Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
K
Kelly D.
Note : 1 sur 5
A fuir !! J'ai passé commande pour un matelas le 30/01/2021 nous sommes le 18/02/2021 et le matelas vient de passé de paiement accepté à la fabrications, cela fait déjà 20 jours que j'attends et il n'est pas prêt d'arriver... c'est aberrant, PLUS JAMAIS JE REMETTRAI LES PIEDS ICI !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande quitte notre atelier ce jour. En tant qu'artisan fabricant français, nous confectionnons à la commande. Durant cette période de soldes, les délais ont été prolongés, veuillez nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Berengere M.
Note : 4 sur 5
Pas de prise de Rdv pour le jour de livraison, comme cela était indiqué sur le site. Coup de chance que j'étais chez moi à ce moment là. Prévenue 5 minutes avant. Et aucune réponse du service client par rapport à cela. Concernant le sommier, il semble de bonne qualité et me donne satisfaction.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
ce petit sommier à lattes de 70x120 cm sert de surélévation au coussin de nos chiens :)). Très bien, beau matériel. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes excellentes. Vos amis à quatre pattes pourront se prélasser à volonté sur leur nouveau sommier. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Envois rapides et produits de qualité.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Arabelle D.
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean-Pierre J.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Produit, délai, tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Margot D.
Note : 5 sur 5
C'est déjà la troisième fois que je commande et je suis encore ravie de la qualité des produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description satisfaction complète sur la qualité et la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
Bon marchand , rien à dire sur la marchandise.A recommandé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress. Publié
R
RAYMOND P.
Note : 4 sur 5
Très satisfait..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Noelly L.
Note : 5 sur 5
Parfait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Claire N.
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfaisant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Evelyne S.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une alèze en tissu enduit sur mesure et suis très déçue du produit: le côté tissu est très très fin et placé sur la face intérieure, côté matelas et la face imperméable en PU côté couchage ! Sur toutes les alèzes que j'ai achetées, c'est toujours l'inverse !Si j'avais su cela, je n'aurai pas jamais acheté ce produit que je déconseille vivement. De plus service client pas aimable.
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas l'utilisateur du surmatelas ! Acheté pour une personne de 98 ans qui semble satisfaite le délai et service client parfaits
Réponse de Matelas No Stress
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A
Andre F.
Note : 5 sur 5
R A S, très bon service et la marchandise correspond à notre attente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress. Publié
A
André
Note : 5 sur 5
r a s, facile d'accès et de compréhension sur le site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Landre M.
Note : 1 sur 5
j'attend la livraison!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous avons bien reçu votre commande duj sommier électrique. Comme indiqué sur notre site au moment de la commande, le délai de livraison est de 4 à 6 semaines. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
Efficacité incroyable ! Merci beaucoup !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
Le matelas est confortable. Pas trop ferme. L'épaisseur est juste bien (12 cms). Je conseille, c'est pour ma fille de 2 ans
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
nicolas G.
Note : 5 sur 5
un suivi pas à pas rassurant, une livraison au petits oignons... de quoi dormir tranquille :)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Gregory P.
Note : 5 sur 5
Commande dans les temps et produit conforme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress. Publié
J
JEAN-PIERRE G.
Note : 5 sur 5
service client disponible et compétent. délai de fabrication rapide. livraison dans les délais. entièrement satisfait. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Arthur D.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Armelle D.
Note : 4 sur 5
Le surmatelas devait être livré comprimé et il a été livré dans un énorme carton que j'ai eu beaucoup de mal à rentrer dans mon petit ascenseur... en même temps c'était bien aussi car j'ai pu mettre le surmatelas de suite sur mon matelas...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Les surmatelas en crin de cheval comme le vôtre ne peuvent être comprimés sous peine de le déformer. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rien à dire ; après 3 matelas achetés pour nos enfants , nous sommes satisfait.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commentaire et pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
Nous avons enfin reçu la commande: Youpi! Nous sommes satisfaits des produits mais pour la livraison qui a été retardée, nous vous suggérons de passer par un autre transporteur: c'est la deuxième fois que nous avons des problèmes avec GEODIS. Nous estimons que cela impacte négativement votre entreprise: c'est difficile de faire l'éloge de vos produits alors que la livraison est chaotique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Veuillez nous excuser des désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress. Publié
M
M.Fixot- Graff
Note : 5 sur 5
Bonne présentation sur le site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu après 18 jours
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Artisan fabricant Français, nous fabriquons les matelas et sommiers sur commande. Le soin que nous portons à nos produits envisage un délai de fabrication plus long. Merci pour votre patience. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
Matelas fabriqué rapidement et livré dans les délais. Matelas bébé qui est de bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Domi
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix à un prix raisonnable qui allie qualité et confort. Je recommande ce site et vous souhaite beaucoup de succès.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
impeccable sur tout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
GT55
Note : 5 sur 5
La rapidité de livraison, gratuite qui plus est, est très appréciable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
N'étant pas satisfaite de la forme de l'oreiller 60 x 60 cm qui est très volumineux, j'ai voulu effectuer un échange pour des 60x40 cm, or il m'est répondu que cela est impossible pour des raisons d'hygiène. Les oreillers n'ont pas été utilisés, les housses pas ouvertes. Politique d'échange ou reprise pas à la hauteur, nous avons normalement 14j pour changer d'avis suite à un achat en ligne...
L
Leyla A.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable je recommande !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le site est très bien conçu. Le sav est très réactif. Je recommanderais si besoin.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p><span id="tsRSForm:searchResultsArea">Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</span></p>
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
Matelas très bien, jolies finitions. Rien à dire, parfait !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur la qualité du produit,cependant petit problème de livraison! J habite en haut d une colline avec une route interdite au 3t5! Le livreur avait un 12t, il n a pas pu monter! Il était très embêté, je me suis arrangée pour aller chercher mon colis en bas de la colline! Ouf!! Il serait souhaitable que les transports froids est de plus petits véhicules pour ce genre de livraison!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous faisons part de votre remarque auprès de notre transporteur. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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