Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 347 avis publiés

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande à la livraison
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
Je suis dans le quartier. Je rappelle le livreur qui m'a appelé il y a 5 min. Je lui dis que je suis chez moi dans 10 min. Il est en cours sur une autre livraison dans le quartier. Il se fiche du fait que j'arrive dans 10 min et me demande de l'appeler une fois chez moi. Je l'appelle donc depuis chez moi, 10 min après mon appel et le dit qu'il arrive bientôt. Je ne le verrai qu' 1h30 plus tard.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions de nous excuser quant à ce problème de livraison, qui est malheureusement indépendant de la société Matelas No Stress. Votre commentaire a été remonté à notre transporteur afin d'améliorer le service client/livraison. Bonne journée. Le Service client Matelas No Stress.
G
G. Guerin
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité ,conforme à nos attentes.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Ce serait parfait si "Marchandise" ( mon achat d'un matelas) était prévu, à chaque extrémité, d'une poignée pour le transport. Merci quand même.
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
carton déchiré à l'arrivé, mais sans gravité, car articles très bien emballés
B
Blaise E.
Note : 2 sur 5
Attention risque d'escroquerie Ce site m'a vendu un surmatelas annoncé d'une épaisseur de 4 cm qui fait moins d'1 cm d'épaisseur Et ils le reconnaissent eux-mêmes. Aujourd'hui le site internet indique toujours l'épaisseur de 4cm.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Suite à votre commentaire, le surmatelas en laine ne fait pas moins d'1 cm d'épaisseur, suivant la façon dont le coutil est piqué la laine peut perdre un peu en volume et gonflant. Le confort et la qualité de nos produits restent notres priorités. Bonne journée. Le Service Client Matelas No Stress.
R
Romain T.
Note : 5 sur 5
Excellent, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.
M
M. Manard
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
M
M. Manard
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
M
M. Manard
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
"MatelasNostress" ne mérite guère son nom... Accueil téléphonique moyen voire agressif, mails de demande de renseignement quant à la situation du sommier après la remise au transporteur... restés sans réponse... J'en étais arrivé à me demander si je n'avais pas passé commande à une société "fantôme" ou en faillite... 1 mois de délai pour la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Notre service client vous à informé correctement du suivi de votre livraison. Vos commentaires sur notre société et son sérieux sont tout à fait hors propos. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
R
R. Mauran
Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bonne société de livraison
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
Merci
M
M. Borghi
Note : 5 sur 5
Pas encore utilisé ,car pas encore livré.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
pour la qualité bio, merci
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais, marchandise de bonne qualité, bon contact avec le service client. Seul bémol, le service livraison qui bloque au domicile toute la journée car livraison entre 8h30 et 17h, sans plus de précision. il faut poser un jour de congé pour recevoir la marchandise. Il y a quelque chose à faire de ce côté.
M
M. Borghi
Note : 5 sur 5
IDEM
M
M. Francois
Note : 5 sur 5
nous venons de recevoir nos matelas sur mesure et nous sommes très contents pour le respect des délais, les dimensions respectées .
M
M. Francois
Note : 5 sur 5
nous venons de recevoir nos matelas sur mesure et nous sommes très contents pour le respect des délais, les dimensions respectées .
M
M. Francois
Note : 5 sur 5
le sommier sur mesure est très bien nous sommes satisfaits.
M
M. Francois
Note : 5 sur 5
le sommier sur mesure est très bien nous sommes satisfaits.
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
Mon fils est content de son matelas et de sa couette
J
J. Deconinck
Note : 5 sur 5
bonjour je ne peux a ce jour dire si je suis satisfaite, car toujours rien recu. et pas de nouvelle du transporteur. cordialement
P
P. Chabernaud
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme en qualité à mes attentes.
J
J. Deconinck
Note : 5 sur 5
?
J
J. Deconinck
Note : 5 sur 5
?
O
Oceane G.
Note : 4 sur 5
Marchandise restée au dépôt , le service client a du intervenir mais retard de livraison quand même par rapport au délai prévu . Satisfaction globale grâce au service client joint par téléphone .
P
P. Chabernaud
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme en qualité à mes attentes.
C
Chanakya J.
Note : 3 sur 5
Bonjour Ça va être beaucoup mieux si vous changer mode de livraison. Merci
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Parfait
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Parfait
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Bien
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Parfait
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Parfait
M
M. Cantiran
Note : 4 sur 5
Sur une face des 2 matelas coté hiver la piqure sur le coutil a sauté(le fil n a pas pénétré dans le tissu à 4 endroits différents sur 1 matelas et 1 endroit sur l autre. Il manque sur 1 matelas la bande de reconnaissance du type de produit (durée de garantie ,lieu de fabrication.....) Une petite tache sur un coté de matelas (encre)
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Bien
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Bien
M
M. Baude
Note : 5 sur 5
Bien
G
Gaelle S.
Note : 5 sur 5
Super qualité
D
D. Poyen
Note : 2 sur 5
nous n avons toujours pas reçu ce matelas!!!!