Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Commande facile. Très bonne communication concernant le suivi de la fabrication à la livraison. Délai de fabrication court et livraison rapide. Ravie par le choix de matériaux bio. Seul regret, j’aurais aimé pour ce matelas de berceau, que la housse ait un zip pour permettre son nettoyage.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour ce retour complet ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre engagement envers les matériaux bio. Votre retour concernant le zip pour faciliter le nettoyage de la housse est précieux pour nous, et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible !
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Travail très professionnel, bon poduit conforme aux attentes, livré rapidement.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre confiance et votre retour positif. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible !
W
Werner L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout a été traité comme prévu Merci
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu ! Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Pour les matelas, avis favorable. Par contre, as de réponse à la demande de conseil car atlas tro ferme. Resultat, surmatelas commandes chez un concurrent...bravo au service client...
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos matelas. En ce qui concerne votre expérience avec notre service client et la réponse à votre demande de conseil, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
D
DOROTHEE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Un protège matelas sur mesure pour mon lit rond, anti-acariens et imperméable tout en restant très souple et très confortable. Produit de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Mac Gaw,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre protège matelas sur mesure pour lit rond répond à vos attentes en termes de qualité, confort et fonctionnalité. La protection contre les acariens et l'imperméabilité sont des caractéristiques essentielles pour garantir un sommeil sain et un entretien facile de votre literie. Nous sommes fiers de fournir des produits qui offrent à nos clients une expérience de sommeil agréable tout en préservant leur santé et en prolongeant la durée de vie de leur matelas. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu ! L'équipe Matelas No Stress.
A
Anny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je suis très satisfaite de ma commande : qualité des produits ainsi que livraison
Réponse de Matelas No Stress
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite !
T
thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Cocorico alors! Un service irréprochable pour un produit qui mérite qu'on attende pour sa qualité, et il est français ... Bonne continuation.
Réponse de Matelas No Stress
Un immense merci pour votre retour d'expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour vous proposer une literie de qualité.
J
Janine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le matériel paraît de qualité Cependant les matelas sont arrivés endommagés.La télécommande devait être sans fils et à ce journée n'ai toujours pas été livrée du matériel adapté. Attendons un résolution avec impatience. Suite à des erreurs, à 3 mois après ma commande je trouve le temps bien long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Prieux, Sachez que nous prenons à coeur la gestion de votre SAV. Nous avons fait remonter l'information pour que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Vos télécommandes pourront vous être envoyées en début de semaine prochaine. Toutes nos excuses pour votre expérience d'achat que nous nous efforçons malgrès tout d'améliorer.
B
BELTRAN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le sur-matelas acheté chez No Stress a amélioré immédiatement mon mal de dos. Je recommande ce produit
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis de pouvoir contribuer à réduire vos douleurs. Merci infiniement pour pour votre retour.
D
Derènes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Top matelas sur mesure pour un aménagement de fourgon, pas évident à trouver et si facile pourtant, fabriqué a la demande avec épaisseur au choix....et français en plus!
Réponse de Matelas No Stress
Je suis ravie que notre service de fabrication sur mesure ait pu répondre à votre aménagement de fourgon. La simplicité et la personnalisation sont des éléments clés que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Et oui, être français est un bonus dont nous sommes fiers ! Merci pour votre confiance et votre soutien.
J
jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
très contente de mon achat dommage que le service après vente ne sois pas a la même hauteur
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes vraiment heureux que vous soyez satisfaite de votre achat ! Cependant, je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Produits de qualités
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
très bon produit, nous sommes satisfait de la qualité, nous aurions aimer avoir une enveloppe renfermant le matelas comme nos ancien matelas de marque Peticolin, nous esperont les garder aussi lomptemp ( 13 ans ).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'enveloppe renfermant le matelas pour une future amélioration. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau matelas aussi longtemps que vos anciens!
L'équipe Matelas No Stress.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Sur-matelas de qualité confectionné sur mesure et livré dans des délais étonnamment brefs. Bravo !
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis de savoir que notre sur-matelas sur mesure a dépassé vos attentes, tant en termes de qualité que de délais de livraison. Nous sommes absolument enchantés de lire votre retour positif.
N
nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
matelas super ,mes enfants dorment bien
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants bénéficient d'un sommeil paisible et confortable grâce à notre matelas ! La qualité de votre repos est une priorité pour nous, et savoir que nos produits contribuent au bien-être de votre famille nous remplit de joie.
F
Francine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bonne qualité. Très confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir !
M
Marie-Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Rapport qualité-prix très correct. Matelas de qualité. Fabrication et livraison rapides.
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Chez nous, nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité à des prix justes, et nous sommes ravis que notre matelas ait répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix.
J
Julie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très satisfaits de notre achat. Nous avions acheté un matelas bébé pour notre fille, la qualité étant au rendez-vous, nous avons donc décidé de renouveler l'expérience pour son lit d'enfant et ne sommes pas déçus!
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre matelas bébé a été si positive que vous avez décidé de renouveler l'expérience pour le lit d'enfant de votre fille ! La satisfaction et la confiance de nos clients sont notre plus grande récompense. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité exceptionnelle pour accompagner votre famille à chaque étape de la croissance de votre enfant. Merci infiniment pour votre confiance continue et pour nous avoir choisis à nouveau. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur !
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Excellente qualité perçue, du jamais vu pour un matelas premier âge, dixit notre sage Femme qui le valide totalement ! Nous sommes certains que notre petite cacahuète à venir s'en satisfera pleinement !
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes absolument ravis de recevoir un tel retour positif ! Savoir que notre matelas pour premier âge a reçu l'approbation de votre sage-femme est une véritable validation de notre engagement envers la qualité et le confort. Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi notre produit pour accueillir votre petite cacahuète à venir.
I
Idriss A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Rapport qualité prix imbattable merci
Réponse de Matelas No Stress
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore de nous avoir choisis !
F
Frederique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Matelas de très bonne qualité. Prix très abordable Très satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat ! Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité à des prix abordables, et il est gratifiant de savoir que notre matelas répond à ces critères pour vous.
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison plus rapide que prévu, colis en parfait état. Matelas de grande qualité, très satisfaite de mon achat, ainsi que les alaises et draps housse. Je recommande vivement !
Réponse de Matelas No Stress
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous vous en sommes très reconnaissants. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
F
Francine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Francine,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits.
L'équipe Matelas No Stress.
M
Michaël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide, grand choix de dimensions (je cherchais un demi-corbeille pour un lit Louis XV), bref, de vrais pros !
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre sélection de dimensions pour votre demi-corbeille ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins spécifiques. Si vous avez d'autres demandes ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour vos compliments et votre confiance !
B
BRIGITTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
parfait
Réponse de Matelas No Stress
Merci encore de nous avoir choisis !
R
RENE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Nous sommes 100% satisfaits de notre achat : l'article lui-même (matelas latex naturel) nous convient tout-à-fait ; et la livraison s'est déroulée sans problème.
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaits de votre achat, tant en ce qui concerne le matelas en latex naturel que la livraison sans encombre ! Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance !
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Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon produit correspondant à mon souhait. Les délais de livraison ont été respectés. Avons bien été informés du suivi. La taille du sur-mesure a bien été réalisée.
Réponse de Matelas No Stress
Chez nous, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins, notamment en réalisant la taille sur mesure que vous souhaitiez. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter
J
Jean-François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
protège matelas de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre protège-matelas de qualité ! Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance !
M
MARYLINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis très satisfaite de la qualité du matelas très ferme que j'ai acheté pour des raisons professionnelles étant assistante maternelle. Et j'ai apprécié le geste de l'entreprise qui a offert la livraison. J'attends serrainement la visite de contrôle de la puéricultrice qui je n'en doute pas me dira que le matelat est assez ferme.
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de notre matelas, en particulier de sa fermeté, qui est cruciale pour votre profession d'assistante maternelle. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre produit répond à vos besoins professionnels. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance !
C
CELIA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Oreiller latex naturel parfait. Un petit temps d'adaptation fût nécessaire car un peu ferme au début mais maintenant tout va bien. Mes douleurs cervicales me font moins souffrir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Celia,
C'est super de savoir que l'oreiller en latex naturel a finalement été parfait pour vous, même s'il a fallu un temps d'adaptation. Et surtout, c'est génial d'entendre que vos douleurs cervicales se sont atténuées grâce à lui ! L'équipe Matelas No Stress.
M
MURIEL V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
livraison et produit impeccable.
Réponse de Matelas No Stress
Nous efforçons toujours de garantir une expérience sans faille, et nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été impeccable, tant au niveau de la livraison que du produit lui-même !
J
JACQUES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
matelas parfait nos vieux nonos sont content de ne plus nous faire souffrir le matin au lever merçi
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes enchantés que notre matelas vous ait permis de vous lever sans douleur le matin ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre confort.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Fréféric,
Nous sommes ravis que notre literie sur mesure vous plaise. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Super, commande, livraison, horaires etc...
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme vous l'espériez.
E
Emilie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je suis ravie du matelas reçu. Expédition dans les temps, de manière soignée. Mon bébé dort comme un loir et moi aussi. ☺️
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes absolument enchantés d'apprendre que vous êtes ravie du matelas pour votre bébé ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que notre produit ait contribué à des nuits de sommeil paisible pour vous et votre petit bout. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! ☺️
A
ANTOINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Accueil très sympathique. Délais tenus Produits d'excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli de manière sympathique et que nos délais ont été respectés ! De plus, nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif.
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis satisfaite des matelas confortables et de leur bonne tenue. Merci aussi pour la livraison bien orchestrée. Je suis contente de vous avoir fait travailler pour préserver vos emplois et aussi pour la qualité à prix très raisonnable. Merci . Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à propos de nos matelas et de la livraison bien orchestrée ! Votre soutien en choisissant nos produits est grandement apprécié. Merci infiniment pour vos aimables paroles et pour votre recommandation ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Merci infiniment.
C
claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
un grand merci pour la qualité du matelas, la fabrication et l'envoi rapide, parfait
Réponse de Matelas No Stress
Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation ! Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
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