Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Descriptif des produits clairs. Suivi de commande précis. Livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous adresser ces jolies compliments et très bonne note de 1/1 ! Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress Cordialement
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
Produits conforme au descriptif, bon suivi de fabrication et livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre enfant. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
A
Anne-clothilde G.
Note : 5 sur 5
matelas reçu en 15jours, rien à redire sur la livraison le principe de choix du jour de livraison est pratique et on est bien informé de l'avancement de la commande. Le matelas à l'air très confortable, hâte de l'utiliser avec bébé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes très heureux de lire que la commande soit une parfaite réussite de sa fabrication à sa livraison Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
Très bon produits, très bon service. Je suis client depuis plusieurs années et satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire de votre note de 5/5 mais surtout de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes très heureux de lire que nos produits vous donnent entière satisfaction. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
Maite C.
Note : 5 sur 5
Le matelas sur mesure pour le berceau de notre bébé à naître est arrivé très rapidement. Il est parfait. L'alèse commandée sur mesure également. Nous sommes très satisfaits et recommandons Matelas No Stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif, de votre note de 5/5 et de vos recommandations :) Nous sommes fiers de proposer des produits sur mesure et une fabrication 100 française Douces nuits à votre enfant A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Doux rêves à votre bébé A bientôt Le service client Matelas No Stress
M
Marie-France M.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. Seul bémol le livreur nous a appelé pour qu'on le rejoigne à 5min de chez nous en voiture...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Choisir Matelas No Stress, c'est l'assurance d'avoir des prix justes toute l'année Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. A très vite le service client Matelas No Stress
P
Perrine S.
Note : 5 sur 5
Très contente de notre achat. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Votre satisfaction nous remplie de joie. Très belles nuits à votre bébé :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés Sinon la qualité du matelas à l'air vraiment conforme à mes attentes (à voir par la suite quand bébé sera la) Expédition extrêmement rapide Après en ce qui concerne le service client, je n'ai pas eu besoin de prendre contact avec eux (donc je ne peux pas juger).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas vous donne satisfaction. Belles nuits à votre bébé. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bon renseignements par téléphone, peu d'attente pour avoir une personne au téléphone. Renseignements précis et vérifier exact à la livraison.
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
Nous venons de recevoir le matelas. Nous ne pouvons malheureusement pas le tester mais notre fils se l'est deja bien approprié Il a un accueil ferme mais tres moelleux, ce matelas m'a l'air parfait pour mon fils de 19 mois
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons à votre enfant de faire de doux rêves sur son matelas en mousse finition laine et coton bio. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon délai de livraison et produit de qualité fidèle au site.
A
A. CELLIER
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves! A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, 4ème matelas acheté. Très bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services, de votre commentaire ais surtout un grand merci de votre confiance et de votre fidélité Nous sommes ravis de lire que nous vous donnons entière satisfaction à chaque nouvelle commande. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes à première vue satisfaits des produits commandés pour notre petit garçon (une couette, un matelas et un oreiller), qui semblent de belle qualité . Cependant un bémol pour les délais de livraison qui ont été nettement plus longs qu'annoncés. Il semble qu'il y ait eu un soucis à la fabrication, et le service client s'est montré réceptif et à l'écoute lorsque j'ai appelé pour avoir des explications, mais malheureusement cela n'a pas changé grand chose à la date de réception des produits. Vu les prix j'aurais pu espérer que cela soit plus efficace. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre remarque, nous sommes fabricant et fabriquons tout à la commande, la période des vacances et des soldes engendre un peu plus de délais de fabrication, merci de votre compréhension. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
de qualité et livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite également du délai de fabrication et expédition très rapides ainsi que de la qualité d'écoute, de conseil et de gentillesse lors du choix de modèle guidé par téléphone. Merci !
Réponse de Matelas No Stress
Merci de vos commentaires 1/1, tout est dit. Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
F
F. PRATT
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de douces nuits! A très vite! Le service client Matelas No Stress
M
Matthieu D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Dimensions demandées respectées. Impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes satisfaits de lire votre appréciation. Votre sommeil... C'est notre priorité A très bientôt. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
F
F. PRATT
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de douces nuits! A très vite! Le service client Matelas No Stress
C
Christina M.
Note : 5 sur 5
La livraison s'est très bien passée. Je suis très contente de mon nouveau matelas. Je recommande +++
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre avis très positif et de votre note de 5/5. Nous sommes ravis de lire que la commande est une parfaite réussite de sa fabrication à sa livraison Belle journée et douces nuits à votre bébé. A très bientôt le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
j'ai acheté tous les matelas pour mon bébés chez matelas no stress et en ai toujours été très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Un grand merci pour votre fidélité , nhésitez pas à nous envoyer des photos par mail ou à poster sur les réseaux sociaux des photos facebook: matelasnostress et instagram #matelasnostress. Excellente journée.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Très bon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre commentaire. Toute l'équipe Matelas No Stress souhaite de très belles nuits à votre bébé. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes, livraison organisée et rapide. Bref, je recommande vraiment l'entreprise "Matelas No Stress" et espère qu'elle va perdurer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles et votre message d'encouragement qui sera transmis à toute l'équipe. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon accueil
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de venir noter votre expérience client! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité. Livraison nickel
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant la qualité de votre expérience client! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Une très bonne réactivité lors de mes questions par mail. Une vraie prise en charge pour le sur-mesure avec l'appel d'un technicien pour vérifier l'attendu avant de réaliser le sur-matelas. On a su m'orienter pour faire fabriquer un sur-matelas pour un berceau ovale en dehors des standard. Sans facturer de surcoût. La livraison est rapide et le rendu est mieux encore que sur les photos. Une belle qualité de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Boutique que je recommanderai sans souci. Site facile d'utilisation, livraison dans les temps et soignée. Rien à redire!
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de fabrication. Livraison dans les temps. Emballage dans un carton en dur pour éviter que le matelas se plie durant le transport.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Quel bonheur de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour toutes ces éloges. Toute l'équipe se joint à moi pour souhaiter de belles nuits à votre enfant dans son Matelas fibres de coco Laine Bio 90x190 Cordialement
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mon attente. Très beau produit..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces jolies compliments. Douces nuits à votre petit bout dans son Matelas Bambou 12cm 50x90. Très belle journée
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
RAS parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci pour cette note parfaite Nous vous souhaitons de bonnes nuits et de beaux rêves à bébé dans son Matelas Couffin 30x66 pas cher. Cordialement
A
An-Chloe D.
Note : 4 sur 5
Le site et le matelas en lui même sont très bien, j'ai été très bien informée de la progression de ma commande, mais problème avec la livraison en elle-même (pas la faute du site, mais la faute de DPD)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre ce léger contre-de la part du transporteur. Nous restons à votre écoute pour remonter l'information auprès de celui-ci. Merci de votre confiance et belles nuits à bébé dans son matelas couffin ovale pas cher 30x70
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
aucun problème avec le site, j'ai été informée tout au long de ma commande, tout s'est bien passé (sauf la livraison, mais c'est propre à DPD, ce n'est pas la faute de matelas no stress)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir consacré un peu de votre temps afin de nous faire partager votre très bonne expérience. N'hésitez pas à nous transmettre par mail plus d'informations sur votre mésaventure que nous ne manquerons pas de remonter au transporteur. Très bonne journée Cordialement
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
Pour une fabrication sur mesure, le délais est très correct. Matelas de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la qualité de votre retour sur nos produits et services. Spécialiste du sur mesure Made in Tourcoing, nous souhaitons de belles nuits à votre bébé sur son Matelas Anti acariens 70x160. Bonne journée et à très bientôt Cordialement
H
Henri O.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Nous vous remercions pour la rapidité avec laquelle nous avons été livrés.Nous vous faisons part de notre satisfaction. Nous vous contacterons en cas de besoin pour un matelas à mémoire prochainement. Bien cordialement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos produits. Nous mettons toujours tout en uvre afin de vous satisfaire le plus rapidement possible car votre sommeil... Notre priorité A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci beaucoup pour cette très bonne note et jolies commentaire :) Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
M
Marilyne B.
Note : 5 sur 5
Les heures de passage de la livraison son un peu trop large Mais sinon tout c'est bien passé et le sommier est de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci de nous avoir consacré un peu de votre temps pour votre retour. Nous travaillons actuellement en commun avec le transporteur afin d'apporter des services supplémentaires lors de la livraison. Très bonne journée Cordialement
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