Français 
G
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais on aurait souhaité encore plus ferme. On espère une tenue dans le temps car semble déja s'écraser après 3 semaines .
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Un mois depuis matelas Privilège. Passée d'un matelas latex synthétique 14 cm probablement équilibré à naturel effet très ressort et très épais. Mais, j'ai dû faire une erreur d'estimation : mon gabarit (67 kg-1m65) semble incompatible. Courbatures effroyables sautant entre lombaires et cervicales, justes supportables avec sur-matelas. Trop ferme = pas de soutien ? Épaule ne s'est jamais enfoncée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 74 09 72 07 qui pourra vous conseiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Note : 1 sur 5
Article reçu en temps et heure malgrés une conjoncture défavorable article bien emballé propre et correspondant à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
Note : 4 sur 5
Bon produit , réalisé avec soin. Il vient en interface sur un couchage un peu ferme, qui le reste, mais apporte quand même plus de confort.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
<p>Je recommande ce site pour l achat de matelas, mais la livraison est un peu longue, nous avons attendu 15 jours pour recevoir le matelas. j'ai téléphoné une première fois pour avoir des nouvelles de ma livraison, l accueil n'a pas été très sympathique et froid. deuxième appel à presque 15 jours, une femme très agréable, qui m'a confirmé le jour du départ de mon matelas et la pris en charge par le transporteur.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue (4 semaines) mais le résultat est au rendez-vous, je ne regrette pas ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Note : 2 sur 5
Il serait normal que lorsqu'on achète un produit aussi volumineux qu'un matelas, que l'on paie la livraison, d'avoir un service d'enlèvement du vieux matelas qui soit compris. Tout le monde ne possède pas de véhicule ou de bras qui puisse le faire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.Lors de votre commande, vous aviez la possibilité de choisir la livraison + reprise mais je constate que vous avez choisi l'option dépose simple 2 personnes donc sans reprise. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Le livreur a repoussé 2 fois la livraison, j'ai donc dû bloquer 3 fois des créneaux de plusieurs heures pour recevoir mon produit. Par contre rien à dire sur le produit en lui même et l'entreprise, j'aime beaucoup le concept et ça à l'air d'être vraiment de qualité. Bébé n'étant pas encore né, je ne fais pas encore de retour sur la qualité du sommeil mais j'ai confiance!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Note : 4 sur 5
Un peu épais mais réglable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, l'oreiller est muni d'un zip qui vous permet de régler la densité selon celle que vous désirez. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Note : 1 sur 5
Les faits sont têtus: il s'agit bien d'une soudure mal faite (collage), diagnostic confirmé par le chef d'Atelier du garage AD local, votre fournisseur ne veut pas reconnaître sa faute de fabrication et vous vous retranchez ABUSIVEMENT derrière cet avis INEXACT aux dépends du client qui a eu TORT de vous faire confiance. Suite à votre REFUS d'accord amiable une mise en demeure officielle suivra.
A
Note : 4 sur 5
<p>Je n'ai pas trouvé sur votre site des draps housse en dimensions 60x130.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous fabriquons également sur mesure. Je vais vous envoyer par mail le lien qui vous permettra de commander les draps housses aux dimensions souhaitées. Cordialement, le service client Matelas NO Stress</p>
I
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas prendre notre commande lors de l'appel pour renseignements
E
Note : 4 sur 5
Je n'aime pas les livraisons par transporteur car nous sommes coincés à la maison une demi journée
L
Note : 4 sur 5
Je mattendais à un peu plus ferme...
D
Note : 4 sur 5
respect des délais, annonces pour le suivi, produit de premier abord correct (une seule nuit sur le matelas à ce jour!)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons d'ores et déjà d'excellentes nuits sur votre nouveau matelas ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Note : 4 sur 5
Sur les 2 produits identiques que jai commandé lun est bien plus ferme que lautre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Votre oreiller est muni d'un zip qui vous permet de retirer ou d'ajouter des flocons afin d'obtenir la densité désirée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Note : 4 sur 5
Erreur dans la livraison, un article manquant.reclamation, réception d'un article d'une dimension non conforme à celle demandee
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre oreiller a bien quitté notre atelier et devrait vous parvenir dans quelques jours. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Note : 4 sur 5
bien au niveau des matériaux ,mais trop mou pour moi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Il vous est toujours possible de renforcer votre matelas par un surmatelas. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 66 19 11 80 qui pourra vous conseiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Note : 4 sur 5
Tout aurait pu être parfait... Commande, délai, expédition, marchandise, montage, qualité, confort... Malheureusement, votre partenaire transporteur (en l'occurence GEODIS-CALBERSON) n'a pas été à la hauteur... Les colis étaient dégradés et la prestation de livraison trop limite (1 seul livreur, besoin de notre aide...)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Note : 2 sur 5
Que des problèmes concernant la livraison ,entre adresses mal communiquées au transporteur et difficulté de fixer une date précise de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, réalisé avec soin. Livraison dans les délais, mais suivi de colis inopérant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Note : 4 sur 5
double sommier hors norme 90x210 x2, livré dans un délais correct, en bon état malgré un tout petit accroc dans le tissus sur un côté, mais que nous avons caché en liant les deux sommiers. Un peu tôt pour donner son avis mais à première vue la qualité à l'air d'y être.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Vous avez opté pour notre sommier indestructible et compatible avec toute technologie de matelas.Excellent choix ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Note : 4 sur 5
A l'arrivée un peu étonné par la simplicité de ces bouts de plastiques, mais ça a l'air de fonctionner plutôt bien, donc tout va bien.
B
Note : 4 sur 5
Oreiller un peu petit pour moi pour une nuit complète mais agréable pour une bonne sieste. Plutôt confortable.
L
Note : 4 sur 5
Ce matelas a été acheté pour ma fille de 6 ans qui semble bien dormir dedans donc je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client matelas No Stress
R
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez longue, sinon le matériel est parfait et très bien fini.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client matelas No Stress
C
Note : 4 sur 5
achat du matelas de 90x180 pour 1300€ dès 1 mois le nappage été / hiver se déplace à l'intérieur et forme des plis qui gène le sommeil en plus du craint je peux dire que pour ce prix, je ne suis pas satisfait de cette marchandise handicapé et àgée , je peux chercher à un retour ,je fais avec
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, le SAV essaye de vous contacter par téléphone depuis le 24 février mais en vain. Veuillez le rappeler au 03 66 19 11 80. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Note : 4 sur 5
Matelas de superbe qualité à recommmander sans hésitation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
<p>Le service proposé est le bienvenu. Enfin des produits sains et made in France ! Bravo !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre objectif est d'offrir à nos clients des produits et un service de qualité. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
H
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
Note : 4 sur 5
tres confortable
H
Note : 4 sur 5
tres confortable
M
Note : 4 sur 5
Oreiller agréable mais de mon côté je me réveille parfois avec des douleurs dans les cervicales. Je vais persévérer et voir si je m'habitue
S
Note : 4 sur 5
Je recommande pour la fermeté non agressive.
M
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité. Moelleux. Bon rapport qualité prix et livraison gratuite. Le seul bémol c'est le délais 1 mois environ pour recevoir mon oreiller. C'est dommage.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du retard de livraison pour votre oreiller, notre fournisseur était en rupture de stock. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Note : 4 sur 5
Qualité du matelas au top. Gros bémol quant à la prestation du livreur qui ne prévient pas de son passage, laisse le colis à des voisins sans accord, et sans laisser le moindre mot, mail ou SMS concernant le dépôt du colis. Heureusement que dans mon cas, les voisins sont honnêtes...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande je suis tres déçue malgré avis de livraison je n ai rien eu je vais donc faire un courrier de réclamation attestation sur lhonneur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Votre commande a été expédiée par la poste par courrier suivi. Vous constaterez sur leur site qu'elle a bien été livrée. N'hésitez pas à vous renseigner à votre bureau de poste munie de votre numéro d'envoi. Cordialement le service client Matelas No Stress
I
Note : 4 sur 5
Matelas et alèse conformes à ma commande. Un très beau travail Seul bémol la livraison reportée dix minutes avant la date fixée... Il m'a fallu attendre 4 jours de plus pour être livrée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress