Français 
A
Note : 5 sur 5
Support client super réactif ,très professionnelle je recommande, délai de fabrication très court
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Les produits semblent de bonne qualité, à confirmer dans le temps. Colis égaré par le livreur qui n'a pu le livrer que le lendemain de la date prévue après l'avoir retrouvé. Rien de grave, et la société de transport a été plutôt réactive dans la gestion de l'incident.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour concernant nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée durant le transport. Très bonne journée. A très vite Le service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison non respecté
E
Note : 2 sur 5
la livraison et l'installation n'ont pas été exécutées
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions encore une fois d'accepter nos excuses suite à l'erreur qui s'est produite. Dès votre remarque , nous vous avons immédiatement remboursé la prestation qui n'a pas été effectué. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas 1/2 corbeille Privilège 7 zone de confort. Le service Satisfaction Client.
C
Note : 5 sur 5
Livraison et produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition bambou. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Matelas parfaitement aux mesures demandées et une rapidité de fabrication et de livraison incroyable pour un produit fait sur mesure. Merci
A
Note : 5 sur 5
qualité et clarté
D
Note : 3 sur 5
La livraison bloqué une journée 8h 17h et finalement la livraison se fait à 19h...une journée de prise pour cela quand on travail cela revient chère.....j ai déjà été livre sur un créneau de demi journée ...transporteur à revoir..
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie et je recommencerai. J'avais fait une erreur de taille et ai pu la corriger sans frais. J'ai recu un accueil téléphonique charmant, direct et humain. Les produits sont de qualité, variés, écologique si nécessaire et français. Bravo, je recommande et choisirai matelas no stress pour mes prochains achats!
S
Note : 4 sur 5
je reçois cette demande d'avis mais je n'ai toujours pas de nouvelles de la livraison de mes surmatelas je ne peux que vous donnez mon avis sur les photos ,ils ont l'air tres bien commande passèe il y a 10 jours
S
Note : 5 sur 5
Drap d'excellente qualité en coton bio. Coupe et couture soignées.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5, en tant que fabricants nous sommes soucieux de la qualité de finition de chaque produit que nous fabriquons. Très belle journée. A bientôt. Le service Client Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de livraison. Envoi rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'alèse imperméable. Nous restons à votre disposition. A bientôt. Le Service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Service après vente très aimable et arrangeant.
D
Note : 4 sur 5
Service express, traitement de la commande très rapide, et produit très satisfaisant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur notre matelas mousse finition bambou. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé A très bientôt. Le service Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, sauf que le matelas ne possède aucune des 4 poignées (sans doute un oubli lors de la fabrication sans dommage pour l'utilisation).
N
Note : 4 sur 5
La livraison est bonne même si sur cette commande le délai a été un peu long. Le service client est top. Bons produits en général. Mais j'ai été déçue par le matelas du couffin de ma première commande. La couture est faite de telle sorte que cela crée un espace quand le matelas est placé et c'est dangereux pour le bébé, d'autant qu'il est trop court et ne va pas au bout du couffin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services chaque jour afin de vous apporter la meilleure des qualités. Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Suite à un problème informatique, j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocutrice. J'ai aussi aimé la rapidité de l'envoi du colis, ainsi que le suivi de celui-ci.
R
Note : 5 sur 5
Un peu de retard par rapport au délai de livraison prévue mais matelas très confortable et de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas en latex naturel. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Nous sommes désolés pour le petit retard. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service client Matelas No Stress
V
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide. Produit qui a l'air de très bonne qualité (bébé n'est pas encore là donc pas tester). Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5 et de vos commentaires concernant le matelas en fibre de coco. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond en tous points à ce que j'avais commandé et j'avais été très bien conseillée avant mon achat. Le délai de livraison a été bien plus court qu'annoncé. Néanmoins, le seul bémol que je mettrais concerne le service de livraison qui n'a pas honoré 2 fois le jour prévu et ne m'a prévenue qu'à l'issue des 3 heures auxquelles on me demandait d'être présente...
A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Nous avons recu un courriel mais pour un autre client Les produits et le livraison ont ete bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le matelas latex et mousse mémoire de forme ainsi que le sommier double lattes. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi du courriel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace!
A
Note : 3 sur 5
A deux reprises j'ai reçu des produits qui ne correspondaient pas à ma commande, j'ai donc dû renvoyer deux fois mon colis, à mes frais (+ de 30 euros ) et sans intervention commerciale.....
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses quant à la gêne occasionnée, et avons procédé au remboursement de vos frais postaux, ainsi quà un geste commercial. Sachez que vos remarques, nous aide à améliorer le service aux clients. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
H
Note : 4 sur 5
Parfait Matelas 90x190 acheté pour un lit enfant: très confortable, soutien ferme comme nous le souhaitions. Nous sommes très satisfaits du délai de fabrication, de la qualité,et aussi de soutenir une petite entreprise du Nord Quelques ratés cependant dans la livraison avec Géodis mais indépendant de matelas no stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires sur nos services et produits. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
correspond parfaitement à ce que je voulais tant en qualité qu'en maintien, je le recommanderai à mon entourage.
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du matelas et sommier et un grand merci pour Marie c'est du très bon travail bonne continuation cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre sommier et matelas demi corbeille vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top ! On m'avait dit entre 11h30 et 14h et la livreuse est arrivée à 11h35 !!!! je suis satisfaite de cet article et recommande ce site avec plaisir.
A
Note : 3 sur 5
livraison prévue entre 8h et 17h du lundi au vendredi : pas pratique quand on travaille et livreur tout seul pour monter un matelas 160200 emballé dans un carton (heureusement qu'on a trouvé quelqu'un pour l'aider)
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux très bonne qualité et service livraison au top Parfait rien à dire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas en mousse et coutil coton bio en 4080. Tout l'équipe Matelas No Stress souhaite de joyeuses nuits et de doux rêves à votre bébé. Bonne journée.
C
Note : 1 sur 5
Pas encore livrée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande est partie cette semaine de nos ateliers, nous avons eu un peu de retard suite à labsence de personnel. Nous espérons que vous serez satisfait de votre sur matelas en en mousse mémoire de forme. Bonne journée. Le service client matelas no stress
L
Note : 4 sur 5
Bon produit et la livraison s'est bien déroulée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le surmatelas laine et coton bio gots. Votre sommeil, notre priorité.. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
G
Note : 1 sur 5
Après 28j Tjs pas de nouvelles de ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée suite à une rupture de stock de marchandise. Votre commande vient d'être expédiée ce jour et nous transmettons votre dossier au service client qui vous contactera. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
la réalisation du matelas , drap et alèze ont été réalisés rapidement. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires sur notre matelas sur mesure en latex 100 Naturel. Très bonne journée et de douces nuits pour vitre bout'chou. Le service Client Matelas No Stress.
P
Note : 4 sur 5
Livreur peu aimable qui a juste daigné aider à trainer le carton du camion au hall d'entrée, même pas jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis d'être tombé sur ce site. Les produits sont de qualité et les prix vraiment raisonnables. Le suivi est également très bien : nous avons été informé à chaque étape. Nous n'hesiterons pas à en parler autour de nous.
L
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas 100 naturel pour mon bébé. Contente de faire travailler une entreprise française et qui plus est.. du Nooooord Service client pro. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre matelas 60120 en coco et latex 100 naturel. Excellente journée et joyeux rêves pour bébé. Le service Client Matelas No Stress.
M
Note : 3 sur 5
Très content du service commercial que j'ai eu uniquement par mail. Matelas 100 Latex (200x220) à un prix correct. (un peu trop ferme pour moi mais ça c'est pas de chance) Très mécontent de la livraison par GEODIS. Erreur de rendez-vous. Emballages déchirés. Livreur seul pour un matelas de 100Kg. La 2eme livraison c'est mieux passée.Le site a été à l'écoute de ces problèmes et ça c'est cool.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires,nous faisons le maximum pour améliorer le service de livraison et proposeront bientôt de nouvelles solutions de livraison. Excellente journée et de doux rêves. le service Client Matelas No Stress.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande un bon suivi et informations un produit comme décrit. Livreur bien .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre avis et commentaires qur notre matelas en bambou et mousse pour couffin. Excellente nuits et de doux rêves à bébé. Le service Client Matelas No Stress.
D
Note : 2 sur 5
Pas de réponse au téléphone (juillet - août). Malgré 3 messages sur répondeur au service client AVANT la vente AUCUN rappel. Ceci afin de confirmer la justesse de mon choix de matelas avec un professionnel. Après ma commande la livraison est tout simplement elle aussi E. Pas de numéro de téléphone de contact juste un formulaire imposant 3 dates de livraison. On crois rêver
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, nous sommes une petite équipe et faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients, quant au problème de livraison,nous indiquons bien dans nos mails que la livraison s programme par sms. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Bonne journée.