Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, merci de vos recommandations et joyeux rêves à votre bébé :) A bientôt! Le service client Matelas No Stress
C
C. Leblond
Note : 5 sur 5
Sur-matelas confortable, on dort très bien dessus !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves :)
C
claire S.
Note : 5 sur 5
Parfait... Avec une housse amovible ce serait encore mieux...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Belles nuits à votre bébé sur son matelas en latex naturel. Malheureusement, nous ne pouvons faire une version déhoussable sur ce type de matelas. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un sur-matelas latex naturel, je suis très content à tous les niveaux j'avais un matelas trop ferme ce qui me donné mal au dos, dès la première nuit mon mal de dos s'est amélioré. Après 4 nuits la douleur à totalement disparue ce sur-matelas et vraiment top. Les matières utilisées sont très bonnes et il n'y a pas d'odeurs. les oreillers naturels souples sont également très biens.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services et de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité du surmatelas en latex naturel. Nous vous souhaitons de longues et belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No stress
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre bébé sur votre matelas en fibre de coco. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
K
K. CHETIOUI
Note : 5 sur 5
Top
K
K. CHETIOUI
Note : 5 sur 5
Genial
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant nos produits. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
L
Laure-Emmanuelle C.
Note : 3 sur 5
Livraison pas le bon jour programmé et pas prévenu avant. Pas de suivi de commande, aucune information pour savoir où en est ma commande jusqu'à l'expédition.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés pour la livraison de votre commande. Nous somme heureux de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
B
b. MARGOTTON
Note : 5 sur 5
très bonne qualité et souplesse, cela nous promet des très bonnes nuits et les mesure biens respectées
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous font très plaisir :) Fabricants et spécialistes du sur-mesure, nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Douces nuits et joyeux rêves. Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Louis K.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait Y compris l'accompagnement téléphonique pendant la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier à lattes avec renforts lombaires. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
Accueil professionnel et sympathique lors de la commande, organisation parfaite de la livraison dun sommier et dun matelas dont javais besoin très rapidement. Qualité excellente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir... Belles nuits à votre enfant sur son sommier à lattes et son matelas mousse finition laine et coton bio. Belle journée. Le service client Matelas No Stress ;)
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
exactement le sommier que j'espérais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme et accueil sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous encourage à faire mieux encore :) Belle journée et douces nuits! Le service client Matelas No Stress
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
Très bon service et très bonne écoute. Merci Matelas No Stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir... Belles nuits grâce à votre sommier à lattes sur mesure. A bientôt Le service client Matelas No Stress ;)
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
exactement le sommier que j'espérais
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
Le seul gros problème vient du transporteur CHRONOPOST qui n'a pas été capable de me livrer ni de m'avertir des soucis de livraison rencontrés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés quant à la mauvaise livraison du drap et de l'alèse. Belles nuits sur votre sommier tapissier. A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
exactement le sommier que j'espérais
G
G. Bellenger
Note : 3 sur 5
Déçu du sommier
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Nickel
G
Gregory C.
Note : 5 sur 5
Le sommier devait être à l'origine en deux parties, mais il a été livré en une seule, heureusement tout set passé dans l'ascenseur. J'ai pu changer les dimensions après la commande car le service client est excellent au niveau conseil et exécution. Le sommier tapissier ultra plat est apparemment très bien, mais ce sera dans la durée qu'il faudra le vérifier. Il semble effectivement très solid
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
bien sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire bien sympathique également :) Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite ;) Le service client Matelas No Stress
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
bien sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire bien sympathique également :) Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite ;) Le service client Matelas No Stress
G
G. Bellenger
Note : 5 sur 5
Bon Oreiller confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'oreiller vous donne entière satisfaction. Si votre ensemble ne vous convient pas, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous trouver une solution. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
C
C. Bidault
Note : 5 sur 5
bien sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire bien sympathique également :) Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite ;) Le service client Matelas No Stress
C
Charlene R.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition laine et coton bio sur mesure. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
F
Frederique S.
Note : 5 sur 5
Tres contente de mon achat, matelas de qualité et complètement conforme aux mesures Je recommande nostress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas en latex sur mesure. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
Très bien a toutes les étapes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction sur l'ensemble de votre commande. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
H
harold Q.
Note : 5 sur 5
livraison parfaite produits très bien emballés. le livreur a prévenu à l'avance de son arrivée, il a également offert d'ouvrir le colis pour vérifier son état. seul bémol : 1 journée bloquée en raison de la plage très large de livraison (8h-18h), 1 étoile de perdue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous essayons de trouver de nouvelles solutions de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre sommier haut de gamme double lattes. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
S
Sommala S.
Note : 3 sur 5
Jai initialement commandé un matelas de 70x160, une modification sur mesure avec surcoût à été accepté pour un matelas en 80x160. Jai demandé à annuler par mail la protection matelas en 70x160, celle ci ma quand même été envoyée et facturée. Jai demandé également une facture avec le tarif du matelas modifié ( double du prix) sans aucune réponse du service client.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Cependant, nous ne comprenons pas car nous avons fait le nécessaire sur votre dossier. Nous vous renvoyons de suite un mail afin de vous satisfaire le plus rapidement possible. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
Vraiment dommage que le surmatelas ait été livré pliè en deux, le pli a déformé la nappe de fibres de coco qui n'a jamais repris sa forme plane. Il faudrait livrer à plat ou roulé. Mon mari se plaint toujours d'avoir ce pli sous les fesses dommage, cela aurait pu être un excellent produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous vous contactons ce jour afin de solutionner le problème que vous avez rencontré. Belle journée. A très vite. Le service client Matelas No Stress
N
nicole M.
Note : 5 sur 5
Cétait un premier achat et je suis entièrement satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex demi corbeille. A très vite. Le service client Matelas No Stress
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Belles nuits sur votre surmatelas rond en mousse à mémoire de forme. A très bientôt. Le service client Matelas No stress
C
CHRISTIAN B.
Note : 5 sur 5
Le produit reçu, la communication, et la livraison sont vraiment parfaits. Je recommande ce fournisseur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le surmatelas mousse mémoire de forme soit parfait! Nous sommes fiers de pouvoir proposer une fabrication française de qualité :) Belle journée. Le service client Matelas No Stress
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Le choix est intéressant, j'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas mousse. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
P
pascal G.
Note : 5 sur 5
service impeccable le matelas et le sommier correspondent à notre demande livraison sans problème. livreur très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre ensemble matelas latex et sommier tapissier sur mesure. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
B
bruno G.
Note : 5 sur 5
Aucun souci avec cette société ... produits et services de qualité, ainsi que la livraison au top ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de votre commentaire qui nous encourage à être plus performant encore. Notre devise : votre sommeil, notre priorité! A bientôt! Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
Si lensemble commandé (matelas/sommier) correspond à mes attentes, le service client nest malheureusement pas à la hauteur. Quil sagisse du suivi de la commande ou du délai de livraison (x2), aucune info et silence récurrent pendant de longues semaines... Enfin, Géodis (le transporteur) laisse une flexibilité horaire de livraison comprise entre 8:00 et 17:30 ? Pas simple
H
henri R.
Note : 5 sur 5
pour le confort, il faudra voir à l'usage...
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Livre avec un défaut repris sans difficulté toutefois j'ai dû rappeler pour être de nouveau livre
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un oreiller. Reçu dans les temps et de qualité parfaite.
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