Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en fibres de coco de votre bébé corresponde à voter attente. Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. DAUCÉ
Note : 5 sur 5
Bon produit, à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. DAUCÉ
Note : 5 sur 5
Bon produit, à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est dans le titre et les délais de livraison ont été rapides
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
R
r. de brossard
Note : 5 sur 5
article conforme a mon attente (qualité et prix) livraison rapide et professionnelle. je n avais pas vu que les faces été ou hiver étaient brodés sur les coutures (à préciser sur la notice d accompagnement)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour cette excellente note donnée à votre nouveau matelas. Nous vous remercions également pour cette remarque concernant l'identification des faces hiver et été de nos matelas naturel, qui nous aidera à nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
délai de livraison conforme. produits correspondent à mes attentes (matelas bébé 60x130 et draps housses); juste un peu déçue de la texture de l'alèse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la nouvelle literie de votre enfant. Nous sommes ravis que le matelas corresponde à votre attente, et désolés que l'alèse vous convienne moins. N'hésitez pas à revenir vers nous au 0366191182 au par mail sur contact@couffinmatelasbebe.fr pour que nous puissions en discuter. Cordialement, le service clients MNS
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Tavernier Sibinski
Note : 5 sur 5
Très bon matelas... Pour ma part je le trouve trop dur, mais pour mon mari s'est le TOP. Alors rien à ajouter. Je pense qu'avec le temps, la souplesse se fera...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes désolés qu'il soit un peu trop ferme pour vous, et vous confirmons qu'il s'assouplira avec le temps. La prochaine fois, n'hésitez pas à commander un matelas en 2 parties, avec un en mousse HR35 pour vous, ce qui vous permettra de passer tout de suite de belles nuits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
Fanny R.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité,dommage que les oreillers et le matelas soient emballés dans du plastique par contre super emballage en coton bio pour la couette.Livraison Géodis parfaite,le livreur m'a contacté sur mon portable pour affiner le créneau horaire,très courtois et sympathique lors de la livraison. Je recommande le site et chapeau pour la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute l'équipe de Matelas No Stress vous remercie pour cet avis très positif concernant non seulement votre nouveau matelas en fibres de coco et votre nouvelle couette en laine bio Pour ce qui est de l'emballage, nous utilisons du plastique afin de bien les protéger pendant le transport, y compris de l'humidité. Nous vous souhaitons une belle journée, le service clients MNS
K
kevin W.
Note : 1 sur 5
Le carton était complément déchiré et ouvert. Le matelas est resté dans le camion de livraison quand le carton a été sorti par le livreur. Heureusement que le colis était un matelas et pas un objet fragile.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que l'emballage soit arrivé déchiré, nous mettons pourtant le plus grand soin à mettre dans plusieurs couches solides, pour éviter que cela ne se produise. Nous espérons que le matelas corresponde tout de même à votre attente, et vous invitons à nous recontacter au 0366191182 dans le cas contraire . Cordialement, le service clients MNS
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, bon suivi, échanges relationnels très professionnels. Je suis entièrement satisfait. Revoir toutefois sans vous en tenir rigueur la prestation de la société de livraison qui ne semble pas être à la hauteur de votre boutique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison vécue avec DPD, et vous remercions de votre compréhension et votre bienveillance, et de cette excellente note malgré cela. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. LONCKE
Note : 5 sur 5
bon produit solide pas en plastique.vite monte livraison rapide.bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votra avis positif sur vos nouveaux arrêts de matelas. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix jencourage vivement chacun à consommer les produits matelas no stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux concernant votre expérience client chez Matelas No Stress, et votre recommandation. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Baptiste D.
Note : 2 sur 5
Bonsoir Matelas livré relativement rapidement mais malheureusement pas a la bonne dimension Le 140 fait plutot 135 et pas moyen de le renvoyer n'etant pas sur place Je ne trouve pas non plus le moyen pour contacter le site Tampis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous sommes vraiment désolés du problème de dimensions rencontré avec votre matelas. Nous n'arrivons pas à vous joindre au numéro de téléphone renseigné, afin de procéder à l'échange du matelas. Merci donc de nous contacter au 0366191182 ou par mail à contact@couffinmatelasbebe.fr. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, ravie de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes dans le cadre de la commande du nouveau matelas en fibres de coco, laine et coton bio de votre bébé. Nous lui souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
C. vuille bozoyan
Note : 5 sur 5
très satisfaisant de prime abord.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas PULSE. Rassurez-vous, celui-ci a été étudié pour vous apporter un confort supplémentaire pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Adrien R.
Note : 2 sur 5
Gros soucis de livraison (manque 1 produit dans la 1ère livraison, mauvais produit reçu dans la deuxième...). Le service client a été réactif la 1ère fois et m'a promis 2 oreillers gratuits en guise d'excuse mais je n'ai plus aucune nouvelle malgré 3 mails et un appel. Je n'ai jamais reçu les oreillers promis et j'attends toujours pour échanger le mauvais produit reçu depuis 2 semaines. Très déçu
F
fabien C.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à la description sur le site Délai respecté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité ;) Belles nuits Le service client Matelas No Stress
F
Francine L.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ravie de mon achat , plus mal au dos le sur matelas mémoire de forme est très bien je recommande +++++ Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre attente et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Merci pour cette note parfaite concernant le nouveau matelas en mousse, laine et coton bio de votre bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
c. GABIN
Note : 4 sur 5
Belle housse avec dessus anti glisse. Ajouté à notre matelas de laine posé sur une planche en bois, il a apporté un moelleux bien agréable. Petit réserve sur l'impression de manque de circulation d'air générant une sensation de chaleur. Nous devrons probablement le retirer aux beaux jours. Épaisseur 6cm au lieu des 7cm attendus Délais et conditions de livraison rapides.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le sur-matelas que vous avez acheté, et pour la remarque concernant la chaleur, qui nous aidera à nous améliorer. Toutefois, notre surmatelas fait 2cm d'épaisseur, et non 6 ou 7cm.... Nous vous souhaitons de très belles nuits, le service clients Matelas No Stress
D
d. guerrero
Note : 5 sur 5
très bon produit, je suis très satisfaite , confortable , très bon maintient pour mes cervicales .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur voter nouveau traversin, et sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon maintien de vos cervicales, et donc à votre sommeil réparateur. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
F. Leibovici
Note : 5 sur 5
Après reçu le SUR MATELAS je dors mieux et plus de mal de dos Je regrette , j' aurai du le commander plus tot !!!! Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas! Nous sommes ravis qu'il ait un tel impact positif sur votre qualité de sommeil. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
La qualité du matelas est excellente, la livraison bien organisée .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif concernant la commande de votre matelas grand confort ÉLÉGANCE Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
N
N. Rougier
Note : 5 sur 5
Il n'y avait pas les pièces rouges que l'on voit sur la photo et sensées améliorer le confort pour le dos. Est ce normal ? Pour le reste, pas de souci! Merci d'av'ce. Pour votre réponse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau sommier. A partir de 1cm de largeur, nous ne mettons de pas de réglage dorsale, car les lattes que nous utilisons sont renforcées. Cela ne servirait donc à rien! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
D. Merelli
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner cette note parfaite à votre nouveau sommier! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec ce site. Produits livrés rapidement, service client réactif et matelas de bonne facture.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes concernant votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à bébé dans son nouveau matelas ovale pour couffin Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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