Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 347 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
D
Deubras M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
Vendeuse au top, produit au top, livraison nulle réalisé par DPD, ils envoient un message le Jour même à 9h du matin pour dire que notre colis va arriver...aucune heure de livraison de prévue... ce serait plus intelligent de prévenir 24h ou 48h avant...!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Alex B.
Note : 2 sur 5
La note pour la qualité du matelas c’est temporaire. Nous l’avons commandé il y a presque 4 semaine et on nous demande un avis alors que nous n’avons aucune nouvelles de la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nos délais de fabrication sont de 8 à 15 jours ouvrés pour les couffins et de 15 à 20 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour les matelas de taille adulte. Votre commande sera mise en fabrication courant de semaine. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
J. De Panisse
Note : 4 sur 5
tres bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
Vã‰Ronique C.
Note : 4 sur 5
Magnifique coussin pour couffin, à voir à l'usage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Aurelie C.
Note : 4 sur 5
Expédié le 11/06 Au 25 toujours pas reçu. Heureusement que j'ai relancé le livreur DPD... Livraison le 26... état du carton déplorable heureusement que Le matelas était dans une housse plastique...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que votre matelas vous est arrivé en excellent état ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour merci pour vos 4 étoiles. Excellente journée. L’équipe Matelas No Stress.
S
S. Dahan
Note : 4 sur 5
Finition mal faite mais passable
M
Muriel F.
Note : 1 sur 5
Je n ai tjrs pas reçu mon produits!!!!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à un surcroit d'activité, la mise en fabrication a pris un certain retard. Nous mettons tout en œuvre pour vous l'expédier au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Walters
Note : 4 sur 5
Bon matelas, bon soutien; les rebords sont très durs, et pourtant les deux matelas avec leur fermeture éclair sont sensés être réunis.
S
Sittre A.
Note : 4 sur 5
Contrairement à ce qui était indiqué dans le mail je n'ai pas été contacté en amont de la livraison pour convenir du rdv. Mais tout est arrivé en temps et en heure et le produit nous convient.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que le produit vous convienne. Cordialement, le service client Matelas No Stress
X
X. Civil
Note : 4 sur 5
Reçu cassé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant votre sommier, notre SAV fait le nécessaire afin que vous en receviez un autre dans les plus brefs délais. Cordialement, le service client Matelas No Stress
X
X. Civil
Note : 4 sur 5
Reçu cassé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant votre sommier, notre SAV fait le nécessaire afin que vous en receviez un autre dans les plus brefs délais. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Alison Ou Laurent B.
Note : 4 sur 5
Super matelas et livraison très rapide. Service clients moyen car il n’a pas répondu à mon message concernant la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir la meilleure qualité pour nos clients. Concernant la livraison, c'est au transporteur de prévenir de son passage. Cordialement, le service client Matelas no Stress.
C
Celeste G.
Note : 4 sur 5
4achats en 2 ans Excellent produit,bon rapport qualité /prix Seul point faible la livraison il faut à chaque fois bagarrer avec le livreur pourquil effectue les prestations supplémentaires commandées : installation et montage, évacuation emballages et ancien matériel
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
Livraison tardive vraissemblablement due à la situation particulière due à Covid, produit a l'air très bien, notre enfant dort bien dessus !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre enfant sur son nouveau matelas coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
F. Remy
Note : 2 sur 5
Bonjour, suite au déballage et après enlevé la housse en plastique, j'ai trouve deux marques sur le bois du lit, elles sont dues aux frottements des agrafes du cartons d'emballage ,voir a mettre une autre protection.
L
Latif E.
Note : 4 sur 5
Service parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son nouveau matelas couffin bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Camille M.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat, il a l air confortable pour bébé. Le seul point négatif est l emballage. J'ai reçu le colis emballé dans du plastique et quand la livraison a été faite je l'ai retrouvé devant chez moi alors qu il pleuvait, j ai eu peur de le retrouver abimé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. La société de transport aurait dû vous prévenir de leur passage et vous le remettre en main propre. Je transmet votre commentaire à mon responsable. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
S. Perez
Note : 2 sur 5
Malheureusement je n’ai pas pu conserver le matelas, pourtant séduite par le concept et les matières utilisées. En effet, j’ai reçu 3 matelas et les 3 avaient des défauts de fabrication.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour.Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous avons pris le plus grand soin afin de réaliser votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en notre savoir faire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Franã§Oise D.
Note : 4 sur 5
ravie de mon achat . Rapport qualité prix excellent , expédition rapide .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Déçue tout de même par le drap House qui ne s’adapte pas au matelas alors qu’il était recommandé comme achat complémentaire</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV qui pourra vous conseiller concernant votre drap-housse. Cordialement, le service client Matelas NO Stress</p>
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Toujours une disponibilité et réactivité du SAV</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Notre service après-vente ainsi que notre service client vous remercie pour votre commentaire. Cordialement, Matelas No Stress</p>
M
M. Thery Watteau
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de "pince nez" sur les masques !!! Satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. le "pince nez" n'est pas obligatoire. Notre masque barrière a passé les tests effectués par la DGA ministère des armées sous la référence RP/2-DGA MNRBC/235/NP, le matériau de notre masque présente une perméabilité à l'air ainsi que des performances en efficacité de protection aux aérosols de 3 µm compatibles avec un usage de type de catégorie 1. Ce qui prouve son efficacité. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
N. Cadra
Note : 4 sur 5
mal conçu au niveau du visage
N
N. Cadra
Note : 4 sur 5
mal conçu au niveau du visage
Q
Q. Lepault
Note : 2 sur 5
Je ne peux juger, commandé le 01/05, nous sommes le 07/06 et je n ai rien reçu.
H
H. Wozniak
Note : 4 sur 5
Les masques sont très corrects dans l'ensemble. Toutefois, certains ont des élastiques trop courts et les finitions ne sont pas toujours soignées, dommage mais comme ils répondent aux normes demandées, ça fait largement l'affaire !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV au 3 74 9 72 14 si certains masques doivent être échangés. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
livraison après plus 1 mois d'attente et le service n'a même pas pris la peine de répondre à mon 2eme mail. Service client est 0.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Les évènements de ces derniers mois ont considérablement bousculé les livraisons auprès de notre transporteur. Merci de bien vouloir en tenir compte. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Site agréable...</p>
C
C. Rousseau
Note : 2 sur 5
J’ai dû jeter la moitié des masques , a cause des coutures latérales qui n’ont pas supporté le lavage à 60 degrés... et absence de logo de certification .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre SAV au 3 66 19 11 8 afin de trouver une solution. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Dos Santos
Note : 4 sur 5
Bonne tenue au lavage, élastiques et surtout leur couture peut être un peu fragile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
J. Delplanque
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Correspond à mon attente .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Y. Le Gall
Note : 4 sur 5
J'ai été livré conformément aux engagements de délais. Les cartons sont arrivés ouverts mais les matelas n'étaient pas abîmés. Les dimensions "sur mesure" sont les bonnes, cependant la finition ne correspond pas à ce qui m'a été conseillé par téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour de plus amples informations concernant vos produits, nous vous invitons à contacter le SAV au 3 66 19 11 8 qui répondra à toutes vos questions. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et produit de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Très satisfaite des produits achetés sur votre site je le recommande seul gros bémol le transporteur DPD qui s'est vraiment fichu de moi , plus d'une semaine avant d'être livré alors qu'ils avaient ma commande par pitié changez de transporteur, vos produits sont tellement bien que le transporteur gâche tout</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.