Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
F
F. Levallois
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème. Trace de salissure d'environ 10 cm sur le coutil découverte une fois le plastique d'emballage retiré. Inscription inesthétique écrite en noir "matelas no stress" sur toute la longueur du bourrelet de la couture. Ce détail n'apparaissait pas sur la photo du descriptif car si cela avait été le cas je n'aurais pas acheté votre produit.
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
A la réception de mon matelas, il y avait un trou au niveau des coutures extérieures. Sinon les matériaux sont de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Le service client reste à votre disposition pour étudier votre demande. Très bonne journée Cordialement
J
JEAN-PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
Très bon service, respect du délai, conseil commercial parfait pour un matelas sur mesure pour un camping car. Les mesures n'ont pas tout à fait été respectées mais nous allons quand même le conserver sauf si cela devait poser problème après test en utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire concernant l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
D
D. BLANCHE
Note : 2 sur 5
N'ayant pas encore reçu les sommiers commandés, je ne peux pas les évaluer. Par contre, je peux évaluer très négativement votre transporteur: donner une fourchette de 8h à 17h30 pour une livraison est inadmissible. Je me rends exprès à Méribel pour réceptionner votre colis et je n'ai pas de réponse du transporteur à ma demande de livraison par demi journée.
A
Abdenor N.
Note : 4 sur 5
A voir sur le temps mais à ce stade je suis satisfait du produit . la livraison a été impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier à lattes. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
N
N. Delcayre
Note : 4 sur 5
Bien reçu le sommier dans la bonne longueur mais la largeur n'est que 122 ald 123,5. Malgré la bonne réception, je ne peux pas attribuer la note maxi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous espérons que le sommier vous donne quand même entière satisfaction et vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
M
marc N.
Note : 4 sur 5
La livraison comme prévue dans les délais, le service client réactif et le sommier de qualité. Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ce joli commentaire :) Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier tapissier. A très vite le service client Matelas No Stress
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
Le livreur était seul et attendait de l'aide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est offerte au pas de porte. le livreur n'est pas habilité a monter à l'étage. Nous proposons d'autres solutions de livraison mais ces dernières ne sont pas gratuites. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex grand confort. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
K
kathleen J.
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat. Je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre Matelas Bambou 12 cm 4080 Bonnes nuits à bébé et très bonne journée Cordialement
F
francine M.
Note : 1 sur 5
j'aimerai pouvoir vous donner un avis, mais à ce jour, 15 juillet 2018, je n'ai toujours pas reçu les matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est en cours de livraison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous entendre avec l'installateur pour la date de livraison de votre commande. Nous avons tout mis en uvre afin que vous soyez livrée dans les plus brefs délais. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
P
P. HOF
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ces articles en compléments de mes sommiers jumeaux (indispensables a priori si on installe une paire de sommiers dans un cadre de lit conçu pour un sommier unique). Ils sont de bonne facture et assurent à la fois l'assemblage et le soutien central des 2 sommiers. En revanche, pour mon cadre de lit assez haut qui place le sommier à 28 cm du sol, les pieds étendus aux maximum sont trop court, j'ai du placer un petit bloc de bois en dessous pour faire le joint. Rien de grave, mais ça vaudrait le coup d'en proposer un modèle plus haut, je pense.
A
a. flatot
Note : 4 sur 5
Aspect du matériel sérieux. Emballage correct mais manque de notice en français pour le montage. Nous avons cherché un bon moment où connecter les fils et à quoi servent les caches rouge au milieu, difficiles à déplacer pour mettre les arrêts matelas latéraux. Notice de la télécommande non en français pour un sommier sensé être fabriqué en France.
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
Nous avons attendu près de 1,5mois pour avoir notre matelas+sommierNO STRESS. Il y a eu une erreur sur le sommier. Nous l'avons gardé pour arranger. Il y a eu un défaut sur le matelas. L'horreur On a du le renvoyer et attendre le nouveau. Entre temps la conseillère a oublié de faire passer la commande en production... incompétence totale du service et du produit Très déçue du matelas actuel :(
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute par mail sur contact@matelasnostress.fr ou par téléphone au 03.66.19.11.80. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
Oreiller un peu dur : j'ai mal dormi. Par contre mon mari et ma fille apprécient beaucoup.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés que votre oreiller en bloc latex anatomique soit trop ferme pour vous. Le mieux serait de l'échanger pour un oreiller en flocons de latex.Vous pouvez nous contacter au 03.66.19.11.81 pour avoir les modalités d'échange. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
Le matelas n'a été utilisé que 3 nuits et donc il est un peu tôt pour faire une réelle évaluation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter nos produits et nos services. Bien qu'il soit encore tôt, nous sommes persuadés que vous passerez de très belles nuits sur votre nouveau matelas en mousse ferme. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
R
Remond S.
Note : 4 sur 5
Livraison peu satisfaisante. Pourquoi avoir combiné matelas et sommier dans un seul colis, déséquilibré, difficile à transporter et à ouvrir et assemblé sur une palette de transport, laissée sur la rue. Deux colis séparés m'auraient énormément simplifié le déballage puis l'installation. J'attends à l'usage pour juger la marchandise mais çà semble correct. J'ai apprécié les conseils au téléphon
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour ce commentaire concernant le mode d'emballage de nos produits, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre matelas ENERGIE. Le service clients Matelas No Stress
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
Très bon surmatelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le surmatelas en fibre de coco vous donne entière satisfaction. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
MERCI a BINTA qui a fait tout ce qui était dans ses moyens (ses connaissances du produit, la modifications de ma commande avec conseils précieux,et surtout son aimabilitée et son contact client 20/20.. Michel Clénet 75 ans Retraité SNCF.(Responsable Communication D'établissement Traction,600 P) Bonne journée a tous et encore MERCI pour votre TRAVAIL
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Clénet, toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre gentillesse et de votre patience. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée quant à la livraison et vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas privilège. A bientôt Le service client Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit je recommande
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit je recommande
M
M. Ziani
Note : 4 sur 5
Parfait concernant la commande sur le site et la realtion client rien a redire. Petit bemol concernant votre prestataire de livraison , pas serieux injoignable apr telephone, sinon content de ma commande en adequation avec mes attentes. Bonne continuation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant le processus de commande, ainsi que la qualité de notre service clients. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience de livraison. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No stress
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et proposant le choix du jour de livraison, produit conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur l'ensemble des services. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre OREILLER NATUREL SOUPLE Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, quel dommage de ne pas avoir obtenu une note parfaite :) Je me tiens à votre écoute afin de connaître les points à améliorer... Très belle nuits à bébé dans son matelas en Latex Naturel 32*72 Cordialement
S
Sarah A.
Note : 4 sur 5
Dimensions respectées pour le matelas et livraison sans problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Choisir Matelas No Stress c'est l'assurance de recevoir un matelas sur mesure Bio et drap housse de qualité Nous sommes fiers de fabriquer français :) N'hésitez pas à nous laisser également votre avis sur Google si vous le souhaitez Très bonne journée Cordialement
S
Sylvain H.
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, quel dommage de ne pas avoir obtenue une note parfaite :) Nous sommes persuadés que vous serez entièrement satisfaite de notre Alèse respirante 70x160 Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site Matelas No Stress www.matelasnostress.fr Très bonne journée
F
Floriane D.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit en soi, il était bien conforme à la description par contre au niveau du transporteur c'est autre chose, on m'a envoyé un mail pour que je puisse choisir la date de livraison sauf qu'il n'y avait qu'une date de disponible Quand à l'état de l'emballage il y avait un gros trou dedans, heureusement pour moi le produit n'était pas abîmé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous sommes navrés de la gêne occasionnée, nous aurions pu vous accompagner auprès du transporteur. Nous travaillons actuellement à une solution de retrait en point relais afin d'éviter ce type de désagrément. Merci de la confiance que vous portez envers nos produits et bonnes nuits à bébé dans sur son Sommier 70x140. Très bonne journée Cordialement
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
Très bon service. Bon délai. Bonne livraison et bon matériel.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos compliments qui nous réconforte dans notre investissement au quotidien à la satisfaction de nos clients :) Nous vous souhaitons de bonnes nuits ainsi qu'à votre enfant dans son ensemble Matelas Mousse Laine et Coton Bio 90190 fini 18 cm et Sommier 90x190 pour lit encastrable Belle journée et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress www.matelasnostress.fr
T
Therese P.
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon lit et l'envoi semble bloqué à mi-chemin et je n'ai pas de réponse quand j'envoie un mail à géodis Toulouse ou à transport Véodia à qui j'ai pourtant envoyé mon numéro de portable.Je devais recevoir une alèse jeudi7 juin entre midi et 16 h et personne n'est venu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. J'ai vérifié l'historique des mails que nous aurions éventuellement pu échanger avec vous, malheureusement, vous n'avez jamais envoyé de mail afin d'expliquer ce problème de livraison... Nous demandons ce jour au transporteur de vous contacter. Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
Excellent matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas en latex naturel élégance 5 zones de confort. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
Marie-Laure H.
Note : 4 sur 5
Le produit est super Par contre pour la livraison.... le matela sest baladé plus Dune semaine dans ma ville avant que je puisse lavoir... même en choisissant le jour de livraison... le livreur nest venu que le lendemain... un peu pénible quand on a des choses à faire :)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous aurions pu vous aider dans vos échanges avec le transporteur sur simple appel ou par Mail à notre service client au 03.66.19.11.82... Toutefois, nous vous remercions de votre confiance en notre matelas en Mousse Confort Douillet 3272 et à bientôt sur nos sites internet Matelas No Stress
G
Gaelle M.
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et produits de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas en fibres de Coco 8 cm 3066. A bientôt sur nos sites internet Matelas No Stress... Cordialement
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, il est difficile de donner un RDV sur le site. Et il serait plus pratique qu'au moment de la commande, on nous pose des questions sur accessibilité du lieu de livraison, pour éviter qu'un semi-remorque soit choisi pour livrer au centre d'un village, et retarde ainsi la livraison. Mais on ne peux réclamer le parfait, et dans l'ensemble je suis satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes ravis que votre MATELAS BIO ELEGANCE GRAND CONFORT MOELLEUX vous convienne. Pour ce qui est de la livraison, vous avez la possibilité de laisser vos instructions dans l'encadré situé juste en-dessous de votre adresse. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress.
M
Marine E.
Note : 4 sur 5
RAS Site internet clair Qualité et produit made in France TB
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos produits et services Votre commentaire nous réconforte dans notre investissement au quotidien... Bonnes nuits au petit bout dans son Matelas Bambou 8 cm 4080 Très belle journée Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Présentation basique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur merci pour votre retour. Nous travaillons actuellement à une nouvelle ergonomie de notre site internet. Nous restons à votre écoute pour toutes modifications que nous pourrions y apporter via notre adresse contact@couffinmatelasbebe.fr Très bonne journée Cordialement
J
Jean paul B.
Note : 4 sur 5
A voir à lusage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Le sommier à lattes encastrable est très résistant dans le temps. Nous sommes certains que celui-ci vous donnera entière satisfaction. A très bientôt Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 