Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation c'est la qualité de nos produits et la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci pour les multiples choix possibles, à leur prix raisonnable et de votre accueil télephonique.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, c'est nous qui vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et pour ce commentaire qui nous fait grand plaisir. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin en laine et coton bio. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
G
Gregoire C.
Note : 5 sur 5
Produit reçu en parfait état, livraison extrêmement rapide. Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons à votre enfant de belles et douces nuits sur son matelas fibre de coco bio. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
E. KORESSIOS
Note : 5 sur 5
joli et bien fini
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Vous constaterez par vous-même la résistance et la solidité du sommier tapissier que vous avez choisi. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. DEGEETER
Note : 5 sur 5
Incroyable qu'elle bon accueil, et à la réception nickel chrome que du bonheur pour 210 nos tress????
E
E. KORESSIOS
Note : 5 sur 5
Ils ont l'air costaud
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Vous constaterez par vous-même la résistance et la solidité du sommier tapissier que vous avez choisi. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
Conditions de commande, de paiement, de livraison du produit parfaitement adaptés à mes demandes d'acquisition du bien de renouvellement. Le matelas et l'alèse sont appréciés par leurs utilisateurs
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas à mémoire de forme. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Anne-Laure S.
Note : 5 sur 5
Au top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire clair, net et précis. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MARIE G.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison énorme: + de 3mois et la commande n'est même pas arrivé entière... il manque toujours la moitié des pieds du sommier. Refus de m'échanger les pieds 15cm de base du sommier contre des 20 malgré ma proposition de payer un supplément. à racheter en plus, pas écologique et pas commercial (commande de + 2000€). Service client difficilement joignable. Marchandise super, dommage.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés du délai de livraison particulièrement long mais nous sommes tributaires de nos fournisseurs. Pour vous remercier de votre patience, nous vous avons accordé une ristourne de 50€. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
C. BESNARD
Note : 5 sur 5
Pas déçue je recommanderai
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Ravie d'avoir trouvé ce site! Personnel joignable par téléphone si besoin de conseils ou d'informations sur les produits. Livraison rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin laine et coton bio. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
J
J. CHABARD
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. CHABARD
Note : 5 sur 5
très bien
C
C. Patou
Note : 5 sur 5
excellent produit service commercial très fiable Livraison retardée livreur ne maitrise pas l'usage du GPS!!! site à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre sur matelas ferme en fibres de coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
C. BESNARD
Note : 5 sur 5
Pas déçue je recommanderai
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat. Site de confiance, personnel joignable par téléphone si besoin de conseils ou d'informations sur les produits. Livraison rapide. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous pouvons prédire de belles et douces nuits à votre bébé à venir sur son matelas couffin laine et coton bio. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très satisfaite de la confection du matelas et draps sur mesure pour berceau; de la réception des produits dans le temps imparti;et d'avoir découvert votre entreprise. Merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
fanny L.
Note : 5 sur 5
Très bien, service de qualité. Le service clients est facilement joignable. J'ai du renvoyer un premier matelas car je l'avais pris trop petit, j'ai été remboursée sans problème et rapidement. La 2e commande a été un peu longue (15 jours) mais je suis tout de même très satisfaite du produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas couffin bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas confort douillet sur mesure. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bonne qualité</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Top</p>
D
d. lepetit
Note : 5 sur 5
je n'ai pas encore assez de recul mais bonne impression sur la qualité, les finitions sont parfaites, le matelas est robuste et ne dégage aucune odeur désagréable de synthétique. Bien protégé au niveau de l'envoi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas latex 5 zones de confort. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Tout est facilité de la commande à la réception</p>
M
Marie-Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livraison dans les délais prévus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas en latex naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
marie C.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas couffin coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
c. ferrier
Note : 5 sur 5
Achat du matelas sur mesure rien a dire confortable je dort mieux je recommande
G
Geraldine G.
Note : 5 sur 5
Marchandise tout à fait conforme aux attentes, et délai de fabrication/livraison plus court que prévu, très bonne expérience de service. Merci pour cette bonne organisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
Achat effectué pour la naissance de notre futur petit-fils en janvier prochain... Le matelas a l air de très belle qualité correspond à mes attentes. Les délais ont été respectés, la livraison parfaite. Très satisfait de mon achat. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit-fils. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
MARTINE T.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire clair, net et précis Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
Équipe disponible et très sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie Noelle M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Julia M.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison un peu long sinon le produit a l'air très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin en laine et coton. Cordialement, le service client Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
L
l. pelladeau
Note : 5 sur 5
Très bien
F
F. Dupré
Note : 5 sur 5
Très bien
M
M. Neff
Note : 5 sur 5
Délais respecté Fabrication soignée et impeccable Sérieux de la livraison .... je rêvais de me l'offrir depuis longtemps et à présent mes nuits sont trop bien, trop top...j'adoooore ????????????????????
S
Segatti C.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu rapidement. Il est de très bonne qualité et est parfait pour notre vieux berceau col de cygne. Il n'y a plus qu'à attendre bébé pour le tester.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous pouvons vous assurer que votre petit bout passera de belles et douces nuits sur son matelas couffin. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
j. cazé
Note : 5 sur 5
Très, Très Bien.
A
alicia V.
Note : 1 sur 5
Rien reçu j'attends tjrs 15jours après ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à votre avis, je me suis renseignée auprès de l'atelier qui m'a signalé que votre commande du 03/11/19 part aujourd'hui chez le transporteur DPD et qu'il prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'expédition. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Pratique pour faire fabriquer sur mesure un matelas ou autre qui s'adapte parfaitement aux dimensions particulières de certains berceaux (bercelonnette dans mon cas). Petit bémol pour la livraison. Contrairement à ce qui est noté sur le site, il n'y a pas eu de prise de rendez-vous et je ne pouvais pas non plus suivre mon colis.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la confection de votre matelas berceau. Désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
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