Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Entreprise à lécoute en particulier pour les dates de livraison très précises.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Anne-Sophie P.
Note : 4 sur 5
J'ai choisi le matelas en coco et latex pour un enfant, recommandé par Objectif bébé bio : la qualité et que ce soit une fabrication française (Nord) m'a convaincu. Par contre, à la 1ère commande, leur site a bugé et ils ont dû annuler ma commande (mais quand même débité bien sûr...). La personne au téléphone m'a invité à repasser commande et que je serais remboursé rapidement... après plusieurs m
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes encore désolés pour ce désagrément. Après discussion et recherche, nous avons bien fait le nécessaire. Nous Nous espérons que vous et votre enfant serez entièrement satisfaits du matelas 100% fabrication française. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Chloe A.
Note : 4 sur 5
La fermeté du matelas serait à préciser... dans mon cas cela convient, mais mon conjoint par exemple qui dort pourtant sur des matelas fermes n'aime pas du tout; il est vraiment très ferme au coucher.
B
Brice M.
Note : 4 sur 5
Le matelas est ferme ce que j'attendais, nous verrons par la suite s'il tiendra la route au niveau de fermeté !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire et pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
valeria S.
Note : 4 sur 5
Pas encore testé, bb arrive plus tard. Livraison et suivi très rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas bébé 100% fabrication française. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
MATELAS SANS POIGNEES DE TRANSPORT
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
Plus de fermeté encore aurait eu ma préférence, mais c'est déjà bien ainsi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
Celle de Tourcoing je n'ai pas eu le plaisir de vous y rencontrer car je réside à 464 km de chez vous Pour celle de votre site sur le net ce n'est pas aisé de si retrouver pour pouvoir choisir. Heureusement nul n'est parfait : Il vous manque je pense un comparateur " interne " de nos propre sélections, nous permettant de regrouper dans un tableau comparatif les critères aussi bien sur les matelas que sur les couettes J'ai bien apprécier de voir vos vidéos sur la fabrication depuis le moulage a l'emballage Cela justifie concrètement vos temps de fabrication et le travail sur le quel "on se repose tous les nuits". Merci a toute les mains et les cerveaux de votre collaboration en équipe, sans oublier les transporteurs car les matelas ne sont pas poids plume Je vous recommande autour de moi Cordialement cb REY NB : que veut dire en fin de page ce texte a cocher en Allemand? Enim quis fugiat consequat elit minim nisi eu occaecat occaecat deserunt aliquip nisi ex deserunt.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ces excellents commentaires et sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Notre but étant de satisfaire au mieux nos clients en leur offrant des prestations de qualité. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress</p>
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Pas déçus du produit, taille du surmatelas conforme à la commande. Manque une étiquette ou autres pour bien choisir le coter été et le coter hiver.. Dommage À voir avec le temps si l'usure est importante ou pas et si le rapport qualité prix y est vraiment Fabrication Française, je croisent les doigts pour qu'il dure dans le temps. Site simple et facile à utiliser
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite du surmatelas 100% fabrication française que vous avez commandé pour votre bébé . Votre surmatelas n'a pas de côté hiver et de côté été. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service cli
P
Pamplemousse
Note : 4 sur 5
Bonne communication par mail, possibilité de choisir la date de livraison, mais horaire sur la journée. Livraison juste avant 17 h et sms et mail qui informe que la livraison aura du retard et se fera entre 18 H et 20 H... Lit bien emballé et protégé à réception, non livré jusqu'au domicile, mais à l'entrée de la résidence.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette très bonne note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de nos produits 1% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bernard L.
Note : 2 sur 5
Ce que j'ai reçu est une plaque de 1.6 x 2.0 m recouverte de "mousse" et "montée" sur ressorts . Le premier contact, à l'assise : ça s'écrase lamentablement !!!! Une fois étendu c'est à peu près "ferme" , mais quand on bouge ça gîte comme sur un bateau !!!! Un matelas très ferme c'est : du latex 100% haute densité, comme votre âme , de15 ou 18 cm d'épaisseur ,recouvert par une "toile "molletonnée
C
Corinne Q.
Note : 4 sur 5
Je teste actuellement les matelas que j'ai reçu depuis peu, pour l'instant satisfaite, me convient à voir sur le long terme. Maintenant d'une personne à l'autre le ressenti peut-être différent, ne convient pas à un membre de ma famille comme quoi aléatoire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos achats 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre sommier 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JEAN YVES C.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
Rosemary M.
Note : 4 sur 5
Français, bio, fabrication main, que demander de plus ! Une date de livraison plus explicite car les 15 jours sont dépassés, et des aleses bio à la taille du matelas seraient top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos achats 100% fabrication française. Nous prenons en compte votre avis pour les alèses. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Français, bio, fais main...que demander de plus! Merci ! un délai de fabrication qui mérite d être un peu plus explicite car entre achat et livraison, ça ne vient pas en 7 jours...ni 15... De même, peut être penser à proposer drap et alese bio à la dimension du matelas.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour,</p> <p></p> <p>Nous sommes ravi de lire votre commentaire, et d'apprendre que nos produits français vous apportent satisfaction. Nous allons remonter votre remarque pour les alèses et draps bios.</p> <p>Toute l'équipe Matelas Nos Stress vous remercie, et vous souhaite de belles nuits.</p> <p>Cordialement</p> <p>Le service client</p>
A
Anne Marie G.
Note : 4 sur 5
article livré très rapidement. Correspond à la description. Qualité et confort.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traversin 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
leon N.
Note : 4 sur 5
Site internet tres bien, reponse immediate. je suis tres satisfait , prix ok belle finition livraison parfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre matelas sur mesure 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JACQUES B.
Note : 4 sur 5
Améliorer le site internet Envoyer les matelas dans un carton ! tous les matelas.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
15 jours après commande, aucune nouvelle. Pas de livraison, pas de délai, rien !
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de leur prestation. Seule remarque : délai un peu long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette bonne note et cet excellent commentaire. Le délai de fabrication est de 20 à 25 jours ouvrés. Nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. L'équipe Matelas No Stress.
B
Berengere K.
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour cette bonne note et cet excellent commentaire. Nous vous souhaitons de douces nuits. Service client Matelas No Stress.
N
nadine F.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Je pourrais faire une évaluation quand je l'aurais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, après vérification du statut de votre commande, je constate que nous sommes dans les délais. Pour rappel, ils sont de 20 à 25 jours ouvrés. Vous devriez recevoir votre commande fin de semaine prochaine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
joseph V.
Note : 4 sur 5
delais un peu trop longs
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à un afflux important de commandes et nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire dans les plus bref délais. Cordialement, Service Client Matelas No Stress.
A
Ania D.
Note : 4 sur 5
J'y dors bien. Par contre, et je n'ai pas pour habitude d'aborder le sujet livraison. L'emballage n'est pas du tout adapté. Tant qu'il n'est pas couché sur le sommier le matelas est immanupulable, c'est une anguille de 30 KG. Le carton qui est trop fin et ce jour là c'était humide, il est arrivé éclaté et ce n'est pas de la faute du transporteur. Il faut faire aboutir une réflexion pour un bon em
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire. Le latex 100% naturel est une matière assez lourde et c'est pour cette raison que nous proposons une installation par deux personnes. Nous prenons en compte votre avis et sommes ravis que le matelas vous plaise. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
C
Cecile D.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
S
stephanie P.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je souhaite retourner larticle car malgré une qualité indiscutable, lépaisseur du produit ne correspond pas à la description du produit. Jattends un retour du vendeur sur la marche à suivre pour retourner le produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Votre demande a été traitée. Nous attendons votre retour pour procéder au remboursement. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
W
William G.
Note : 4 sur 5
Matelas agréable, fidèle à la description. Délai de fabrication un peu long. A prendre en compte lors de la commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent ainsi que notre site internet. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Melissa D.
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable. Cependant je retire une étoile pour le délai de réception, plus d'un mois et demi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent ainsi que notre site internet. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
dominique V.
Note : 2 sur 5
Commande passée il y a plus de 2 semaines et aucun retour , seule trace = paiement effectué . On se demande même si l'encaisseur n'a pas usurpé la raison sociale
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Nous sommes fabriquant depuis plus de 20 ans. Après vérification de votre dossier, votre commande a quitté notre atelier de fabrication ce jour (22/03/2022). Cordialement, L'équipe Matelas Nos Stress.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Quand jai téléphoné: toujours bien reçue et efficacité dans la résolution du problème. Par contre jaurais apprécier de savoir quil y aurait du retard dans la livraison (env. 10 jours)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Veuillez nous excuser pour le léger retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Maelenn M.
Note : 1 sur 5
Pour le moment je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande... Elle serait en cours de fabrication dans leurs ateliers mais pas plus d'informations. Je trouve ça très décevant par rapport aux indications du site qui annonce une livraison sour 72h... ça va faire 2 semaines! Après j'attends de voir la qualité du produit en espérant le recevoir bientôt.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Votre commande de matelas 60x120 et 60x130 quittera nos ateliers demain. vendredi. Nous n'avons pas de stock et fabriquons à la commande, le matelas 60x130 n'étant pas une mesure standard, nos délais sont de 8 à 10 jours ouvrés. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
Desoler mes toujours pas reçu sa commence à être long
L
linda G.
Note : 2 sur 5
Au top !
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
Le surmatelas est assez compact, j'aurai apprécié un plus de moelleux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Le Sur Matelas Mousse à Mémoire de Forme diamètre 210 apporte un accueil enveloppant et moelleux. La technologie de la mémoire de forme réagit à la chaleur du corps et de la pièce. Nous sommes assez surpris que vous le trouviez compact. Nous vous souhaitons d'agréables nuits Matelas No Stress
T
Tiffany P.
Note : 1 sur 5
Après un peu plus d'un an, la couture du matelas a cédé du jour au lendemain et le tissu de recouvrement du matelas s'est détaché, rendant le matelas inutilisable. Aucune intervention de Couffin et matelas au motif que les fils de couture ne sont pas couverts par leur garantie car le maintien des fils dépend de l'usage. Ce matelas n'a jamais été déplacé. Le seul usage fait du matelas et de mettre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Pastur, comme signalé lors de notre conversation téléphonique, il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Si cela avait été le cas, vous l'auriez constaté dès réception et non pas 18 mois après l'avoir utilisé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
FREDERIC M.
Note : 2 sur 5
Ne plus travailler avec Geodis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec les transports Géodis. N'hésitez pas à envoyer un mail à notre service SAV qui ne manquera pas de transmettre votre mécontentement au service concerné afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous êtes pleinement satisfaits de nos produits 100% français. Toute l'équipe Matelas No Stress vous sou
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