Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
très satisfaite service de la livraison impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
lilia B.
Note : 5 sur 5
Matelas de grande qualité. Et livraison beaucoup plus rapide que prévu
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
Tout a bien été.
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C
celine J.
Note : 1 sur 5
Pour évaluer il faudrait déjà réceptionner le produit. Pas de nouvelle, encore une entreprise sérieuse ..... Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande nous a été retourné par DPD avec la mention"colis non réclamé". De ce fait, nous avons procédé au remboursement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison a été plus long que prévu ( geodis)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société ce transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Nous avons passé commande pour un matelas sur mesure pour notre bébé avec un confort plutôt ferme. Nous avons reçu régulièrement des nouvelles par mail de lavancement de la confection du matelas qui nous a été livré rapidement à Marcq en Baroeul. Entreprise fiable !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
N
Noemie P.
Note : 5 sur 5
Un peu long peut être mais ça vaut le coup d'attendre !
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F
Fanny W.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et bon service client
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C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
Je ne note pas le service client : je n'ai pas eu de contact particulier. Les produits semblent d'excellente facture!
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M
Marie-Noelle A.
Note : 5 sur 5
Très bien dans sa globalité
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C
CHARLOTTE D.
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des mes achats, livraison rapide une fois expedié, bien emballé et surtout très bonne qualité et confort du matelas. Je recommande chaudement !
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C
CHRISTINE B.
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, lors de votre commande du 03/05/2021, nous vous signalions un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés. Vous devriez la recevoir dans le courant de la semaine prochaine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
Parfait
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F
Fred
Note : 5 sur 5
Contacte car retard de livraison très reactif et rassurant
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A
ANNIE K.
Note : 5 sur 5
Jai beaucoup apprécié vos services
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Livraison soignée et très rapide, comme à chaque fois.</p>
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<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
G
Gauthier T.
Note : 5 sur 5
Contacts réactifs, livraison conforme, et sur-matelas au top !
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B
Béatrice
Note : 5 sur 5
Personnel très agréable au téléphone et très réactif suite à une erreur de ma part
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C
Charline H.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, pour le moment ravie de toutes mes commandes, bientôt la prochaine
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J
JESSICA D.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité ! Merci!
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F
FRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
Un certain délai pour être livré, mais c'est le prix - tout à fait acceptable - de la qualité.
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C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité et première nuit , douillette Merci pour ce bon surmatelas
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G
Gisele G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du sommier
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Livraison plus tôt que prévu. Merci</p>
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Satisfaite à tout niveau</p>
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M
Michel P.
Note : 2 sur 5
Livraison catastrophique. 2 rendez-vous pour livraison non respectés (sans explications ni excuses); La soi-disant livraison "pas de porte" très ambigüe (matelas sorti du camion et posé dans le hall d'entrée avec mon aide(!), et débrouillez vous !). Après plusieurs contacts avec vos services après-vente pour se plaindre de ces nombreux dysfonctionnements, aucun geste commercial de votre part.
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Bonjour, veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport dont nous sommes tributaires. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marianne
Note : 5 sur 5
3ème commande pour moi et je suis toujours aussi satisfaite. Le service est top et les personnes à l'écoute. Je n'hesiterai pas à commander à nouveau dans le futur
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M
Mimi
Note : 5 sur 5
Prix, service qualité, tout y est !
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I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide. Emballage impeccable.
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L
Louise C.
Note : 5 sur 5
Produits non testés mais qui semblent de très bonne qualité !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci davoir pris en compte ma demande</p>
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<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et cette note parfaite ! cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
P
pascal E.
Note : 5 sur 5
parfait
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M
Marie O.
Note : 5 sur 5
Très bien. Des produits de qualité, bien emballés.
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M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rien à dire ou redire
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C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du matelas.
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R
Ruiz
Note : 5 sur 5
Rien a signaler, rapides dans la livraison
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A
Antoine A.
Note : 5 sur 5
très contents, qualité du matelas et service client OK.
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P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, livraison rapide et communication excellente. Bon produit.
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L
Lina
Note : 5 sur 5
Sérieux et assez rapide
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O
Olivia B.
Note : 5 sur 5
Parfait !
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