Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
tout était parfait : la livraison comme prévu, le matelas super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé et de doux rêves. Très bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Parfait Fidèle à ma commande. Produit d'excellente qualité. Fabrication et livraison rapides. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire sur nos services et notre matelas en mousse sur-mesure. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
armand G.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci dans votre commentaire qui est 100 explicite et qui récompense notre travail et envie de satisfaire nos clients. Excellentes nuits et joyeux rêves sur vos matelas Privilège. Le service client Matelas No Stress.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
Un horaire un peu plus précis aurait été appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, la livraison est offerte au pas de porte et se fait par messagerie à la journée comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
Efficacité du service commercial et de la fabrication. Délai parfaitement respecté Produits superbes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , merci de vos commentaires qui seront retransmis à l'atelier. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
Commande très rapide et réception parfaite. Livraison très bien emballée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos 5 étoiles et souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, matelas et sommier semblent impeccables (pas encore couché dessus), l'adaptation dans le bois de lit s'est faite sans stress. Je recommande pour renouveler la literie dans un lit ancien.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour et merci de nous avoir choisi pour votre literie sur-mesure, notre spécialité. Excellentes nuits et de joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
B
B. WALDRON
Note : 5 sur 5
excellent matelas moelleux à souhait. Pas de risque de problèmes lombaires. Top
B
B. WALDRON
Note : 5 sur 5
rien à dire très confortable et maintien bien la nuque
L
Lise anais D.
Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité Un service client tres a lecoute et de bons conseils Livraison tres bien produits tres bien emballés Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos 5 qui sont nos meilleures récompenses et qui seront transmises à léquipe No Stress. Excellentes nuits et nous souhaitons de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
S
Sarah V.
Note : 5 sur 5
C'est le deuxième matelas que nous commandons sur ce site, et ça a changé nos nuits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre fidélité et d'avoir choisi le surmatelas en latex naturel qui apporte un confort de sommeil moelleux. Joyeux rêves et excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas sur mesure. Excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
F
FABRICE C.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide,très bonne qualité du matelas (privilège accueil moelleux )possibilité de paiement en trois fois sans frais réellement sans frais.deuxième achat de matelas et deux fois satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre fidélité est notre meilleure récompense. Merci d'avoir choisi le matelas Privilège 7 zones de confort qui reste notre best-seller. Toute l'équipe No Stress, vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
H
hubert D.
Note : 5 sur 5
Le surmatela en mousse mémoire de forme est très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un accueil moelleux à votre couchage. Excellente journée et joyeux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Drap housse convenant parfaitement, par contre après lavage, le drap a des plis mais bon une fois mis en place, pas gênant !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
L
L. DAVIOT
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à notre attente . . . produit conforme !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
les articles commandés sont arrivés conformes à la description du site , fabrication soignée
V
Victorine P.
Note : 3 sur 5
Nous sommes très contents du produit fini. Par contre la livraison par GEODIS est très décevante, le matelas a été laissé dans le hall car il ne rentrait pas dans l'ascenseur qui est pourtant très grand. Des indications sur la possibilité de plier le matelas ou sur les dimensions du colis avant livraison nous auraient évité de porter nous même le matelas sur 10 étages.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour sur notre matelas en latex. En ce qui concerne l'emballage de nos matelas , ils sont dans une housse +un carton à la taille du matelas commandé en loccurrence 140190. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous mettrons une information sur notre site sur la taille des cartons et le type d'emballage. Excellente journée. Le service Client.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
Le transporteur a juste dit qu'il livrait entre 8.00 et 17.00 en refusant de donner plus de précision. Pas génial pour programmer sa journée. A part ça le matelas est super, ferme mais pas trop, et le service client aussi. Le prix du latex naturel est élevé, mais moins cher qu'ailleurs. Merci et meilleurs souhaits pour votre entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous allons prochainement proposer divers services au niveau du transport pour permettre à nos clients d'avoir plus de flexibilité dans la programmation de livraison. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits sur votre matelas en latex naturel Élégance, 5 zones de confort.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
Conception et livraison plus rapide que prévu je suis ravie et recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos 5 * sur le matelas élégance 100% latex naturel déhoussable. Excellentes nuits et joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress.
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique compétent et agréable. Délais respectés. Marchandise impeccable et conforme à la commande. A recommander sans reserve
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos 5 sur la livraison, le service client, ainsi que les matelas 1/2 corbeille 5 zones et le surmatelas. Nous vous souhaitons de joyeux rêves. Excellente journée. Le service Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon service, beaucoup de choix
H
Herve T.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour les 5 et vous souhaite d'excellentes nuits avec votre sommier double lattes. Bonne journée.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
Dommage qu'il y ait autant d'emballage ... Beaucoup de carton et de plastique pour un si petit colis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous emballons nos surmatelas dans une housse plastique et ensuite un carton, afin de protéger les produits des divers manipulations effectuées par les transporteurs. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
Bonjour et merci pour votre commentaire qui a été transmis à toute léquipe. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur le sur matelas en mousse mémoire de forme. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à la commande. Très belle fabrication française. Cocorico Coutil en coton bio de très belle qualité. Très bonne première impression et après 3 nuits d'utilisation, rien à redire. J'ai apprécié la fabrication en latex naturel. Seul souci, la livraison. Geodis ne fixe pas de créneau horaire et demande d'être là la journée entière. C'est trop long.
D
D. PARISOT
Note : 5 sur 5
Pas vraiment concaincu par l'oreiller, le confort est moyen je me lève toujours avec des douleurs cervicales... idem pour mon conjoint. Si on veut lave Compte tenu du pris pas convaincu et concernant l'odeur c'est difficilement supportable, malgré une grande aération, si on lave on fait quoi des flocons de mousse ... j'aurai apprécié que ces derniers soient dans un premier coutil fermé. au final je vais mettre un protège oreiller quel intérêt d'avoir un coutil en bambou si c'est pour mettre un protège oreiller... du coup je devais en acheter 2 autres... compte tenu du prix malgré les soldes je vais m'abstenir très déçue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes navrés pour ces désagréments. comme indiqué sur la fiche produit, l'oreiller se lave avec les flocons de latex et il faut juste fermer le zip avec une épingle à nourrice. Une taie d'oreiller est conseillée , quelque soit le coutil utilisé. Comme expliqué précédemment, vous pouvez ajouter des recharges de latex afin d'avoir un confort plus dense. Concernant l'odeur, c'est celle du latex naturel, celle ci se dissipe sous quelques jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
B
Benjamin A.
Note : 3 sur 5
Très bon matelas, dors bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'envoi et matelas conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Disponibilité du personnel au téléphone qui est à l'ecoute. Réactivité pour une commande en urgence. Livraison rapide. Large choix de tailles de produit (Les seuls du marché). Professionnalisme. Je recommande fortement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités à un prix raisonnable et un service client à l'écoute. Je commanderais de nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison, commande, préparation du produit, prix, etc. Si besoin, je n'hésiterais pas à commander d'autres produits, et recommanderais la boutique à mon entourage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super contente de vos article
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