Avis clients de Matelas No Stress

Dommage les oreillers sont beaucoup trop fermes je les gardes et vais vider les 3/4 de l’intérieur mais je les gardes quand même la qualité est là .

Très déçu : j'ai commandé l'oreiller en bloc latex il n'est pas du tout moelleux comme précisé et n'est aucunement comparable au confort souple du flocon de latex...je n'avais pas vu que les oreillers n'était pas repris alors qu'évidemement je ne l'ai pas utilisé beaucoup trop dur/ferme pour les cervicales.

Livraison avec 3 semaines de retard. Emballage carton des matelas complètements détruits car pas adaptés, heureusement l'emballage plastique avait bien résisté. Matelas très confortables, à voir dans la durée.

Déception ! Pour 65 euros, j'ai reçu une alèse même pas molletonnée. Une alèse que l'on pourrait trouver dans un hôpital ou un EHPAD. Inutilisable. Le compte n'y est pas du tout. J'ai signalé le souci, mais le fabricant n'a pas répondu. Je déconseille.

Commande toujours pas reçue !!!!! 3 semaines qu’il a été envoyé !! Et toujours pas de livraison programmée

Le matelas vendu comme ferme mais est en réalité très mou, 1000€ de perdu, absolument scandaleux je ne recommande pas du tout

Après 2 mois d'utilisation, je trouve que le matelas est trop mou pour un matelas en latex. Je suis déçu

Cela 15 jours que j'attends la livraison de 3 sommiers et 3 matelas. Je vous ai appelé 4 fois et je n'ai toujours pas de date de livraison. Il n'y a eu aucun suivi de votre part. C'est moi qui fait la démarche, on m'explique que vous contactez le transporteur nais rien n'avance et aucun retour de votre part. J'attends donc une date de livraison et je vous recontacterai par téléphone lundi pour la cinquième fois...

Problème majeur avec une modification de date de livraison alors que ce n'était pas programmé de mon côté et quand le matelas a été enfin proposé son emballage était détruit et le matelas noirci de saleté. Je n'ai pas eu d'autre choix que de le refuser et j'attends son remboursement.

Bonne qualité mais délais de livraison trop long pour 2 draps de couffin (1 mois)

Je n'ai pas reçu le matelas, le transporteur a fait faillite, le matelas est perdu. No Stress est OK pour me rembourser, j'attends le virement

J’ai payé pour la livraison et aussi pour l’installation mais les livreurs n’ont que posé le colis chez moi sans faire l’installation

Commande non reçue

je suis deçue du matelas,pas assez dense et je pense qu'i se déformerat vite

Je croyais que le polochon etait livré avec du rembourage supplémentaire ! J'aimerai en avoir car il n'est pas assez gros et pas assez dur.

Très bon oreiller mais il a mis beaucoup de temps à être livré.

J'ai commandé 2 sommiers. Lors de la livraison, un emballage est arrivé complètement éventré ce qui m'a conduit au refus du colis. Le 2eme est en bon état. Heureusement. Le service commercial est réactif. Maintenant j'attends la suite.

Bonjour Je suis déçu la couette perd ses fibres de laine à travers la protection j'ai les draps plein de fibres merci

2ème commande decevante. Principalement, pour le délai (attente d'1 mois). Commande passée le 27/02, expédiée le 17/03, prise en charge par le transporteur seulement le 23/03 et livraison proposée le 26/03. De plus, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client. Personne ne répond et sa raccroche. J'ai donc envoyé un message sur ma commande pour demander à ajouter un article. Je n'ai jamais eu de réponse... Puis enfin, j'ai été décçue du matelas qui est annoncé un soutien ferme alors que je le trouve très mou, comparé à ma première commande de matelas. Pour ces raisons, je ne commanderai pas à nouveau.

très bon confort et de très bonne qualité

Bonjour Bonne produit. Mais rapport qualité prix est trop élevé. Pour moi personnellement hauteur de pieds est trop élevé (15 cm). J’avais changé à 10 cm et c’était mieux.

Sur-/atelas reçu avec des traces dessus. Email avec photos fait au sav. Je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas...

Bonjour, Pour cet achat, le délai à été très long, la livraison a été faite sans prévenir. Et pour le matelas lui même, quelques acros évitables sur le coutil. Dommage compte tenu du prix déboursé. Cordialement.

J'ai choisi une entreprise française pour commander un câble commandant 2 lits motorisés. J'aurais pu commander un modèle chinois 2 fois mois cher et livrable en 3 jours au lieu de 1 mois. Ma déception est encore plus grande, car le modèle reçu ne correspond pas à celui commandé. La réponse du service clientèle dit que le modèle proposé sur internet ne se fait plus. Aussi, je ne ferai pas la promotion de votre société. On comprend mieux pourquoi les gens achètent chinois.

j'ai payé 85 euros d'installation non realisee + 25 euros de livraison alors qu'elle etait offerte!!!! c'est vraiment de l'arnaque! des voleurs !

Bobjour, Le 17 février on m'annonce que le transporteur a enlévé la marcha,dise. Nous sommes le 28 février et ....pas de nouvelles du transporteur. J'ai téléphoné 2 fois à vos services qui me répondent prendre contact avec le transporteur....toujours rien. Quel avis voulez vous que je donne sur Matela "NO STRESS?????"

J’ai acheté un sommier renforcé 160x200. Chaque fois que je m’assoie dessus pour rentrer au lit il fait un petit bruit de craquement sur le bord. Je ne sais pas si c’est grave mais mes sommiers précédents ne faisaient pas ce bruit. En tout cas ça m’inquiète au niveau de la solidité du sommier. Merci de m’apporter une explication svp et me dire si c’est normal.

Bonne literie mais réponse Service client très long

je pensais que le matelas serai plus rembouré , on me disait 4 cm d'épaisseur, ils n'y sont pas. un peu décue.

traversin tout mou , non rempli entièrement ,avec des allumettes de mousse et non des flocons ,malgré mes photos et réclamation ,aucun retour du service client ,lamentable ....

Très déçue par mon achat. Le matelas reçu en décembre n'est toujours pas utilisable après 2 mois d'aération continu. Il dégage en effet une odeur très irritante rendant impossible son utilisation. Le SAV me propose un retour à mes frais moyennant 20% du prix du matelas. Plutôt très décevant d'avoir des frais de retour à ma charge sachant que l'article n'est pas conforme du tout. Pour une entreprise qui mets en avant la qualité et le naturel, je constate qu'au vu de l'odeur chimique qui s'en dégage, le matelas est très certainement d'une qualité médiocre.

Dès la reception de m commande, je vous avais signalé que mon lit grinçe aussi bien dès que je bouge alors que je suis couchée qu'en faisant marcher le mécanisme électrique. A votre demande, je vous ai envoyé une vidéo sonore pour que vous en jugiez par vous même. Puis vous en avez demandé une autre en enlevant le matelas. Action qu'il m'est impossible de faire. Vous me demandez maintenant mon avis... Vous devinez bien que j'estime que c'est un des pires achats que j'ai jamais fait. Y a-t-il un moyen de réparer ? Je vous rappelle aussi le problème à la livraison avec un livreur qui ne voulait pas reprendre mon ancien lit alors que j'avais payé pour ce service... En point positif, la gentillesse de la dame qui répond au téléphone;

Bonjour. Très mal dos sur le surmatelas et ce apres 1 mois d'utilisation

un peu déçue par ce matelas, il s'affaisse un peu

Je suis déçue. Le matelas dégage une odeur difficile à supporter.

l'oreiller est trop épais pour une bonne position de la tete et je m'aperçois que je ne peux pas le rendre....un oreiller qui va dormir au fond d'un placard !!

Le délai de livraison n'a pas été respecté, livré avec le sommier électrique avec 4 semaines de plus que le délai maximum annoncé ! J'espère que la qualité sera au rendez-vous !

Oreillers très confortables et fermes. Dommage que les housses ont fortement rétréci au 1er lavage pourtant à 30 degrés comme préconisé. Je suis en attente de nouvelles housses depuis le 15/11.

Les délais de livraison ont ete très longs mais bon ....il n'y avait pas d'urgence . Et j ai bien compris que votre fabrication se faisait au coup par coup. Très honnêtement ce qui me déçois c'est le degré de "fermeté" du produit. J'attendais un oreiller plus ferme d'autant que je sais qu'à l'usage il va devenir plus "mou' encore. La notion de "fermeté " est subjective finalement.....et par correspondance il est impossible de l'évaluer, on se fie aux indications du fabricant. Si vous pouviez me faire un produit plus ferme encore que celui-ci, ( attention pas du comme de la pierre non plus), je vous en recommanderai 2 car c'est là l'aspect du produit qui me déçois. Après je suis contente de faire travailler des entreprises françaises et les oreillers sont de bonne facture. Alors , du sur- mesure est-il possible??? J'attends votre réponse. Cordialement.

dommage les ourlets sur le coté un peu génant