Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire clair, net et précis Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
Équipe disponible et très sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie Noelle M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Julia M.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison un peu long sinon le produit a l'air très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin en laine et coton. Cordialement, le service client Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
L
l. pelladeau
Note : 5 sur 5
Très bien
F
F. Dupré
Note : 5 sur 5
Très bien
M
M. Neff
Note : 5 sur 5
Délais respecté Fabrication soignée et impeccable Sérieux de la livraison .... je rêvais de me l'offrir depuis longtemps et à présent mes nuits sont trop bien, trop top...j'adoooore ????????????????????
S
Segatti C.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu rapidement. Il est de très bonne qualité et est parfait pour notre vieux berceau col de cygne. Il n'y a plus qu'à attendre bébé pour le tester.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous pouvons vous assurer que votre petit bout passera de belles et douces nuits sur son matelas couffin. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
j. cazé
Note : 5 sur 5
Très, Très Bien.
A
alicia V.
Note : 1 sur 5
Rien reçu j'attends tjrs 15jours après ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à votre avis, je me suis renseignée auprès de l'atelier qui m'a signalé que votre commande du 03/11/19 part aujourd'hui chez le transporteur DPD et qu'il prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'expédition. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Pratique pour faire fabriquer sur mesure un matelas ou autre qui s'adapte parfaitement aux dimensions particulières de certains berceaux (bercelonnette dans mon cas). Petit bémol pour la livraison. Contrairement à ce qui est noté sur le site, il n'y a pas eu de prise de rendez-vous et je ne pouvais pas non plus suivre mon colis.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la confection de votre matelas berceau. Désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
B. Prat
Note : 5 sur 5
Malgré SMS de GEODIS impossible contact ni leur site ni téléphone. Je ne suis pas livré. N ombreux clients de GEODIS se plaignent de ce livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le service client est au top La livraison s'est très bien déroulée et le matelas est de très bonne qualité</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ces commentaires élogieux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
NICOLE A.
Note : 5 sur 5
livreur impeccable tout c'est tres bien passe
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé pour votre commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
Service client conforme à mes attentes : les étapes, de la commande à la livraison mont été confirmées par mail. Livraison en Normandie dans les délais et avec des livreurs très pro également . Enfin matelas et sommiers très bien emballés , de bonne qualité . On y dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
frederique L.
Note : 3 sur 5
Le matériel est bon mais je me suis bien inquiétée de ne pas être livrée. Non seulement ils avaient perdu ma commande mais ils mont livré par surprise. Jai dû donner mon vieux lit tout chaud à mon réveil sans que jai pu morganiser. Les livreurs nont pas tenu compte de mon chien, ont laissé la porte ouverte et mon chien sest enfui. Bref pas mort dhomme mais pas agréable non plus. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Veuillez nous excuser pour tous les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
ALINE L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 15 jours plus tard alors qu'un délai de 8 à 10 jours était annoncé lors du paiement. Je ne peux donc me prononcer ni sur la livraison ni sur la qualité de la marchandise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, le délai de livraison est bien de 8 à 10 jours ouvrés. Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur qui nous a confirmé vous avoir livré le 16/11/19, votre commande étant passée le 31/10/19 nous sommes dans les délais. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
catherine S.
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé . Le suivi de commande était régulier, et Le matelas est vraiment confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
F. GAURET
Note : 5 sur 5
Conforme
F
F. GAURET
Note : 2 sur 5
Sommier mal emballé
F
F. GAURET
Note : 2 sur 5
Sommier mal emballé
M
M. MIZRAHI
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Un matelas et un oreiller latex : le cocktail idéal pour passer de belles nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. MIZRAHI
Note : 5 sur 5
J'ai enfin trouvé un bon oreiller ! A recommander !
F
F. GAURET
Note : 5 sur 5
Conforme
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
Qualité parfaite, livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Maud Y.
Note : 5 sur 5
Très ferme très confort très résistant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Ketleen M.
Note : 5 sur 5
Des personnes sérieuses, les tailles sont bien respectés. Je suis ravie pour mon canapé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Haddou
Note : 5 sur 5
Livraison et produit au top
C
Cindy P.
Note : 5 sur 5
Commande simple livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
très bon contact
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sonia N.
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, rapidité d'expédition, à voir à l'usure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
Absolument parfait Excellent confort, notre bébé dort 12h par nuit maintenant... Adresse à noter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le matelas a été conçu et expedié rapidement.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note irréprochable. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Satisfaite des produits. Je métais trompée dans les dimensions de la commande et on ma appelé pour me demander si cétait normal. Cest la première fois quun service client se préoccupe de ce que jai commandé. Habituellement si on se trompe cest tant pis pour nous. Merci à vous !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater, nous sommes très attentif aux demandes de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Lise B.
Note : 5 sur 5
Parfait Entreprise de confiance, matériaux de qualité, membres de l'équipe adorables et compétents. Je recommande les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Ludivine S.
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Vendeur de qualité. Envoi rapide.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>serieux expedition</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Super</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire bref mais qui en dit long... Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
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