Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Le carton était complément déchiré et ouvert. Le matelas est resté dans le camion de livraison quand le carton a été sorti par le livreur. Heureusement que le colis était un matelas et pas un objet fragile.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que l'emballage soit arrivé déchiré, nous mettons pourtant le plus grand soin à mettre dans plusieurs couches solides, pour éviter que cela ne se produise. Nous espérons que le matelas corresponde tout de même à votre attente, et vous invitons à nous recontacter au 0366191182 dans le cas contraire . Cordialement, le service clients MNS
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
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P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, bon suivi, échanges relationnels très professionnels. Je suis entièrement satisfait. Revoir toutefois sans vous en tenir rigueur la prestation de la société de livraison qui ne semble pas être à la hauteur de votre boutique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison vécue avec DPD, et vous remercions de votre compréhension et votre bienveillance, et de cette excellente note malgré cela. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. LONCKE
Note : 5 sur 5
bon produit solide pas en plastique.vite monte livraison rapide.bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votra avis positif sur vos nouveaux arrêts de matelas. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix jencourage vivement chacun à consommer les produits matelas no stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux concernant votre expérience client chez Matelas No Stress, et votre recommandation. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Baptiste D.
Note : 2 sur 5
Bonsoir Matelas livré relativement rapidement mais malheureusement pas a la bonne dimension Le 140 fait plutot 135 et pas moyen de le renvoyer n'etant pas sur place Je ne trouve pas non plus le moyen pour contacter le site Tampis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes vraiment désolés du problème de dimensions rencontré avec votre matelas. Nous n'arrivons pas à vous joindre au numéro de téléphone renseigné, afin de procéder à l'échange du matelas. Merci donc de nous contacter au 0366191182 ou par mail à contact@couffinmatelasbebe.fr. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, ravie de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes dans le cadre de la commande du nouveau matelas en fibres de coco, laine et coton bio de votre bébé. Nous lui souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
C. vuille bozoyan
Note : 5 sur 5
très satisfaisant de prime abord.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas PULSE. Rassurez-vous, celui-ci a été étudié pour vous apporter un confort supplémentaire pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Adrien R.
Note : 2 sur 5
Gros soucis de livraison (manque 1 produit dans la 1ère livraison, mauvais produit reçu dans la deuxième...). Le service client a été réactif la 1ère fois et m'a promis 2 oreillers gratuits en guise d'excuse mais je n'ai plus aucune nouvelle malgré 3 mails et un appel. Je n'ai jamais reçu les oreillers promis et j'attends toujours pour échanger le mauvais produit reçu depuis 2 semaines. Très déçu
F
fabien C.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à la description sur le site Délai respecté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité ;) Belles nuits Le service client Matelas No Stress
F
Francine L.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ravie de mon achat , plus mal au dos le sur matelas mémoire de forme est très bien je recommande +++++ Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre attente et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Merci pour cette note parfaite concernant le nouveau matelas en mousse, laine et coton bio de votre bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
d. guerrero
Note : 5 sur 5
très bon produit, je suis très satisfaite , confortable , très bon maintient pour mes cervicales .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur voter nouveau traversin, et sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon maintien de vos cervicales, et donc à votre sommeil réparateur. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
F. Leibovici
Note : 5 sur 5
Après reçu le SUR MATELAS je dors mieux et plus de mal de dos Je regrette , j' aurai du le commander plus tot !!!! Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas! Nous sommes ravis qu'il ait un tel impact positif sur votre qualité de sommeil. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
La qualité du matelas est excellente, la livraison bien organisée .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif concernant la commande de votre matelas grand confort ÉLÉGANCE Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
N
N. Rougier
Note : 5 sur 5
Il n'y avait pas les pièces rouges que l'on voit sur la photo et sensées améliorer le confort pour le dos. Est ce normal ? Pour le reste, pas de souci! Merci d'av'ce. Pour votre réponse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau sommier. A partir de 1cm de largeur, nous ne mettons de pas de réglage dorsale, car les lattes que nous utilisons sont renforcées. Cela ne servirait donc à rien! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
D. Merelli
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner cette note parfaite à votre nouveau sommier! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec ce site. Produits livrés rapidement, service client réactif et matelas de bonne facture.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes concernant votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à bébé dans son nouveau matelas ovale pour couffin Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Amelie D.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, livraison rapide, colis soigné, rien à redire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience clients chez Matelas No Stress, et pour cette note parfaite Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
j. holzmann
Note : 5 sur 5
Matelas de bonne qualité, on y dort bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site et votre nouveau matelas. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
très bon produit made in France + produits bio Livraison dans les délais indiqués.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous mettons un point d'honneur à livrer des produits naturels à nos clients, et fabriqués avec soin dans notre atelier, en France, et sommes ravis que vous l'ayez remarqué Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Suite à ma commande sur internet de produits sur mesure (matelas alèse et drap housse) je suis totalement satisfait du traitement de ma commande et des produits livrés. Je n'hésiterai donc pas à conseiller votre entreprise et à faire de nouveau appel à vous.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes! Un grand merci d'avoir pris le temps de donner voter avis sur noter boutique, et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
gwenola S.
Note : 5 sur 5
produits conformes et de grande qualité. délai d expedition conformes aux prévisions
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif concernant vos nouveaux drap housse et alèse sur-mesure. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Bonnin
Note : 5 sur 5
Le matelas d'une vraie qualité et un très bon confort! Je recommande vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 1/1! Nous sommes ravis de lire que vous trouviez le matelas de grande qualité! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
très satisfaite matériel facile à poser et solide. livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Heureux de lire que les notices sont faciles à assimiler :) Douces nuits Le service client Matelas No Stress
R
R. Florence
Note : 5 sur 5
Enfin une marque qui fait des tailles pas communes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire! Nous sommes fabricant français et sommes capables de réaliser plusieurs mesures. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
M. Cholley
Note : 5 sur 5
grâce à la possibilité d'enlever des flocons de latex, facilité d'adapter l'oreiller à l'épaisseur voulue
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la nouvelle literie de votre bébé Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Cholley
Note : 5 sur 5
emballage très soigné matelas très confortable, ni trop dur, ni trop mou, choisi grâce aux bons conseils de la personne chargée de laccueil téléphonique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour tous ces jolis commentaires. Nous vous souhaitons de douces nuits et de faire de beaux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
accueil téléphonique très agréable et très professionnel livraison très rapide et tenant compte de la demande particulière (semaine suivante où nous étions en vacances, plus facile pour la réception) matelas de grande qualité et emballage très soigné je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre matelas élégance 5 zones de confort.Belle nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress
P
P. Marliere
Note : 5 sur 5
nous avons reçu le matelas il y a une semaine, il offre pleine satisfaction pour le lit de notre enfant (8ans), nous espérons qu'il tienne longtemps :-) Il s'agit d'un très beau produit, et la touche d'écrire dans les coutures été et hiver pour reconnaitre les faces du matelas est purement géniale! Nous avons acheté un autre matelas latex dans le passé via un autre site en ligne et on a pu immédiatement constater que la qualité de celui-ci est largement supérieure. Utilisé sur un bon sommier à lattes (type Lattoflex) je pense même qu'il devrait être tout à fait utilisable pour un adulte. Emballé dans un plastique très costaud à l'intérieur d'une boite en carton, le matelas n'a absolument pas souffert du transport, bravo pour ca aussi!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité de nos services et de nos produits. Nous souhaitons à votre enfants de douces nuits. A très vite! Le service client Matelas No Stress
A
aurelie L.
Note : 5 sur 5
très joli produit bien fini et très rapidement livré
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas double face de couchage pour berceau de votre bébé. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne communication, pas de mauvaise surprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour votre commentaire! Notre équipe fait tout pour se rendre disponible envers nos clients, et nous sommes vraiment attentifs à ce que tout se passe bien, non seulement pendant la commande, mais également après. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Britt S.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour cet avis très succin, mais très instructif sur l'ensemble de votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous souhaitons de très belles nuits à bébé sur son nouveau matelas en fibres de coco Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
T
T. JOURDAIN
Note : 5 sur 5
Excellents matelas en latex naturel. Nous en sommes au troisième en qualité "ferme". Nous n'avons pas osé le "très ferme" de peur que ce soit trop dur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis de lire qu'après votre troisième commande vous soyez toujours aussi satisfaits! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Bonnes nuits! Le service client Matelas No Stress
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