Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Voilà 16 jours que j'ai acheté le matelas en ligne... et toujours aucune nouvelle cote livraison. Pourtant j'habite à peine à une dizaine de km de l'entreprise. Ca commence à faire long. Du coup, pas encore d'avis sur la marchandise. Service clients très difficile à joindre, finalement agréable quand on parvient à les avoir au téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, les délais de fabrication sont de 10 à 15 jours ouvrés. Votre commande datant du 20 septembre, elle ne devrait plus tarder. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
Tres satisfait ont aimerait avoir une reduction pour un deuxieme achats Cordialement Me leroux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
alain L.
Note : 3 sur 5
J'avais déjà commandé ce même produit, voilà quelques années et j'en suis très satisfaite. A la réception de cette commande, déçue par la qualite du produit qui ne correspond pas à la photo du site ( faut dire qu'il y en a plusieurs) et surtout par l'odeur désagréable, je contacte donc le service commme indiqué. Aujourd'hui toujours aucune nouvelle et nous avons 14 jrs pour retourner le produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, vous avez opté pour un sur matelas laine et coton bio. Ce sont des produits naturels non traités qui naturellement dégagent une certaine odeur. Je vous rassure, elle s'estompera au bout d'un certain temps. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
No stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Anna S.
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel et suivi de la livraison hyper carré.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
PH
Note : 5 sur 5
Très réactif. Délai respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
Je m'attendais à un matelas plus ferme mais J'apprécie les finitions (fermeture éclair sur les deux faces) et le confort qui finalement me convient malgré ce manque de fermeté qui m'a surpris.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
brigitte C.
Note : 5 sur 5
excellente qualité pour ces draps de bébé sur mesure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
SERGE P.
Note : 5 sur 5
Qualité du sommier, disponibilité et réactivité du service après-vente, délais de livraison respectés, efficacité et cordialité du prestataire Geodis pour la livraison, rien à redire !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Serge
Note : 5 sur 5
Site Web bien construit, processus de commande simple, service après-vente très réactif et sympathique. Rappel dans l'heure pour répondre à une question pratique : modalités de réglage de la tension des lattes. Félicitations !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mamounet
Note : 5 sur 5
Contente de cette boutique, ayant un lit demi corbeille, il y a du choix...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gina G.
Note : 4 sur 5
Je ne regrette pas mon achat, acheté en août dernier, testé et bien confortable. Pour avoir un matelas ferme, il faut sélectionner "très ferme". Concernant la livraison, il faut être patient, surtout pendant la période des vacances. Le livreur très sympa...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Peggy
Note : 5 sur 5
Envois rapides et soignés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Colis bien suivi et produit impeccable</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
G
Guillaume T.
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande aucune réponse du sav Commande passé le 09/09/2021
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Selon le transporteur, la livraison est prévue pour aujourd'hui. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
David G.
Note : 1 sur 5
Apres 18 jour non livraison, non produit, non contact. Service terrible Despite the comment from Mattressnostress as of today 5 October no refund has been paid back to my PayPal account. The exceptionally poor service continues. If it is not refunded by the end of the week I will issue a claim through PayPal.
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
Matelas qui semble qualitatif et confortable pour bébé. Moelleux mais pas trop. Bémol pour la housse qui ne peut pas s'enlever pour être lavée. on peut ouvrir une fermeture éclair pour aérer le matelas mais elle n'est pas assez large pour déhousser.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de protéger votre matelas, nous vous conseillons d'utiliser une alèse que vous trouverez sur notre site. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
caroline
Note : 4 sur 5
le matelas est de bonne qualité, mais l'emballage à la livraison est arrivé éclaté. le matelas était plus que dans le plastique, sans protection. les dernière livraisons c'était bien mieux passées. Cordialement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en ferons part auprès du transporteur. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Coralie J.
Note : 3 sur 5
Produit très bien. Livraison vraiment médiocre.
C
Client
Note : 5 sur 5
Rien de particulier
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit. Par contre, carton arrivé ouvert.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JEANINE C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite des articles,un grand bémol pour l oreiller trop ferme ,trop épais ne rentre dans aucune taie ,pas confortable du tout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. L'oreiller est pourvu d'un zip qui vous permet de le doser à votre convenance. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
MORGANE L.
Note : 5 sur 5
Parfait. Et ravis davoir pu acheter étique, sain, français ET surtout nordiste!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
Surmatelas soutien ferme à base fibre de coco est une très bon produit. Il apporte vraiment la "rigidité" dont j'avais besoin au dessus de mon matelas 100% latex naturel, ayant une hernie discale actuellement. 2 bémols quand même : 1) en position couchée, le surmatelas rebique sur les côtés à cause de la rigidité et de mon poids, 2) la société de livraison "Geodis" pas à la hauteur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie
Note : 5 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, notre SAV prendra contact avec vous afin de vous donner la marche à suivre concernant la livraison. Cordialement, le service client Matelas NO Stress
J
Jean-Louis A.
Note : 5 sur 5
Trop tôt pour évaluer le matelas qui me donne satisfaction pour le moment.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lu
Note : 5 sur 5
Merci pour votre travail ! Nous apprécions dacheter du fait en France tout autant que la qualité des matières et du prix abordable pour ce type de produit
Réponse de Matelas No Stress
<div class="col-xs-16 col-sm-offset-4 col-sm-9 col-md-offset- col-md-16 wordBreak comment">Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress</div>
A
Aurelie G.
Note : 1 sur 5
Impossible de donner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande. Commande en cours de préparation uniquement aujourd'hui Renvoyer moi un mail de satisfaction ultérieurement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce retard. Nous mettons tout en uvre afin que vous receviez votre sommier au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie Annick G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce délai de livraison reporté dû à un retard d'expédition de matière première de notre fournisseur. Nous faisons le nécessaire afin que vous le receviez au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
La matelas est bien fini et confortable. Il reste à tester la longévité. La livraison a été faite dans les temps prévus. Je déplore cependant avoir été obligée d'aller chercher le matelas au sortir du camion'200m de mon domicile) pour le porter avec le transporteur qui, seul, et non équipé, ne pouvait l'amener jusqu'à la porte de ma maison. Isabelle
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Malika H.
Note : 4 sur 5
la livraison s'est bien passée mais le sommier n'avait aucune étiquette et aucune notice indiquant la composition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes. Concernant la composition de votre sommier, vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur notre site. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Enitram
Note : 5 sur 5
Bonne visibilité sur le site
Réponse de Matelas No Stress
<div class="col-xs-16 col-sm-offset-4 col-sm-9 col-md-offset- col-md-16 wordBreak comment">Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress</div>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Tout est ds le titre</p>
Réponse de Matelas No Stress
<div class="col-xs-16 col-sm-offset-4 col-sm-9 col-md-offset- col-md-16 wordBreak comment">Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress</div>
K
Katia T.
Note : 5 sur 5
Très Satisfaite de ma commande: réactivité du service client, matelas de bonne qualité qui correspond aux dimensions de mon cododo (pas évident à trouver), livraison rapide, MADE in France. Bon rapport qualité/prix !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
SERGE V.
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé et dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique fabrication et livraison assez rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Deborah W.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
isabelle H.
Note : 5 sur 5
matelas conforme à la description, bien fini et semble de bonne qualité , à voir à l'usage. besoin d'être aéré pour dissiper l'odeur du neuf . Délai de fabrication plus rapide qu'annoncé, suivi de fabrication et de livraison faciles et fiables.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
Véro
Note : 5 sur 5
Bonnes explications par téléphone. La boutique a l'air sérieuse. Aucun soucis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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