Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé.
Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre site "MaSpatule". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre un niveau de satisfaction encore supérieur.
Cordialement
Ludivine de Maspatule
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Tt
M
Macé J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Tout c'est bien passé 👍
O
ornella I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
tout ok compris la livraison, mais la taille des gants est énorme (10). Pas utile du tout
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée.
Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des gants et nous allons considérer vos retours pour améliorer notre offre.
N'hésitez pas à utiliser votre droit de rétractation.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
H
Hana Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
J'ai reçu ma commande en retard alors j'ai payé pour une livraison de 24h
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous avons expédié votre commande le 19/01/2026 et celle-ci a été mise à disposition en point relais le 23/01/2026.
Lors du passage de votre commande vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay qui livre sous 2 à 4 jours ouvrés, peut être avez vous confondu avec le délai d'expédition qui est de 24 heures.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bon état le colis et produit de bonne qualité
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien
C
Claire T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Dans la section "ustensiles pour enfants" se trouvent des ustensiles classiques ( fouet, spatule rouge). Effectivement, une fois la commande reçue en lisant les caractéristiques , on voit la taille des ustensiles. Pourquoi les mettre dans cette section ? J'ai dû rechercher ailleurs patite spatule et petit fouet.
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les ustensiles adaptés dans notre section "ustensiles pour enfants" malgré les dimensions indiquées sur les fiches produit.
Votre retour est précieux et nous étudierons vos suggestions pour améliorer la classification de nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez retourner ces articles.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
C
Corinne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Livraison longue mais en période de fête c’est normal
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande le jour même de son passage.
Le suivi Mondial Relay indique que le colis a été mis à disposition en point relais le 24/12/2025 conformément au délai de livraison indiqué sous 2 à 4 jours.
Nous sommes navrés si ce délai vous à paru long.
Cordialement.
Ludivine de MaSpatule.
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Joli rendu sur ma bûche, j'ai eu quelques soucis au niveau du fonctionnement malgré que la bombe n'était pas vide.
C
Carla H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Article trop petit
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@maspatule.com si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule.
G
Gerard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison trop longue sans nouvelles
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de celle-ci.
Suite à votre contact avec notre service client nous avons contacté Mondial Relay pour comprendre les raisons de ce retard et obtenir la livraison au plus vite.
Le suivi indique que le colis a de fait été mis à disposition en point relais le 16/12/2025.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
C
Christel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Livraison rapide ! Matériel commandé très bien protége !
S
solange S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Article bien reçu. Pas encore utilisé...
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés précédemment.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Maspatule a récemment changé de propriétaire.
Ce changement marque le début d’un renouveau.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Pour toute demande concernant une commande en cours nous vous invitons à contacter les anciens propriétaires à contact@maspatule.com.
Cordialement.
L’équipe MaSpatule
É
Élodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Je suis pleinement satisfaite des produits reçus mais malheureusement ma commande était incomplète et les produits manquants étaient les plus importants. C'était ma première commande sur ce site...
Réponse de MaSpatule
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés précédemment.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Maspatule a récemment changé de propriétaire.
Ce changement marque le début d’un renouveau.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite.
Pour toute demande concernant une commande en cours nous vous invitons à contacter les anciens propriétaires à contact@maspatule.com.
Cordialement.
L’équipe MaSpatule
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Livraison en 3 mois après plus d'une quinzaine de mails de relance... Les produits ont de bons rapports qualité prix, aucun souci à ce niveau mais il ne faut pas avoir d'impératifs de dates ni avoir peur des produits manquants.
A
Arrigo V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
RUPTURE DE STOCK SUR UN PRODUIT ? PAS D4INFO SUR LE RETARD
T
Tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
👍
M
Mélissa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Produit fonctionnel et satisfaisant mais reçu sale Problème géré par le service client
A
Anaïck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Il y a bcp de choix se produits Le réel problème est quand vous commandé et quil est noté 2 a 3 semaines d'attente c'est plutôt 3 mois (2 immeuble fois que ça m arrive), il n'y a aucun message pour prévenir et quand on envoi un message on reçoit une réponse qui ne renseigne pas plus. Et si dans la commande faite il y a des produits dispo ils ne sont pas envoyés pour autant. Donc cette fois ci je ne me suis pas fait avoir, jai passe 2 commandes bien distinctes
D
Denis et Sylvie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Pas trop satisfaite, car vu le prix vendu, je trouve que le moulin à légumes et un peu léger en qualité !
V
Viviane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai acheté une carafe d’un litre mais si vous mettez 1 l vous ne pouvez plus mettre le bouchon !
C
Clarisse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Après avoir passé une commande assez conséquente, qui contenait certes des articles en soldes, qui étaient bien sûr disponibles lors de ma commande, mon compte a été débité du montant correspondant quelques jours après. Ma commande n'a pas été livrée, j'ai dû appeler le service client pour réclamation. On me répond que pas mal de mes articles ne sont plus disponibles et que je ne serais pas livrée en totalité. En effet, ma commande était incomplète, et contenait même un article différent de celui commandé. J'ai bien sûr été remboursé du montant des articles non livrés, mais je n'ai pas trouvé cela très correct. Ce n'était pourtant pas la première fois que je commandais sur le site, et j'ai toujours été satisfaite jusqu'à cette dernière commande.
N
Nadège B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livraison dans les délais et commande conforme a mes attentes.
K
karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Bien
M
MC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Moules en métal bien arrivée, mais surprise de voir que ces produits fragiles (fer blanc assez fin) et facilement cabossables ont été simplement glissés dans une enveloppe kraft pas même doublée, alors que dans le même temps, un autre moule en métal envoyé par une autre maison était bien mieux protégé, pour des frais de port équivalent. Pour cette raison 4 étoiles et pas 5, et pas envie de commander d'autres moules sur Ma spatule.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison trop longue
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Je ne mets pas cinq étoiles parce que la livraison n’a pas été respectée, j’avais demandé à domicile, j’ai payé pour recevoir à domicile et j’ai été livré en point relais donc j’ai dû faire 80 km pour récupérer mon colis là. Impossible d’enlever le point relais, je ne sais pas ce qui s’est passé, mais du coup je suis pas très contente. Cordialement.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Réception rapide emballage soigné et produit conforme à l attendu
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Reception confirmée
P
pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Livraison rapide ras
B
Brice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Très bien.
M
Marine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bien. Livraison rapide
A
Adao D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande conforme et livraison rapide
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Colis bien fermé mais la pâte de pistache avait un peu coulé dans le sac. Dommage
F
Francine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Mouds pas assez les graines de lin.
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Les bords rouges s ecaillent déjà.dommage..
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Colis bien reçu en un temps record
K
Karine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J'ai du contacter le service client car ma commande n'arrivais pas dans les delais indiqué car j'avais choisi des articles anti-gaspi. La personne au téléphone a été très efficace et reactive
J
Jean-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Fiabilité
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