Français 
S
Note : 3 sur 5
Le pot de praliné avait fui et il y en avait dans tout le colis🫢😡
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue es pas de mail pour prévenir dun éventuelle retard au moment des fêtes, mai apart sa sa ces tres bien passé
F
Note : 3 sur 5
Ma commande est arriver plus d’un mois après Je passe la commande et la minute d’après je reçois un mail me disais qu’il était en rupture, j’aurai préféré le savoir avant Aucun suivi de réapprovisionnement et aucun mail pour me prévenir que ma commande était en cours de livraison Très déçus
M
Note : 3 sur 5
J'ai un avoir et j'attends le manque de ma commande. Merci
A
Note : 3 sur 5
Commande d’un moule silikomart pour faire mes gâteaux de Noël passée le 16 décembre , arrivée le 26 décembre : pas évident de faire sa recette de dessert de Noël !
C
Note : 3 sur 5
Le velours spray pratiquement pas de gaz g eu du mal a recouvrir ma bûche
S
Note : 3 sur 5
Mon colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé.
C
Note : 3 sur 5
Livraison au top et dans les temps ! Mais déçu par le produit.. effet velours blanc déco bûche…
C
Note : 3 sur 5
Delai de livraison sous 24 h .... plutôt 10 jours !!
C
Note : 3 sur 5
Ma livraison est restée bloquée car 1 produit manquait et on ne m a pas averti avant que j appelle. Par contre satisfaite des produits, j ai pu faire une belle buche !
O
Note : 3 sur 5
J’ai payé 12€ pour avoir ma commande en livraison express mais je ne l’ai pas reçue en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison longue
H
Note : 3 sur 5
Le produit me convient, mais pas la livraison. Celle-ci a été en effet différée à 3 reprises et le dernier jour, j'ai attendu le livreur, alors que celui-ci avait déposé le colis dans ma boîte aux lettres
V
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande, j'avais le choix de la livraison en relais colis. Hors celle-ci n'a pu se faire car elle nécessitait une signature. Moralité il a fallut que je reprogramme 2 fois la livraison pour qu'elle se fasse à domicile. Si on choisit le relais colis c'est pour éviter la contrainte d'être présent lors de la livraison. Il faudrait donc enlever la possibilité du relais colis dans le choix de la livraison si celle-ci n'est pas possible.
D
Note : 3 sur 5
mon colis est arrivé très en retard par rapport au délai prévu
F
Note : 3 sur 5
Votre mode de livraison par DPD FRANCE est à revoir ! Sinon le reste bien
I
Note : 3 sur 5
Ce n’est sûrement pas ma spatule qui en est responsable mais la livraison a beaucoup traîné… ma commande passée le 8 décembre et reçue le 23 alors que je devais faire une bûche le 21…. Cela dit le chocolat dulcey reçu était parfait
M
Note : 3 sur 5
Quand il est noté sur votre site expédition sous 24h, que vos articles sont en stocks et que vous recevez votre commande 2 semaines et demain aprés, est ce normal ? Pub mensongére ?
S
Note : 3 sur 5
Colis arrivé nettement plus tard que promis...sinon produits conformes à la description prix correct
C
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit mais livraison catastrophique avec DPD.Annoncé dans les délais, la commande n'a pas été remise au point de livraison, avec des prétextes différents ( étiquette mal rédigée ou point relais fermé alors qu'il était ouvert). Nous avons dû aller chercher la commande à l'entrepôt DPD le 4 ème jour.
A
Note : 3 sur 5
La poche de Purée de passion était percée et a coulé dans le plastique.
S
Note : 3 sur 5
Commande du 8/12 dont le statut n'a pas évolué pendant plusieurs jours, j'avoue que j'étais inquiet... Finalement pris en charge par le transporteur DPD dont le livreur a préféré déposer le colis dans un autre relais, la livraison ayant été refusée par le dépôt initialement choisi. M'étant rendu 15 minutes après la livraison, on m'a informé qu'il n'y avait pas eu de passage du livreur DPD. Bref, expérience d'achat correcte mais expérience de livraison à éviter.
A
Note : 3 sur 5
Livraison catastrophique, j'ai dû faire 94 km pour récupérer mon colis!!!
M
Note : 3 sur 5
Tres satisfait du moule silicone En revanche le spray velours rouge a donné un très fort goût de solvant à la crème chantilly... heureusement qu'on a tester avant......... du coup, nous n'avons pas vaporiser sur notre gâteau
G
Note : 3 sur 5
Envoie très long et non sous 48/72h comme indiqué. Et de plus le matériel acheté est pour le prix pas fou fou.
S
Note : 3 sur 5
Livraison trop tardive J’ai conscience d’avoir passer ma commande tard à l’approche des fête. Mais le prestataire DPD n’est pas fiable du tout niveau tracking.
E
Note : 3 sur 5
Je suis contente des produits que j’ai reçu par chance étant donné que le colis est arrivé ouvert Même si le transporteur n’a pas été délicat, le scotch ne tenait pas
G
Note : 3 sur 5
Un des bouchons du spray était cassé.
A
Note : 3 sur 5
Je leur ai envoyé un message à propos d’un produit défectueux et je n’ai jamais eu de réponse de la part du service clients. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé très abîmé avec 1 produit manquant.
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais le délai n'a pas été respecté. La première livraison a échoué, pourtant demandée dans un relais.
N
Note : 3 sur 5
Il m'est difficile de noter ma commande, car réception hier 🥴 et pour préparer la bûche pour ce soir, cela me paraît compliqué, je vous donnerai ma réponse l'année prochaine 😬 Belles fêtes de fin d'année 🎉
R
Note : 3 sur 5
Problème pour le dépôt en point relais en raison d'une adresse incomplète mentionnée sur l'étiquette.
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas été Prévenue que un des produits dans ma commande était en rupture de stock
J
Note : 3 sur 5
Très bien navigation facile choix de produits et livraison correcte
L
Note : 3 sur 5
Merci de prévenir quand il manque un article et que la livraison est différée à cause de cela. Je pensais être livrée plus rapidement.
H
Note : 3 sur 5
Le moule commandé ne me convient pas Les modalités de retour ou d’échange sont inexistantes
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et un emballage bcp trop grand pour juste un rouleau à pâtisserie !!!
L
Note : 3 sur 5
Délai d’envoie de la commande pas respecter
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont couverts d'étiquettes qui laissent du résidu de colle sur le produit