une très bonne fin d'après-midi. Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande je suis satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci d'être venue partager votre première expérience client chez Matelas No Stress! En espérant vous retrouver très vite, noue vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
M
m. casemajor
Note : 5 sur 5
tres bon reglage de la dureté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Un grand merci de nous faire partager votre agréable expérience. Spécialiste du sur mesure, nous sommes fiers de fabriquer français Belles nuits à bébé dans son nouveau matelas fibres de coco et laine bio. Le service clients Matelas No Stress
S
Sybille B.
Note : 5 sur 5
Tip top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Toute l'équipe de Matelas No Stress vous remercie pour ce commentaire sur la qualité de votre expérience client. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfants sur son nouveau MATELAS FIBRES DE COCO LAINE BIO. Cordialement, Le service satisfaction Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit français (choix, délai, livraison...).
P
P. MASSART
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, le sommier convient très bien à mon matelas plus long que la normale. J'avais vu des avis qui disait que les deux sommiers n'étaient pas accrochés ensemble. Maintenant c'est chose faite, j'ai reçu dans mon colis un système pour maintenir les sommiers accrochés, c'est très pratique. Petit plus pour le futur : fait-on des pieds plus haut pour ranger des choses sous le sommier ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Vous pouvez commander des pieds de 17, 2 ou 3 centimètres directement sur notre site internet :) A très vite! le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super!
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
Livraison non conforme. J'appelé le service client pour lui signaler l'erreur, il faut lui envoyer un mail avec photo pour lui prouver l'erreur La parole du client ne suffit pas. Ensuite ils ne répondent même pas au mail envoyé. Il faut que ce soit moi qui rappelle
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Cependant, afin de pouvoir déclencher un SAV nous sommes dans l'obligation de vous demander des photos. Vous avez envoyé votre demande mercredi 7 novembre, nous vous avons contacté afin de vous confirmer l'expédition du nouveau colis le lundi 12 novembre. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
J
Julien W.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité. Service client aimable et à l'écoute. Les butées latérales associées au sommier, oubliées dans la première livraison, ont été livrées par la suite sur simple demande mail. Malheureusement, seules trois butées ont été livrées au lieu de quatre (et pas d'attache sommier non plus). Un peu dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci de votre commentaire concernant la qualité de nos produits. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'oubli des accessoires. Toutefois, les attaches servent à relier 2 sommiers. Vous avez acheté un seul SOMMIER MORPHOLOGIQUE HÊTRE, il est donc normal que vous n'en ayez pas eu. Enfin, 3 arrêts de matelas sont fournis, et non 4. Nous vous souhaitons de très belles nuits.
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
Belle qualité et très confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que la commande vous donne entière satisfaction. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
facile de trouver son bonheur
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup de votre commentaire qui sera transmis à toute l'équipe. Excellente journée. Le service Satisfaction client Matelas No Stress.
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
toujours pas livré
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés que la livraison de votre matelas ait pris plus de temps que prévu, et comprenons parfaitement votre déception quant à votre livraison. Toutefois, n'ayant pas été contactés par vous, nous trouvons étonnantes vos notes sur la qualité de nos services ainsi que sur le produit non reçu... Nous sommes disponibles par téléphone et par mail, donc n'hésitez pas à appeler
C
chantal M.
Note : 5 sur 5
belle marchandise
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. un grand merci d'avoir pris le temps de commenter la qualité de l'ensemble des produits commandés chez Matelas No Stress. Nous sommes ravis que votre MATELAS EVOLUTIF ENVELOPPE BIO, ainsi que votre MATELAS ANTI-ACARIENS vous conviennent. Nous souhaitons de très belles nuits à vos enfants. Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne réactivité
Réponse de Matelas No Stress
Bonsoir Monsieur, spécialiste du sur mesure nous ravis que votre alèse correspond en tout point à votre gabarit. A bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress http://www.matelasnostress.fr/
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et de bonne qualité. Et un service clientèle réactif qui a modifié ma commande sur ma demande suite à une erreur de ma part. Merci !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, merci pour votre retour et éloges sur la qualité de nos services et produits ! Nous vous souhaitons une agréable journée et je vous invite également à consulter notre site www.matelasnostress.fr Cordialement
J
jean-claude M.
Note : 5 sur 5
Service client réactif et très serviable pour tous renseignements Délais respectés. Matériaux de bonne facture et de qualité. Société à recommander pour ses très bons services.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que nous vous avons donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
C
CLAIRE G.
Note : 5 sur 5
Super produit reçu avant la date prévue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services :) Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous souhaitons de beaux rêves à bébé dans son ensemble sur son matelas en fibres de coco 8 cm 30x70 et alèse. A bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress http://www.matelasnostress.fr/
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Merci de bien avoir voulu faire ce matelas en l'absence de gabarit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Plein de choix, les produits sont clairement présentés et les options disponibles aussi. Très bonne expérience d'achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de partager votre agréable expérience et compliments sur notre boutique. De nouveau merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No stress Très bonne journée
C
Cecilia C.
Note : 5 sur 5
Produit en tout point conforme au descriptif sur le site. Il ne manque plus la poupette d’ici quelques semaines.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons nos félicitions pour cette heureux évènement Belles nuits à la petite poupette dans son Matelas Mousse Confort Douillet A bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
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