Avis clients de MaSpatule

Au début pas très contente car rupture de produit j'ai du attendre très longtemps mais votre service client a été super merci

Bonjour, je suis contente de ma commande. J'attendais par contre la petite boîte emballage pour les économies comme sur les photos. Sinon tt est ok

aucun problème

La réception a été un peu longue, mais après un mail tout s’est bien passé les produits non disponibles m’ont été remboursés donc je suis satisfaite

Certains articles de la commande étaient censés être disponibles sous 2 à 3 semaines... il y a eu a priori des bugs d'approvisionnement ou de nouvelles ruptures qui font que ma commande n'est partie que 2 mois après, suite à ma sollicitation du service client pour régler le problème (je ne suis pas sûre qu'ils auraient réglé le problème d'eux-mêmes si je n'avais pas appelé, et surtout aucune communication sur les retards d'approvisionnement, j'étais dans le flou total et ce n'est pas les réponses de l'IA sur l'interface de mon espace personnel qui était d'une grande aide...). Ceci dit, la personne (réelle celle-ci ;) )que j'ai eue au téléphone du service clients était très aimable, compréhensive et professionnelle. Merci à elle !

Rapide et à domicile👍

une brosse à légumes est arrivée cassée

Au niveau du site : ergonomie pas mal. Esthétique : je ne trouve pas le choix du blanc en arrière-plan très avenant, agréable (froid). Au niveau des textes, le corps est OK, il permet une bonne lisibilité. Pas repéré de fautes, ça donne un gage de sérieux. Concernant les produits eux-mêmes, pas assez de matériel en inox. Par exemple, j'ai recherché une salière en inox dans son intégralité ; je n'en ai pas trouvé. Pour concrétiser l'achat, l'opération est plutôt fluide. La livraison s'est faite dans les temps et l'article était bien emballé. Correct.

Bien reçu ma commande. Je vous en remercie et ne manquerai de recommander et recommencer ! Bonne continuation.

Commande conforme à mes attentes

produits parfaits mais un était cassé

Satisfaite.livree finalement dans les temps

Commande arrivée avec du retard mais sinon tout est parfait.

Très contente de ma commande

Impeccable !

Colis bien reçu mais l’emballage un peu déchiré et la boîte en fer contenant le sucre était ouverte et j’en ai perdu ....

Ok

Produits de qualité mais souci de transporteur. Colis arrivé très en retard, endommagé et article manquant

Bien reçu et bon rapport qualité /prix, mais manque de communication au niveau de la livraison

très bien!

ras

Dommage que j'ai attendu une semaine pour que mon colis soit expédié

Bien

Tout c’est très bien passé

Très bon produit et livré à l'heure

Le mode de livraison n’a pas été celui que j’avais sélectionné

Produit conforme à la description

Parfait

Achat du tube de DE BUYER, emballage médiocre et je pense que le carton avait été ouvert ( scotch découpé et fixations en carton des differentes parties du tube arrachées). Par contre le prix est imbattable

Conforme à mes attentes

La réception du colis a été un compliquée. L'adresse du point relais était incomplète. Le livreur a été de bonne volonté mais le point relais, beaucoup moins. Néanmoins, la personne de maspatule que j'ai eu au téléphone a été très compréhensive et grâce à la preuve de réception du colis par le point relais, j'ai enfin pu le récupérer. Et je suis tout a fait satisfaite du produit.

Pour votre site, je mets 5 étoiles mais pour la livraison par DPD, je mets 0, depuis le 11 décembre où j'ai couru au relais pour récupérer 4 fois, mais jamais là, finalement j'ai demandé au domicile en m'énervant au tél et je l'ai enfin reçu hier après midi. Alors que aucun souci avec les autres livreurs UPS-CHRONOPOST-COLISSIMO-GLS; Merci

sans commentaire

Bien reçu, bon produit

Nickel correspond à mes attentes

RAS

colis ok reçu rapidement

Je suis satisfait des produits…… Par contre je me suis trompé dans un des produits j’attends un retour depuis huit jours c’est quand même un peu long. Sinon tout est ok.j’attends un Bon retour et ça fait plus d’une semaine. ;-(

RAS

Je recommande le site car le service client a rapidement fait le nécessaire suite à un petit souci au niveau du colis malgré le soin qu il apporte pour protéger les articles ,j ai reçu immédiatement une réponse à mes questions et obtenu un remboursement .