Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Très bon contact téléphonique et comme prévu le commercial a pris le temps de me retelephoner merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour d'avoir consacré un peu de votre temps pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt Cordialement
V
V. LIGNON
Note : 5 sur 5
sommier à latte haut de gamme en complément du matelas latex conforme à la commande.La secrétaire très professionnelle et de précieux conseils . A recommander
M
Marco N.
Note : 5 sur 5
Qualité du produit exceptionnelle, livraison bien emballée, parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour la qualité de votre commentaire sur nos services et produits. A bientôt sur nos sites Matelas No Stress Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce commerçant, mais je suis conquis. Les délais de livraison ont été un peu longs mais la commande demandait une fabrication sur mesure.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Votre commentaire est à la hauteur de notre investissement quotidien et nous vous en remercions. Nous sommes fabricant et fabriquons uniquement à la commande. Nos délais de fabrication sont de 6 à 8 jours ouvrés :) Merci de votre confiance et à très bientôt
G
GAMBY J.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et ponctuelle marchandise conforme de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous passez d'agréables nuits sur votre surmatelas en fibre de coco. A très vite :) Le service client matelas No Stress
P
P. Marsaud
Note : 5 sur 5
Sommier conforme à la description
S
Selena L.
Note : 5 sur 5
Je voulais un matelas pour ma fille qui soit naturel, pas trop épais, avec un accueil équilibré mais un soutien ferme, le tout avec l'assurance que le textile soit certifié Oeko-tex... Et le tout, fabriqué en France. Couffinmatelasbebe m'a permis d'acheter le matelas idéal à un prix tout à fait raisonnable. On est tellement content qu'on va en acheter un autre pour notre fils
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commentaire très élogieux :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos produits Nous sommes fiers de fabriquer français... Bonnes nuits à votre enfant dans son Matelas fibres de Coco laine Bio 90200 Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A l'écoute, réactif, impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous remercier de votre très bon retour sur la qualité de nos services :) A bientôt sur nos sites Matelas No Stress
P
P. Marsaud
Note : 5 sur 5
Matelas ferme et confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de très belles nuits. A très vite! Le service client Matelas No Stress
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas extra ferme H5 puisque je pèse 141 kg. Matelas de très bonne qualité et qui réponds totalement à ce qui est décrits. Le seul point négatif est qu'il n'y ait aucune poignée pour le transporter et/ ou le retourner. Vraiment dommage car, de plus, il est assez lourd.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous ne mettons plus de poignées sur les matelas car ces dernières arrachent les tissus du matelas. Nous remontons votre réclamation à nos supérieurs et vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
M
marc N.
Note : 4 sur 5
La livraison comme prévue dans les délais, le service client réactif et le sommier de qualité. Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ce joli commentaire :) Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier tapissier. A très vite le service client Matelas No Stress
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
Le livreur était seul et attendait de l'aide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est offerte au pas de porte. le livreur n'est pas habilité a monter à l'étage. Nous proposons d'autres solutions de livraison mais ces dernières ne sont pas gratuites. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex grand confort. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
K
kathleen J.
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat. Je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre Matelas Bambou 12 cm 4080 Bonnes nuits à bébé et très bonne journée Cordialement
F
francine M.
Note : 1 sur 5
j'aimerai pouvoir vous donner un avis, mais à ce jour, 15 juillet 2018, je n'ai toujours pas reçu les matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est en cours de livraison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous entendre avec l'installateur pour la date de livraison de votre commande. Nous avons tout mis en uvre afin que vous soyez livrée dans les plus brefs délais. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
magali F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour vos bonnes notes sur nos produits et services. Nous sommes persuadés que votre bébé passera de belles nuits dans son Matelas 100 Latex Naturel Déhoussable. Merci de votre confiance et belle journée
P
P. HOF
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ces articles en compléments de mes sommiers jumeaux (indispensables a priori si on installe une paire de sommiers dans un cadre de lit conçu pour un sommier unique). Ils sont de bonne facture et assurent à la fois l'assemblage et le soutien central des 2 sommiers. En revanche, pour mon cadre de lit assez haut qui place le sommier à 28 cm du sol, les pieds étendus aux maximum sont trop court, j'ai du placer un petit bloc de bois en dessous pour faire le joint. Rien de grave, mais ça vaudrait le coup d'en proposer un modèle plus haut, je pense.
P
P. HOF
Note : 5 sur 5
J'ai acheté cette paire de sommier suite à mon emménagement dans une maison où le sommier classique ne passait pas l'escalier. Peu de fournisseurs proposent le format 70x200, à fortiori à un prix décent et avec des délais de livraison raisonnable, ce qui mérite d'être souligné. Outre le fait que ceux-ci se nichent parfaitement dans le cadre de lit (les marges dimensionnelles sont bien prises en compte), ils sont très confortables (qualité des lattes et des fixations) et de la menuiserie du cadre. Aucun grincement à signaler.
A
a. flatot
Note : 4 sur 5
Aspect du matériel sérieux. Emballage correct mais manque de notice en français pour le montage. Nous avons cherché un bon moment où connecter les fils et à quoi servent les caches rouge au milieu, difficiles à déplacer pour mettre les arrêts matelas latéraux. Notice de la télécommande non en français pour un sommier sensé être fabriqué en France.
L
Leili T.
Note : 5 sur 5
Expérience très satisfaisante Service client à l'écoute et efficace Livraison parfaite Produit de bonne qualité Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci d'avoir consacré un peu de votre temps afin de nous faire partager votre belle expérience. Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes nuits et de beaux rêves à bébé Matelas bébé coco latex 100 naturel A bientôt sur nos sites Matelas No Stress
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
C est exactement ce que je recherchais. Livrer rapidement.merci à toute l équipe pour ce produit de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
C
c. m
Note : 5 sur 5
PARFAIT A SUIVRE .POUR UNE NOUVELLE COMMANDE ..DOMMAGE QUE LE PAQUET AVAIT ETE OUVERT ..MAIS PROBLEME DU TRANSPORTEUR
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gene occasionnée quant au transport. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
C
c. m
Note : 5 sur 5
PARFAIT A SUIVRE .POUR UNE NOUVELLE COMMANDE ..DOMMAGE QUE LE PAQUET AVAIT ETE OUVERT ..MAIS PROBLEME DU TRANSPORTEUR
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gene occasionnée quant au transport. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaires. Très belles nuits. A très bientôt! Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité de confection et d'envoi, rien à redire. Continuez !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre appréciation :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et souhaitons de belles nuits à bébé dans son Matelas Bambou 8 cm 3*7 A très bientôt sur nos sites Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
Les matelas étaient commandés fabriqués et livrés dans moins dune semaine!
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
On dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaires. Très belles nuits. A très bientôt! Le service client Matelas No Stress
E
E. HOOGSTADEN
Note : 5 sur 5
Les matelas étaient commandés fabriqués et livrés dans moins dune semaine!
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de l'ensemble literie, très confortable et "classe"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir fait partager votre agréable expérience et de cette très belle note de sur la qualité de nos produits et services. Nous sommes fiers de fabriquer français Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles nuits dans votre Lit Rond Confort Mousse - Dimension : Diamètre 210, Option Demi Lune Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent suivi de la commande, merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note de 1/1 et qualité de votre retour sur nos services. Celui récompense un investissement quotidien à la satisfaction de nos clients :) Très bonnes nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas mousse laine et coton bio 7x16 Cordialement
A
A. Creaser Caradech
Note : 5 sur 5
bravo, je suis contente de tout le site est très bien fait, vous avez toutes les tailles, le produit est très bien et il est arrivé rapidement et bien emballé merci !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire concernant notre gamme de produit et la navigation sur notre site. Nous faisons beaucoup d'efforts pour être le plus clairs possible, et d'avoir une gamme de produits touchant le plus de gens possibles. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre nouveau sur-matelas en bambou. Le service clients Matelas No Stress
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
Tout TB
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services :) Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre matelas latex naturel charme :) A très vite Le service client Matelas No Stress
J
J. NAVICKAS
Note : 5 sur 5
Comme beaucoup, j'ai fait l'énorme erreur il y a presque 4 ans d'acheter un matelas de grande marque "extra-ferme", pensant faire du bien à mon dos (j'ai deux hernies discales et je fais des sciatiques à répétition...). Évidemment, je n'ai fait qu'aggraver mon cas. Des nuits horribles, pas reposantes, des douleurs terribles... Et puis j'ai trouvé ce site, j'ai lu les avis et je me suis enfin décidée à acheter ce surmatelas de confort. Quel bonheur ! Du passage de la commande, à ma demande d'info en ligne concernant la date de livraison, jusqu'à la livraison ce jour, tout a été parfait. Les délais ont été respectés, l'accueil en ligne super, le livreur très bien également... Et ce surmatelas... Fantastique ! Déjà installé, de très belle qualité et quel confort... Enfin je n'ai plus l'impression de coucher par terre. Je bouquine dessus depuis 2h et ça ne m'était pas arrivé depuis des lustres. Je suis sûre et certaine d'y passer à compter de ce soir d'excellentes nuits. Je recommande, vraiment ! Julie
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous travaillons énormément pour recevoir ce type d'avis. Vous nous donné de la force et du courage pour faire de plus belles choses encore. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie chaleureusement pour tous ces jolis compliments. Belles nuits et bonne lecture :) A très vite! le service client Matelas No Stress
S
s. billault
Note : 5 sur 5
parfait et made in France !
Réponse de Matelas No Stress
Encore un grand merci de votre commentaire! Nous sommes fiers de fabriquer français! Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Confection et envoi très rapide. Les mails d'information fréquents.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous faire partager votre agréable expérience. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles nuits et de beaux rêves à votre enfant dans son Matelas Haut de Gamme déhoussable 18 cm 9*2 Très bonne journée Cordialement
C
Capucine M.
Note : 5 sur 5
Commercial très professionnel et très fiable. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous restons à votre disposition et souhaitons de très belles nuits à votre fille sur son matelas en latex 5 zones de confort. A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
Nous avons attendu près de 1,5mois pour avoir notre matelas+sommierNO STRESS. Il y a eu une erreur sur le sommier. Nous l'avons gardé pour arranger. Il y a eu un défaut sur le matelas. L'horreur On a du le renvoyer et attendre le nouveau. Entre temps la conseillère a oublié de faire passer la commande en production... incompétence totale du service et du produit Très déçue du matelas actuel :(
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute par mail sur contact@matelasnostress.fr ou par téléphone au 03.66.19.11.80. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
P
Paulina F.
Note : 5 sur 5
Un très beau matelas et coussin pour mon fils. Je suis jalouse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, quel plaisir de lire votre commentaire. Merci pour cette très bonne note sur nos produits et services. N'hésitez pas à consulter nos sites internet www.matelasnostress.fr / www.matelaslatex-naturel.fr Très belle nuits à votre enfant dans son Matelas haut de gamme bio en 100 LATEX NATUREL 90*190 Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit souci avec ma première commande, et le service client a été parfait. Cordial, à l'écoute, j'ai eu mon nouveau produit en temps record. J'en suis très contente, merci!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout pour être le plus réactifs possibles. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bout'chou! Le service clients Matelas No Stress.
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