Avis clients de Matelas No Stress

4,8 /5

Basée sur 12 179 avis publiés

5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

R. Le manach

Publié le 09/03/2019 à 12h30

Tres bonne qualité

Acheteur vérifié

Publié le 09/03/2019 à 11h57

Service commercial très réactif concernant ma demande sur le délai de livraison et matelas bien confortable merci

R. Le manach

Publié le 09/03/2019 à 11h35

Très bon matelas. Satisfaites de mon choix tres bonne qualité , une bonne épaisseur , un plus fabrication française

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No stress

R. Le manach

Publié le 09/03/2019 à 10h56

Tres bonne qualité

R. Le manach

Publié le 09/03/2019 à 09h39

le sommier et d'une tres bonne qualité un maintien parfait avec ces 12 pieds finition parfaite

gislaine P.

Publié le 08/03/2019 à 20h59

Marchandise reçue dans les délais

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour Monsieur. Un grand merci pour cette note parfaite concernant votre commande d'accessoires de lit pour bébé. Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous livrer dans les temps Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

S. lazard

Publié le 08/03/2019 à 20h31

Parfait! Enfin trouver un rembourrage qui me convenait! Attention par contre, le paquet est tout petit...

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire sur notre produit. Nous vous souhaitons de douces nuits :) Le service client Matelas No Stress

H. LOTTE

Publié le 08/03/2019 à 14h47

Très bonne qualité et finitions.

H. LOTTE

Publié le 08/03/2019 à 13h41

Très bonne qualité et finitions.

H. LOTTE

Publié le 08/03/2019 à 11h57

Très bonne qualité et finitions.

Amandine C.

Publié le 08/03/2019 à 11h29

Délai d'attente très très élevé. Manque d'information sur les délais de fabrication et de livraison. On a attendu plus de 15 jours avant d'êtres livré. Par contre on a bien été débité dès la commande. Service très décevant.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour Madame. Comme indiqué sur notre site internet et lors de notre échange par mail, nous fabriquons tous nos articles à la commande, et nos délais sont de 10 jours ouvrés... Toutefois, vous avez bien été livrée avec 2 jours de retard, et nous en sommes désolés. Nous espérons au moins que le nouveau matelas coco de votre enfant vous convient. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Bertrand T.

Publié le 08/03/2019 à 09h57

Très bien merci

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No Stress

H. LOTTE

Publié le 08/03/2019 à 09h33

Très bonne qualité et finitions.

DELPHINE C.

Publié le 08/03/2019 à 07h43

Pris en charge de la commande rapide. Service client réactif

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la commande du nouveau matelas en mousse, laine et coton bio de votre enfant Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Jennifer R.

Publié le 08/03/2019 à 07h30

Super merci

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Jennifer R.

Publié le 08/03/2019 à 07h29

Merci

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 12/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Lucie D.

Publié le 08/03/2019 à 07h22

J'ai commandé le matelas pour berceau 32x72 avec un côté laine et un côté coton, il me semble parfait (bébé n'est pas encore là pour tester), bien plus épais et qualitatif que les matelas vus en boutique. Petit bug de livraison, pour s'excuser on m'a envoyé une alèse en cadeau, je suis donc ravie. Je pense recommander pour le "vrai" lit de bébé, quand le berceau sera trop petit

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/03/2019

Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en mousse confort douillet de bébé corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsqu'il sera temps de changer le lit de bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits, et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

f. espinasse

Publié le 07/03/2019 à 22h50

ce sommier a été livré rapidement,il convient parfaitement au bois de lit,sa qualité est excellente.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la qualité du produit vous donne rntière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress

MARIE L.

Publié le 07/03/2019 à 13h23

Délais respectés, excellent contact téléphonique en direct et surtout le plaisir d'acheter français à un prix très compétitif . Reste à voir dans le temps mais il n'y a pas de raison . A recommander sans modération

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 08/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire, de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services, de vos compliments et de vos recommandations. Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfaite de votre commande. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 07/03/2019 à 10h51

Personnel très sympa et professionnel

Nathalie D.

Publié le 07/03/2019 à 10h34

Merci pour ce surmatelas de qualité. Il épouse bien la forme du corps, rend le couchage très confortable, et permet de rectifier au niveau confort l'achat d'un matelas trop ferme. De plus comme les matériaux sont naturels, pas d'odeur de synthétique, cela fait du bien. Cela vaut l'investissement.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 08/03/2019

Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire détaillé dur votre nouveau sur-matelas PULSE en latex naturel. Nous sommes ravis d'avoir pu aider à améliorer votre confort de couchage. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Helene L.

Publié le 06/03/2019 à 20h22

Satisfaite dune première commande faite en novembrre 2018, j'en ai fait une seconde en février et toujours aussi satisfaite. Ces deux commandes portaient sur des oreillers en blocs de latex naturel. Très satisfaite également des délais de livraison qui étaient très rapides.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 07/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Merci également de votre confiance et de votre fidélité Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Thomas D.

Publié le 06/03/2019 à 18h34

Top

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 07/03/2019

Bonjour Monsieur Merci pour ce commentaire très simple, mais qui en dit long sur votre satisfaction Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son nouveau matelas en mousse, et laine et coton bio. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 05/03/2019 à 20h34

Très bien. Respect concernant les produits et délais.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Emmanuelle L.

Publié le 05/03/2019 à 17h57

Un matelas sur mesure impeccable La confection est irréprochable, la qualité du service client est au top. Une personne de l'entreprise ma contacté pour confirmer les points clefs de ma commande. Livraison dans les temps. Merci Matelas No Stress

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 06/03/2019

Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner cette note parfaite à votre expérience client chez Matelas No Stress, et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire notamment sur la qualité du nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Julien D.

Publié le 05/03/2019 à 13h19

matelas de très belle qualité, superbe finition

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 06/03/2019

Bonjour Monsieur. toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps donner cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas PULSE en latex naturel Nous sommes ravis que vous ayez pu constater par vous-même notre implication dans la fabrication de votre produit Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

B. Tupigny

Publié le 05/03/2019 à 12h36

Je suis entièrement satisfaite de ces articles

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire et de nous signifier votre satisfaction. En effet, notre devise : Votre sommeil... Notre priorité! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress

Sarah A.

Publié le 05/03/2019 à 12h03

Très bien

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 06/03/2019

Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre expérience client chez Matelas No Stress, et sur le nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 05/03/2019 à 10h32

Commande conforme et arrivée très rapidement. Mention spéciale pour le service après-vente suite à un problème avec les livreurs. Le SAV est très réactif, c'est vraiment appréciable.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire qui récompense notre travail! Nous mettons toute en uvre afin de nous assurer que tout se passe le mieux possible pour nos clients, à chaque étape de la commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

B. Tupigny

Publié le 05/03/2019 à 10h22

idem

d. sacarrere

Publié le 05/03/2019 à 10h10

trés beau produit belle finition , attention a l'emballage un peu juste

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre beau matelas! Le service client Matelas No Stress

ALEXANDRA C.

Publié le 05/03/2019 à 07h16

Les délais de livraison respectés, un service client très pro et un matelas qui correspond exactement à ce nous recherchions. Bravo à l’équipe NoStress

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 06/03/2019

Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie pour cet avis et cette note parfaite concernant votre commande chez Matelas no Stress Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre nouveau matelas ENERGIE. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 04/03/2019 à 21h46

Rien à signaler

JEAN CLAUDE T.

Publié le 04/03/2019 à 14h46

Très satisfaite de la qualité des produits vendus par matelas no stress et par la disponibilité du service client.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 07/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire qui nous touche particulièrement :) et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves A bientôt Le service client Matelas No Stress

daniel D.

Publié le 04/03/2019 à 10h07

délai un peut long très bon produit

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 07/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes fabricant et les couturiers mettent tout en uvre afin de vous satisfaire le plus rapidement possible. Nous sommes ravis que le matelas privilège vous apporte toute la satisfaction que méritent vos nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress

Josette M.

Publié le 04/03/2019 à 07h38

très bon matelas surtout français.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 07/03/2019

Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes fiers de notre belle fabrication française Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Cecile G.

Publié le 03/03/2019 à 23h47

Fabrication française avec des produits apparemment eco responsable. Matelas pas encore testé mais les finitions paraissent de belle qualité. Service client uniquement par messages nous tenant au courant de l’etat d’avancement de la préparation du matelas, efficace. Livraison dans les temps.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 05/03/2019

Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis très positif sur votre nouveau matelas élégance. Nous pouvons vous garantir que vous serez tout aussi conquis par le confort de votre nouveau matelas. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 03/03/2019 à 21h46

Et bon accueil téléphonique. Un peu compliqué de naviguer sur le site parfois.

N. CATANIA

Publié le 03/03/2019 à 10h19

Tout d'abord je dois dire qu j'ai été très heureuse de commander ces matelas duo à une société française. Ensuite en ce qui concerne la livraison, tout était parfait. Ils etaient très bien emballés et ont été livrés en temps et heure. En ce qui concerne les matelas, j'ai constaté qu'ils sont à la fois fermes et très confortables. Même la première nuit, j'ai très bien dormi ainsi que mon mari. Je conseillerais NO STRESS à la famille, amis et connaissances. Et à tous ceux qui vont commander ces matelas, je leurs souhaite BONNE NUIT, SANS AUCUN STRESS.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et de vos recommandations. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves! A très vite :) Le service client Matelas No Stress

cindy C.

Publié le 02/03/2019 à 13h08

Matelas de bonne composition bon état pas d'odeur je recommande

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 05/03/2019

Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis positif concernant le nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress