Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
L’emballage de l’article a été endommagé. L’article semble en soit correspondre tout à fait à la description ! Il était légèrement endommagé sur une couture qui était décousue. Il n’est pas chose aisée de faire un retour sur la réception de la marchandise, aucune indication se trouve sur le flyer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 afin de le signaler. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé pour une marchandise de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
Qualité du produit excellente (c’est notre second lit acheté). Très bien emballé. Excellent livreur pour cette livraison. Très grande réactivité du service client quant à une petite erreur de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Site fonctionnel</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
Marie Odile L.
Note : 5 sur 5
Sur-matelas dexcellente qualité. je recommande vivement aux personnes qui recherchent ce genre darticles. La description correspond exactement (fermeté finition )
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
Vince
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre-Harold G.
Note : 5 sur 5
Produits de bonnes qualité, expédition parfaite. Seul bémol : l'absence de communication d'un délai prévisionnel à la commande.
M
Maurice L.
Note : 5 sur 5
Très bonne literie
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Benoit79
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur à la réception, le problème a été vite corrigé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
valerie R.
Note : 3 sur 5
Je regrette mon achat. L'accueil du matelas est trop mou je voulais du très ferme ! Et j'ai l'impression de flotté dans l'espace a cause de cette accueil mou et flottant. 3 jours que je dors mal. Obliger de reprendre mon ancien matelas. Je vais aller voir ailleurs. C'est quand même pas sorcier de faire un matelas très ferme. Latex'mousse ressort epais et tout enveloppé très fermement. C'est déceva
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, puisque le matelas ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 afin d'effectuer un enlèvement ou un échange. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
STEPHANIE P.
Note : 4 sur 5
Après quelques nuits d'essai le matelas a l'air de qualité. Mon enfant y dort bien. C'est aussi confortable aussi pour un adulte pas trop moelleux ni trop ferme Carton du colis endommagé. Dommage pour un produit de qualité et à ce prix. Cela ne donne pas confiance
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande ce magasin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
C
CAT
Note : 5 sur 5
SUPER
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
aude K.
Note : 5 sur 5
Nous n'avons pas contacté le service client pour cette commande
C
Celine G.
Note : 4 sur 5
une finition du sommier moyenne, pour le reste très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 concernant votre sommier. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gilles Z.
Note : 4 sur 5
Produit et service impeccables
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Carlos.C
Note : 5 sur 5
Professionnel et sérieux no stress m a rendu mon sommeil longue vie a votre entreprise . Mon prochain lit sera un no stress ca c est certains !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
RENNY P.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, service client efficace et accompagnant tout au long du processus de prise en compte de la commande et e sa livraison. Produit parfaitement emballé et livraison rapide. Aucun reproche à formuler.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
C
Celine W.
Note : 4 sur 5
Un matelas d' excellente qualitée, la fabrication était rapide, mais la livraison avec DPD en point relais porte à confusion : en effet le colis était au nom du point relais, avec mon prénom en dessous. C'est le seul point négatif qu'il y ai eu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Dominique I.
Note : 5 sur 5
Nous avons tellement aimé que nous avons commandé un 2ème!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, pour cette note parfaite ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
E
EDDY S.
Note : 5 sur 5
Qualité top, ravi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
M
Merula
Note : 5 sur 5
Personnel très serviable et aimable, a conseiller. Aucun problème avec la livraison, seulement les horaires de livraisons du transporteur sont trop grand (de 8h à 18h !!) Sinon, les produits sont très bien emballés et protégés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
OUI JE RECOMMANDERAI VOLONTIERS MAIS CE N'EST PAS DEMAIN LA VEILLE . En revanche je conseille vivement de s'orienter vers vous dans la meure où les personnes intéressées peuvent financièrement faire face . J-P Sioën
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Vous trouverez sur notre site des matelas à tous les prix et à partir de 239€. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
Information régulière sur les différentes phases de la prise en compte de la commande, de la fabrication à la livraison. Suivi efficace et matelas de grande qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
V
valerie et mr
Note : 5 sur 5
si j'avais su j'aurais appeler les conseillers plus tôt .car pour pratiquement le même prix il m'on indiquer qu'il y avait plus ferme .ballot pour moi .et ma femme gagne un matelas qui lui conviens on pèse pas le même poids.56kilos contre 90 kilos je pas lutter .donc a bientôt j'attend le sommier et les oreillers .on verras après.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Parfait !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
F
Francoise G.
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, service client qui répond aux questions (ce n'est pas toujours le cas...) , matelas qui parait de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
tres bonne livraison tres bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
J
Jack P.
Note : 5 sur 5
Un service client très à l'écoute et réactif. Une livraison sans aucun souci. Et le matelas conforme à mes attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie
Note : 5 sur 5
Eu affaire au service client car problème de livraison, service à l'écoute et très réactif, le problème a été solutionné rapidement. Merci pour tout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire mon matelas sur mesure est comme demandé, fabriqué et livré en une semaine
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Françoise
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement Livraison rapide et conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Youyou
Note : 5 sur 5
Tb
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Guilhem H.
Note : 4 sur 5
J ai commande un lit en 2 sommier tout est nikel sauf que j ai rien pour attacher les somiers ensemble
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre SAV va immédiatement faire le nécessaire afin que vous receviez les attaches sommiers au plus vite par la poste. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Produits sur mesure de fabrication française de très bonne qualité. Les dimensions ont été respectées au cm près. Fabrication et livraison rapide. Je suis pleinement satisfaite.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, matelas ferme comme décrit et de belle facture, excellent rapport qualité/prix. Très bon contact avec la commerciale qui est intervenue pour une production et livraison plus rapide que la normale. Livraison dans les temps demandés et de qualité (bien emballé). Merci pour votre bonne volonté, qualité rare en ces temps "modernes"!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Ty Jouann
Note : 5 sur 5
Très bon contact de la commerciale "matelas no stress" qui est intervenue pour nous sortir le produit plus rapidement qu'à la normale. Merci pour votre bonne volonté, qualité rare par ces temps modernes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
Livraison..date non respectée par Geodis, sinon l'atelier et sommier très bien emballés. Le matelas semble correspondre à la description. Après quelques jours, apprécions son confort. Service client impeccable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
SYLVETTE L.
Note : 5 sur 5
PARFAIT ... NOUS SOMMES RAVIS !!! je n aime pas acheter sur internet mais la parfait sylvette LEMOT
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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