Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Bonjour, merci de vos commentaires sur le surmatelas laine et coton bio gots. Votre sommeil, notre priorité.. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
G
Gerard S.
Note : 1 sur 5
Après 28j Tjs pas de nouvelles de ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée suite à une rupture de stock de marchandise. Votre commande vient d'être expédiée ce jour et nous transmettons votre dossier au service client qui vous contactera. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
la réalisation du matelas , drap et alèze ont été réalisés rapidement. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires sur notre matelas sur mesure en latex 100 Naturel. Très bonne journée et de douces nuits pour vitre bout'chou. Le service Client Matelas No Stress.
P
Pascale N.
Note : 4 sur 5
Livreur peu aimable qui a juste daigné aider à trainer le carton du camion au hall d'entrée, même pas jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis d'être tombé sur ce site. Les produits sont de qualité et les prix vraiment raisonnables. Le suivi est également très bien : nous avons été informé à chaque étape. Nous n'hesiterons pas à en parler autour de nous.
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Laure T.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas 100 naturel pour mon bébé. Contente de faire travailler une entreprise française et qui plus est.. du Nooooord Service client pro. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre matelas 60120 en coco et latex 100 naturel. Excellente journée et joyeux rêves pour bébé. Le service Client Matelas No Stress.
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Maurice B.
Note : 3 sur 5
Très content du service commercial que j'ai eu uniquement par mail. Matelas 100 Latex (200x220) à un prix correct. (un peu trop ferme pour moi mais ça c'est pas de chance) Très mécontent de la livraison par GEODIS. Erreur de rendez-vous. Emballages déchirés. Livreur seul pour un matelas de 100Kg. La 2eme livraison c'est mieux passée.Le site a été à l'écoute de ces problèmes et ça c'est cool.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires,nous faisons le maximum pour améliorer le service de livraison et proposeront bientôt de nouvelles solutions de livraison. Excellente journée et de doux rêves. le service Client Matelas No Stress.
N
Nafea N.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande un bon suivi et informations un produit comme décrit. Livreur bien .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre avis et commentaires qur notre matelas en bambou et mousse pour couffin. Excellente nuits et de doux rêves à bébé. Le service Client Matelas No Stress.
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Didier R.
Note : 2 sur 5
Pas de réponse au téléphone (juillet - août). Malgré 3 messages sur répondeur au service client AVANT la vente AUCUN rappel. Ceci afin de confirmer la justesse de mon choix de matelas avec un professionnel. Après ma commande la livraison est tout simplement elle aussi E. Pas de numéro de téléphone de contact juste un formulaire imposant 3 dates de livraison. On crois rêver
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, nous sommes une petite équipe et faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients, quant au problème de livraison,nous indiquons bien dans nos mails que la livraison s programme par sms. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très contente d'avoir trouvé une maison sérieuse pour me fournir en matériel "bébé". Bonne continuation dans ce niveau de qualité... Patricia Baijot Psychologue Belgique
V
Valerie T.
Note : 3 sur 5
La livraison m'a bloquée une journée, elle n'a pas eu lieu et je n'ai eu aucun message pour me prévenir ou s'excuser. J'ai du faire des recherches internet assez poussées pour trouver un numéro, que j'ai appelé plusieurs fois... le lendemain après 12 min d'attente j'ai eu plusieurs interlocuteurs qui ont fait en sorte que je sois livrée...Merci de laisser coordonnées et marche à suivre dans ce cas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons reporter l'incident à notre transporteur afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus et vous dédommagerons suite à cet incident.Le service client Matelas No Stress.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attendu. L'assise est même quasiment trop moelleuse. Très content de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires sur le Privilège en 7 zones de confort, maille Gots. Le coutil en maille apporte un accueil moelleux et le latex naturel un soutien ferme. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
Anna R.
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commendé 3 matelas et suis très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité qui est le gage de la reconnaissance de notre savoir-faire. Toute l'équipe No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves.
P
Paul M.
Note : 1 sur 5
Pas d'évaluation possible puisque la commande n'est toujours pas livrée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est partie ce jour , et vous pourrez programmer le jour de votre livraison. Bonne réception. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress.
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Veronique R.
Note : 2 sur 5
Oreiller en latex mais qui ne doit pas être naturel... Quasi un mois après une odeur toujours horrible... plus d une semaine à prendre l'air plus un lavage mais rien y fait... 3 housses pour que soit supportable et je vous dis pas l'odeur des cheveux.... les site m'informe du remboursement possible mais renvoi à mes frais... vu le poids ça m'aurai coûté cher Aujourd'hui encore il est dehors...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas, comme le stipule la loi vous avez 14 jours pour retourner votre commande si celle ne vous convient. Nous utilisons des matières naturelles,qui peuvent parfois dégager une certaine odeur qui s'estompe dans le temps. Bonne journée.
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
RAS
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
Sommier et matelas impeccable. Par contre Geodis Seine et Marne nul. Le livreur a refusé de livrer le lit à l'appartement, il l'a laissé dans le hall de l'entrée. Le lit était pour mon père qui a 90 ans
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur nos produits : matelas en latex 5 zones de confort et le sommier électrique. En ce qui concerne la livraison, elle est offerte au pas de porte et le livreur n'est pas habilité à monter aux étages, c'est pour cela que nous proposons l'option installation avec 2 personnes. Dès la rentrée de septembre,nous élargirons nos services de livraison.
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Denis M.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu rapidement. Nous avons très bien dormi dès la première nuit. Nous avons constaté un grand confort: contact moelleux et ferme, nous n'avons pas de mal de dos contrairement à nos matelas précédents. Pour nous c'est une deuxième expérience heureuse après un surmatelas en latex.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de votre fidélité et d'avoir choisi notre best seller le matelas en latex 100 naturel 7 zones de confort : le Privilège. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves.
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
très bon produit. Dimensions sur mesure impeccables.Qualité de l'écoute irréprochable. Je conseille ce site à tous ceux qui désirent effectuer un matelas et sommier pour des dimensions hors normes (Ex: 110X180)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis 5 étoiles sur le matelas mousse t sommier sur mesure, notre spécialité. Excellente journée et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
C
Chloe S.
Note : 5 sur 5
Livraison et conception extrêmement rapides, nous sommes ravis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles. Toute l'équipe Matelas No Stress souhaite d'excellentes nuits a votre bébé sur le matelas en latex 100 naturel et son coutil en coton Bio.
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Ingrid L.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires sur le matelas en latex 3 zones de confort qui apporte un soutien ferme. Excellente journée et de doux rêves à votre bébé. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour le matelas n est tjs pas livré, impossible de joindre votre prestataire de livraison je suis forme mécontente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison et vous offrons une remise de 1% sur le montant de votre commande que nous créditerons directement sur votre compte Excellente journée. Le service client Matelas No Stress. Livraison effectuée ce jour le 18/8 à 11H54
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Vanessa G.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la rapidité de ma commande et du service client. Concernant le matelas je pensais qu'il serait plus ferme car je le trouve un peu mou et comme c'est pour un nourrisson je suis un peu déçue mais c'est le risque lorsque l'on commande sur internet et que l'on ne teste pas le produit avant. Pourtant il était écrit "ferme"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, concernant la mousse, c'est une mousse HR (haute résilience) de 32 kg/m3, qui est une densité ferme et qui convient parfaitement au soutien des bébés. C'est une mousse en polyuréthane qui est beaucoup plus résistante que la mousse polyéther et qui ne s'affaisse pas dans le temps. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, et même bien avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'étais septique de commander un matelas sur internet mais franchement je ne regrette pas mon achat, boutique sérieuse et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A proposé une solution concernant le fait que la livraison ne pouvait se faire dans mon pays.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Impossible de faire le suivi avec le lien envoyé. Aucune nouvelle de ma livraison. DPD ne répond pas non plus...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée , vous pouvez téléphoner au 3 27 9 92 92 et demander la livraison de votre colis. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
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Germain S.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le 27/07/2017 un ensemble sommier électrique +matelas + livraison et installation . 5 jours après cet achat , j'ai voulu changer la fermeté et annuler la livraison installation. .....4 mails ,10 coups de téléphone avec message et 18 jours et toujours aucune réponse. J'ai reçu un mail disant que mon lit était en fabrication et le même jour on m'appelle pour le livrer le lendemain ???
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous contacterons le 21 aout afin de trouver ensemble une solution suite aux désagréments que vous avez subi.Le service Client Matelas No Stress.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
Couffin sur mesure de très bonne qualité et livré rapidement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles sur notre matelas en fibre de coco et coutil coton Bio, ainsi que le drap en percale 100 coton et percale 200 fils, et l'alèse protectrice. Excellente journée et de doux rêves pour votre bébé.
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Nadege L.
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas trouvé mon adresse et si je n'étais pas allée vers le service client je n'aurais pas eu l'information ainsi que mon produit...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la livraison, nous avons bien pris en compte votre remarque et mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service Client. Excellente journée et de doux rêves à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
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Jerome C.
Note : 5 sur 5
Très content des sommiers électriques avec caisse en grifine pastel et leurs matelas Ergo 21cm. Le pied central et les attaches fournis rendent le tout solidaire. Idem pour le zip entre les matelas. Livré en Belgique 2 semaines après la commande (mais il faut vérifier la page de suivi de GEODIS pour ne pas manquer le livreur car pas de notif précise par tél). Bon accueil au showroom également.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires sur les sommiers électriques , nous avons bien pris en compte votre remarque sur Geodis pour améliorer le suivi Client. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, en a peine 2 jours j'y croyais pas! Les finitions sont soignés, cela semble être de la qualité à un juste prix, rien à redire. À voir à l'usage mais première impression très bonne.
P
Perrine T.
Note : 5 sur 5
Super achat. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellente note sur nos services clients, livraison et le matelas en mousse HR et son coutil bambou. Nous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves à votre bébé. Le service matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
10 etoiles
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais prévus avec DPD car c'était un petit colis, impeccable. les oreillers en latex naturel sont très moelleux tout en apportant un soutient ferme, ils s'adaptent au positionnement de la tête et reprennent leur forme initiale, très confortable. Pas d'odeur particulière du latex comme j'ai pu voir sur des commentaires. Après 2 semaines d'utilisation, j'en suis très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire qui prouve la qualité de nos produits et leurs bienfaits sur le confort de sommeil. Excellente journée et de très belles nuits. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le site de la boutique est très bien fait. C'est clair et on y trouve beaucoup de renseignements utiles.
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Maud B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit de haute qualité. Je suis entièrement satisfaite de cet achat. Le matelas n est ni trop ferme ni trop mou, les finitions sont impeccables. Il ne reste plus qu à être approuvé par bébé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles et votre avis sur le matelas en fibre de coco, nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Le service Client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande effectuée le dimanche reçue le mercredi suivant (dimensions sur mesure), c'est imbattable ! La qualité est au rendez-vous. Nous recommandons vivement ce site marchand !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé un matelas le dimanche et l'avons reçu le mercredi, envoi rapide et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison, qualite, paiment - bien!
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