Français 
J
Note : 5 sur 5
carton déchiré à l'arrivé, mais sans gravité, car articles très bien emballés
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Attention risque d'escroquerie Ce site m'a vendu un surmatelas annoncé d'une épaisseur de 4 cm qui fait moins d'1 cm d'épaisseur Et ils le reconnaissent eux-mêmes. Aujourd'hui le site internet indique toujours l'épaisseur de 4cm.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Suite à votre commentaire, le surmatelas en laine ne fait pas moins d'1 cm d'épaisseur, suivant la façon dont le coutil est piqué la laine peut perdre un peu en volume et gonflant. Le confort et la qualité de nos produits restent notres priorités. Bonne journée. Le Service Client Matelas No Stress.
R
Note : 5 sur 5
Excellent, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
M
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
M
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
P
Note : 2 sur 5
"MatelasNostress" ne mérite guère son nom... Accueil téléphonique moyen voire agressif, mails de demande de renseignement quant à la situation du sommier après la remise au transporteur... restés sans réponse... J'en étais arrivé à me demander si je n'avais pas passé commande à une société "fantôme" ou en faillite... 1 mois de délai pour la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Notre service client vous à informé correctement du suivi de votre livraison. Vos commentaires sur notre société et son sérieux sont tout à fait hors propos. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bonne société de livraison
M
Note : 5 sur 5
Merci
M
Note : 5 sur 5
Pas encore utilisé ,car pas encore livré.
B
Note : 4 sur 5
pour la qualité bio, merci
H
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais, marchandise de bonne qualité, bon contact avec le service client. Seul bémol, le service livraison qui bloque au domicile toute la journée car livraison entre 8h30 et 17h, sans plus de précision. il faut poser un jour de congé pour recevoir la marchandise. Il y a quelque chose à faire de ce côté.
M
Note : 5 sur 5
IDEM
M
Note : 5 sur 5
nous venons de recevoir nos matelas sur mesure et nous sommes très contents pour le respect des délais, les dimensions respectées .
M
Note : 5 sur 5
nous venons de recevoir nos matelas sur mesure et nous sommes très contents pour le respect des délais, les dimensions respectées .
M
Note : 5 sur 5
le sommier sur mesure est très bien nous sommes satisfaits.
M
Note : 5 sur 5
le sommier sur mesure est très bien nous sommes satisfaits.
C
Note : 5 sur 5
Mon fils est content de son matelas et de sa couette
J
Note : 5 sur 5
bonjour je ne peux a ce jour dire si je suis satisfaite, car toujours rien recu. et pas de nouvelle du transporteur. cordialement
P
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme en qualité à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
?
J
Note : 5 sur 5
?
O
Note : 4 sur 5
Marchandise restée au dépôt , le service client a du intervenir mais retard de livraison quand même par rapport au délai prévu . Satisfaction globale grâce au service client joint par téléphone .
P
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme en qualité à mes attentes.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Sur une face des 2 matelas coté hiver la piqure sur le coutil a sauté(le fil n a pas pénétré dans le tissu à 4 endroits différents sur 1 matelas et 1 endroit sur l autre. Il manque sur 1 matelas la bande de reconnaissance du type de produit (durée de garantie ,lieu de fabrication.....) Une petite tache sur un coté de matelas (encre)
M
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Bien
G
Note : 5 sur 5
Super qualité
D
Note : 2 sur 5
nous n avons toujours pas reçu ce matelas!!!!
B
Note : 5 sur 5
Les sites internets sont bien documentés, mais il faut trouver le bon, par exemple pour les matelas en latex naturel. Cela dit le service client est très réactif, pour tout renseignement, y compris réorienter sur le bon site. Le sur-mesure (matelas et sommier) est au prix du standard immédiatement supérieur ; ça c'est très rare sinon introuvable. Et sans erreur sur les mesures commandées. Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas Élégance 5 zones de confort, ainsi que votre sommier encastrable sur mesure. Bonne journée, l'équipe Matelas No Stress.
J
Note : 4 sur 5
sommier de bonne conception facilité d'utilisation seul bémol le moteur éléctrique manque un peu de puissance quand on est une personne qui pèse 110kilos Dommage
J
Note : 4 sur 5
sommier de bonne conception facilité d'utilisation seul bémol le moteur éléctrique manque un peu de puissance quand on est une personne qui pèse 110kilos Dommage
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit grande qualité s'adapte parfaitement au matelas je m'attendais cependant à ce que le produit soit blanc
B
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison. Ainsi que le produit