Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Plutôt confortable, assez ferme mais dommage qu il y ai pas une face hiver et une face été .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sandra,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sommier vous convienne. Concernant l'absence de face été/hiver, cela est effectivement spécifique à nos matelas, mais pas à nos sommiers.
Nous vous souhaitons de très bonnes nuits de sommeil !
L’équipe Matelas No Stress.
M
martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien en qualité et confort
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour positif sur notre couette.
Faites de beaux rêves,
L'équipe Matelas No Stress.
J
Joseph P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
TRES BIEN
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Joseph,
Nous sommes ravis que votre commande réponde à vos attentes.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
C
Cyrielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
L'oreiller est dur mais on peut enlever de la masse grâce à la tirette.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Cyrielle,
Merci pour votre retour. Vous pouvez effectivement régler la densité en enlevant des flocons de latex. Votre oreiller sera alors plus souple.
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress.
J
JEANNE PUDDU P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
bon couchage, comme je désirais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jeanne,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre matelas réponde parfaitement à vos attentes et vous apporte le confort que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous vous souhaitons de belles nuits de repos.
L'équipe Matelas No Stress.
L
laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bon produit je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Nous vous souhaitons de douces nuits.
L'équipe Matelas No Stress.
F
frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bonjour Très content du produit. Mais la livraison est à revoir. Une seule personne pour déplacer un sommier de 160x200 !!! = galère…..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction. Concernant la livraison, vous avez choisi une livraison gratuite pas de porte de votre immeuble. Ce qui explique que le chauffeur était seul pour vous livrer.
Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L'équipe Matelas No Stress.
E
Emmanuerl C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait convaincu par son rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes pour vos futurs besoins en literie.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
D
defaix R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Les matelas sont de très bonne qualité et pour l instant ils ne s s s affaissent pas. Un seul petit reproche vue leur poids il aurait été judicieux de mettre des poignées sur les côtés .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Régine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos matelas. Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous apportent satisfaction et qu’ils conservent leur forme.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de poignées sur les côtés. C’est une excellente idée, et nous la transmettons à notre équipe de développement produit pour envisager des améliorations futures.
Votre avis est précieux pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Matelas No Stress.
A
Auphan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour positif sur votre commande.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
J
JEROME D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis très content de mon achat! Rapport Qualité/Prix j'aurais eu du mal à trouver ailleurs!. Le temps de réalisation, la qualité de finition et la disponibilité de votre équipe pour cette commande ne peuvent que m'inciter à donner un très bon avis et vous recommander. Un point négatif tout de même qui n'est malheureusement pas de votre fait! c'est la livraison par le groupe GEODIS. Date de livraison non respectée, pas d'appel pour prévenir du retard de livraison, et colis "Matelas" très abimé à l'arrivé! Heureusement que le matelas était très bien protégé dans son carton!!! . Merci à toute votre équipe pour le traitement et la réalisation de ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif concernant votre achat ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matelas, du rapport qualité/prix, ainsi que de l’accompagnement de notre équipe tout au long de votre commande. Vos recommandations sont très précieuses pour nous !
Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous allons faire part de vos remarques à notre partenaire logistique GEODIS pour améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre patience et sommes heureux que votre matelas soit arrivé en parfait état grâce à sa protection. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Matelas No Stress.
P
pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
très bon produit mais il manque juste une notice pour savoir ou mettre les soutien du matelas (4 petit et 1 grand )pour les petit on pense avoir trouver mais pour le grand rien de concluent
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos sommiers électriques. Nous allons vous envoyer une notice par mail.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
V
Viviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Matelas superbe RAS Petit soucis avec un carton trop grand par rapport au Matelas à la livraison donc éventré. Désolé j'aurais mis les5 étoiles
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Viviane,
Nous sommes ravis que notre matelas vous plaise. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer la qualité de nos emballages.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
La commande a été livrée rapidement. Le matelas est très confortable, bien fini .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Luc,
Merci pour ce retour élogieux sur votre commande passée chez nous.
Faites de beaux rêves,
L'équipe Matelas No Stress.
J
Jules B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jules,
Merci pour votre retour positif sur votre commande passée chez nous.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Sous matelas confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis que notre sur matelas vous plaise.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Mieux, ce ne serai pas si bien. D'autre part, La perfection n'appartenant qu' a Dieu, il serai malveillant de me mettre en concurrence avec Lui
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre avis plein d'esprit ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent à ce point. Nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité possible, même si, comme vous le dites si bien, la perfection est hors de portée.
Au plaisir de vous revoir !
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Surmatelas très confortable , mais odeur désagréable qui tarde a partir
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le surmatelas confortable. Concernant l'odeur, celle-ci est généralement due à l'emballage et devrait disparaître après quelques jours d'aération. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
R
Rainer H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour, Je n'ai pas encore dormi sur le matelas commandé, qui a été livré à la campagne, mais nous avons le même à Paris depuis deux ans et nous en sommes très satisfaits (d'où notre nouvelle commande). En revanche, votre transporteur Géodis pose problème : 1/ Le matelas aurait dû être livré dans un carton afin de ne pas avoir à être plié en deux pour la livraison, ce n'était pas le cas et il a fallu le plier et porter sur plusieurs mètres ; 2/ Le matelas étant lourd et peu préhensible, on s'étonne qu'un seul chauffeur -livreur soit prévu (il faut donc l'aider, ce que nous avons fait volontiers). Informé de ces deux points le transporteur n'a pas répondu à mon mail Au final, le matelas a subi une déformation du type affaissement sur un des côté de 160. J'ai donc "manipulé" un peu ce côté afin de lui redonner sa forme et j'ai posé le matelas bien à plat. Cela devrait lui redonner, je l'espère, sa forme, et je vous tiendrai au courant lorsque nous commencerons à l'utiliser. Bien cordialement, R-H
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre matelas à Paris, ce qui a motivé votre nouvelle commande.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre matelas à la campagne. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos services, y compris la livraison. Il est regrettable que le matelas ait été plié et que vous ayez dû assister le livreur pour le porter. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre transporteur Géodis afin de faire le nécessaire pour améliorer ce point.
Concernant la déformation du matelas, nous souhaitons vous rassurer : le latex ne se déforme pas de manière permanente. Le courtil devrait rapidement reprendre sa forme initiale après avoir été laissé bien à plat. Si toutefois le problème persiste ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité. Nous espérons que ce nouveau matelas vous apportera autant de satisfaction que le précédent.
M
MEGHAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
commandé un sommier ( (2x90) x200 ) lors de la livraison un des deux sommiers était déchiré à cause du transporteur ( coup de fouche de transpalette à premiere vu ) .. on en garde un et on refuse le second .. et c'est la que le probleme commence : on appelle immédiatement la marque No stress pour signalé le probleme la personne trés agréable nous indique que le fait d'avoir appeller va faire gagner du temps ( car en plus ça tombe le 14 aout ) mais apres plus de nouvelle de la marque durant 10 jours ce qui est inquietant en temps que consommateur quand c'est notre premiere commande avec la marque .. mail sans reponse ...puis au bout de 10 jours un mail indiquant que le nouveau sommier arrivera dans 1 semaine ... Mais les personnes du SAV sont tres agréable . Pour la qualité du produit à voir dans le temps j'espere ne pas être deçu .. attention la hauteur des pieds 15 cm ne permet pas de mettre des rangement sous le lit meme les rangement spécifiques sous sommier
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre sommier. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu'il s'agit de votre première commande chez nous.
Concernant le sommier endommagé, nous avons immédiatement pris en compte votre signalement pour accélérer le processus de remplacement, malgré la période du 14 août. Nous regrettons sincèrement le délai de communication qui a suivi. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos remarques et que nous travaillons à améliorer notre réactivité.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe SAV a pu vous apporter une aide agréable et nous espérons que le nouveau sommier répondra pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité de votre produit à long terme.
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Un matelas enfant coco-latex qui correspond à ce que l’on cherchait : naturel, très ferme, et ferme côté latex, bien aéré. Pas trop lourd à déplacer.
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matelas coco-latex réponde à vos attentes en matière de confort, de fermeté et de qualité naturelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez également sa légèreté et son côté bien aéré. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
En dehors du fait que le livreur est intervenu en ne prévenant que deux heures avant d'arriver, tout s'est bien passé et je dors bien.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous dormiez bien et que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'avertissement du livreur, et nous allons faire remonter cette information au transporteur afin d'améliorer ce service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
V
VEZIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Comme je vous l'ai déjà dit : 1) Le matelas 14 cm me paraît bien mou pour un matelas latex que j'ai commandé spécialement pour cela ! 2) La livraison de vos matelas est prévue "au portail" ou aux portes des immeubles. J'ose dire que c'est "scandaleux" car comment font les personnes, surtout âgées (comme moi) pour tirer ou porter un colis de 35 kg ou plus dans leur allée ou à l'étage ? Heureusement, dans mon cas, le livreur de lui-même a transporté le gros lourd carton le long de mon allée de10 m et dans la maison, où nous avons ensemble ouvert ce carton et vérifié le bon état du matelas. 3) En revanche, pour la livraison de l'oreiller-cadeau, que j'ai dû d'ailleurs réclamer car non envoyé spontanément, le livreur ne l'a pas livré chez moi, alors que j'y étais toute la journée, et j'ai dû me déplacer pour le chercher à un point relais. Guy
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour, Guy.
Concernant le matelas, le latex est en effet une matière naturellement flexible tout en offrant une densité élevée et un bon maintien. Si vous avez l’impression qu’il est trop mou, cela peut être dû à des préférences personnelles en termes de fermeté.
En ce qui concerne la livraison, celle-ci est effectivement prévue au seuil de propriété, conformément aux conditions du transporteur. Cependant, nous comprenons que cela puisse représenter une difficulté, notamment pour les personnes âgées. C'est pourquoi nous proposons également une prestation de livraison dans la pièce de votre choix, qu'il est possible de sélectionner au moment de la commande.
Enfin, pour l'oreiller offert, il fait suite à une newsletter promotionnelle, et il est envoyé séparément du matelas, ce qui peut parfois entraîner des livraisons à des moments différents. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
M
marion C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
très correct dans l'ensemble
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour vos retours sur le matelas et le sommier Marion !
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire, et espérons vous revoir bientôt !
M
MONIQUE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
J'ai du mal avec l'oreiller un peut ferme je pensais que cela aurait été plus souple le latex
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour vos avis, Monique.
Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeté du latex ne correspond pas à vos attentes pour l'oreiller. Le latex est en effet reconnu pour offrir un bon maintien, mais il peut parfois sembler plus ferme pour certaines personnes. Si vous cherchez un produit plus souple, nous pouvons vous orienter vers des alternatives plus adaptées à vos préférences.
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution pour améliorer votre confort de sommeil.
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Travail soigneux, Très bien fini
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour, Claire ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le soin apporté à la finition de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous en profitez pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
L
Laetitia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Déçue du Surmatelas : l’odeur est très forte et malgré l’aération ne part pas. J’ai dépassé le délai de renvoi sinon je l’aurai rendu. Revêtement fragile : les mailles se trouent facilement.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour, Laetitia.
Nous sommes désolés d’apprendre que le surmatelas ne vous a pas pleinement satisfaite. La laine utilisée dans nos produits est effectivement non traitée, ce qui peut parfois entraîner une légère odeur naturelle, surtout au début. Cela fait partie des petits inconvénients que l’on peut rencontrer avec des produits naturels et sans traitement chimique. L'odeur devrait s'atténuer avec le temps.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le revêtement et vous remercions pour vos observations. Si vous avez besoin de conseils ou d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
En résumé, je recommande !!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre recommandation et pour ces mots chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
J'ai déjà acheté 1 matelas latex naturel. Puis récemment couettes soie et oreiller duvet. Plumettes bientôt peut être autre matelas en confiance. Par contre votre pub'icite est envahissante,Maud
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez confiance en nos produits, du matelas en latex naturel aux couettes en soie et oreillers en duvet.
Nous apprécions également votre remarque concernant la publicité. Nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients, et votre avis nous aide à mieux comprendre vos attentes.
L
Lydie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
La couette sur mesure reçue est conforme à mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la couette sur mesure réponde à vos attentes.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
À bientôt ! L'équipe Matelas No Stress
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Sommier conforme à la description et aux photos du site marchand, livré rapidement, très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que le sommier soit conforme à la description et aux photos, et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
À bientôt ! L'équipe Matelas No Stress
Y
Yvan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
J ai commandé un matelas sur mesure au top,par contre j ai également commandé des draps sur mesure également, mais la taille de ces derniers était inadaptée. Ceci dit le service est excellent et la qualité semble être au rendez-vous
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du matelas et du service.
Nous sommes désolés d’apprendre que les draps sur mesure ne correspondaient pas à la taille attendue. Nous allons nous assurer que ce problème soit corrigé. Pour résoudre cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils seront ravis de vous aider à trouver une solution.
Merci encore pour vos commentaires et votre confiance !
L'équipe Matelas No Stress
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Le matelas en lui-même est absolument génial, je n'ai rien à en redire. En revanche il est livré non enroulé, ce qui a posé des soucis au transporteur, et à moi lors de la réception. Monter un tel monstre de 180x210 seul dans un escalier a été un vrai calvaire.
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matelas lui-même.
Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Il est vrais que les matelas en latex sont assez, c'est pour cela que nous vous recommandons sur notre site de vous faire aider lors du choix de la livraison gratuite pas de porte. Nous proposons également si vous le souhaitez la livraison avec dépose dans la pièce du choix. Cette option est à sélectionner lors de la validation de votre commande.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe Matelas No Stress
R
remi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Je suis satisfait du matelas il correspond à mes souhaits avec un accueil ferme tout en restant confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le matelas réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe Matelas No Stress
A
antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit conforme, mais transporteur merdique (DPD)
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service et travailler avec des partenaires de livraison fiables. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
L'équipe Matelas No Stress
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Sur matelas très confort et livraison nickel
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le surmatelas vous apporte tout le confort souhaité et que la livraison se soit bien passée. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
L'équipe Matelas No Stress
J
JEAN-FRANCOIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Produit conforme et qui semble de très bonne qualité, entreprise sérieuse. Un seul bémol, les délais de livraison n'ont pas été tenus, certes à quarte jours près, mais c'était important pour moi. Je recommande Matelas No Stress.
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous appréciiez la qualité ainsi que notre sérieux. Nous nous excusons pour le dépassement de délai de livraison et comprenons l'importance de respecter les délais. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre recommandation et votre confiance en Matelas No Stress !
G
Giorgia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Dans l'ensemble plutôt positif. Le délai pour recevoir le colis était un peu long mais le produit est conforme et respecte nos attentes
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu. Les produits étant conçus à la commande, il est vrai qu'en période estivale le délai peut être rallongé.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
L'équipe Matelas No Stress
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Matelas bien mais j enfonce un peu quant même pourtant on m'a dit que cela ne bougera pas malgres mes 150 kl
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le matelas sélectionné et proposé par notre service est en latex très ferme avec 5 zones de confort. Le latex est une matière flexible qui va épouser les courbes du corps pour le maintenir en fonctions des appuis exercés. Il est normale d'avoir un léger enfoncement dû aux zones de maintien différentes qui permettent de maintenir le corps dans son alignement naturel. Cela ne veut pas dire que le produit va se déformer ou s'affaisser.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
A bientôt! L'équipe Matelas No Stress
F
FABRICE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bonjour, matelas bien reçu. Mais pas encore installé ni essayé car en travaux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Fabrice, merci pour votre retour. Nous espérons que le matelas vous conviendra. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
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