Avis clients de MaSpatule

Livraison rapide mais produits arrivés avec plein de rayures et même des bosses sur le fond des bouteilles. C'est dommage surtout que c'était pour offrir

Certains articles de la commande étaient censés être disponibles sous 2 à 3 semaines... il y a eu a priori des bugs d'approvisionnement ou de nouvelles ruptures qui font que ma commande n'est partie que 2 mois après, suite à ma sollicitation du service client pour régler le problème (je ne suis pas sûre qu'ils auraient réglé le problème d'eux-mêmes si je n'avais pas appelé, et surtout aucune communication sur les retards d'approvisionnement, j'étais dans le flou total et ce n'est pas les réponses de l'IA sur l'interface de mon espace personnel qui était d'une grande aide...). Ceci dit, la personne (réelle celle-ci ;) )que j'ai eue au téléphone du service clients était très aimable, compréhensive et professionnelle. Merci à elle !

Commande conforme mais attente trop longue pour la livraison.

Rapide et à domicile👍

une brosse à légumes est arrivée cassée

Livraison trop longue ( + de 1mois !) Énorme difficulté à joindre le sav ( où est mon colis?) Et en + les conserves de purée de marrons arrivées ( après les fêtes et la dinde) cabossée ( et pas qu'un peu! ).

Pour un cadeau de Noel J ai reçu mon colis après le jour J Suite à les problèmes de stock ?

Le pot de praliné avait fui et il y en avait dans tout le colis🫢😡

Livraison un peu longue es pas de mail pour prévenir dun éventuelle retard au moment des fêtes, mai apart sa sa ces tres bien passé

Au niveau du site : ergonomie pas mal. Esthétique : je ne trouve pas le choix du blanc en arrière-plan très avenant, agréable (froid). Au niveau des textes, le corps est OK, il permet une bonne lisibilité. Pas repéré de fautes, ça donne un gage de sérieux. Concernant les produits eux-mêmes, pas assez de matériel en inox. Par exemple, j'ai recherché une salière en inox dans son intégralité ; je n'en ai pas trouvé. Pour concrétiser l'achat, l'opération est plutôt fluide. La livraison s'est faite dans les temps et l'article était bien emballé. Correct.

Bien reçu ma commande. Je vous en remercie et ne manquerai de recommander et recommencer ! Bonne continuation.

Ma commande est arriver plus d’un mois après Je passe la commande et la minute d’après je reçois un mail me disais qu’il était en rupture, j’aurai préféré le savoir avant Aucun suivi de réapprovisionnement et aucun mail pour me prévenir que ma commande était en cours de livraison Très déçus

Commande conforme à mes attentes

produits parfaits mais un était cassé

Satisfaite.livree finalement dans les temps

J'ai un avoir et j'attends le manque de ma commande. Merci

Commande arrivée avec du retard mais sinon tout est parfait.

Commande d’un moule silikomart pour faire mes gâteaux de Noël passée le 16 décembre , arrivée le 26 décembre : pas évident de faire sa recette de dessert de Noël !

Le velours spray pratiquement pas de gaz g eu du mal a recouvrir ma bûche

Mon colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé.

Livraison au top et dans les temps ! Mais déçu par le produit.. effet velours blanc déco bûche…

Très contente de ma commande

Delai de livraison sous 24 h .... plutôt 10 jours !!

Impeccable !

Ma livraison est restée bloquée car 1 produit manquait et on ne m a pas averti avant que j appelle. Par contre satisfaite des produits, j ai pu faire une belle buche !

J’ai payé 12€ pour avoir ma commande en livraison express mais je ne l’ai pas reçue en temps et en heure

Colis bien reçu mais l’emballage un peu déchiré et la boîte en fer contenant le sucre était ouverte et j’en ai perdu ....

Produit conforme mais livraison longue

Ok

Le produit me convient, mais pas la livraison. Celle-ci a été en effet différée à 3 reprises et le dernier jour, j'ai attendu le livreur, alors que celui-ci avait déposé le colis dans ma boîte aux lettres

Produits de qualité mais souci de transporteur. Colis arrivé très en retard, endommagé et article manquant

Lors de ma commande, j'avais le choix de la livraison en relais colis. Hors celle-ci n'a pu se faire car elle nécessitait une signature. Moralité il a fallut que je reprogramme 2 fois la livraison pour qu'elle se fasse à domicile. Si on choisit le relais colis c'est pour éviter la contrainte d'être présent lors de la livraison. Il faudrait donc enlever la possibilité du relais colis dans le choix de la livraison si celle-ci n'est pas possible.

Bien reçu et bon rapport qualité /prix, mais manque de communication au niveau de la livraison

très bien!

mon colis est arrivé très en retard par rapport au délai prévu

Votre mode de livraison par DPD FRANCE est à revoir ! Sinon le reste bien

Ce n’est sûrement pas ma spatule qui en est responsable mais la livraison a beaucoup traîné… ma commande passée le 8 décembre et reçue le 23 alors que je devais faire une bûche le 21…. Cela dit le chocolat dulcey reçu était parfait

ras

Quand il est noté sur votre site expédition sous 24h, que vos articles sont en stocks et que vous recevez votre commande 2 semaines et demain aprés, est ce normal ? Pub mensongére ?

Colis arrivé nettement plus tard que promis...sinon produits conformes à la description prix correct