Français 
M
Note : 2 sur 5
plus 1 mois pour recevoir ma commande. quand j'ai demander l'annulation et le remboursement , comme par hasard 2 jours après on me la envoyer.
Avis clients de MaSpatule
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 2 606 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à la description et sont souvent qualifiés de "top" ou de "bonne qualité". La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en deux jours. Le soin apporté à l'emballage est également apprécié, les colis étant décrits comme très bien emballés et soigneusement préparés.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide , bons produits
L
Note : 2 sur 5
6 mois pour recevoir une commande à cause d’un article manquant. J’aurai mieux fait d’annuler tout de suite. Pas un seul geste commercial ou mot d’excuse : les limites du commerce en ligne…
G
Note : 2 sur 5
réception de mon colis plus d'un mois et demi après la commande sans aucune information.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai su que vous étiez en rupture de stock sur un produit qu'après le paiement...
M
Note : 2 sur 5
Commande livrée dans un point relais au lieu d'être livrée à domicile comme demandé !
P
Note : 3 sur 5
La précédente commande avait été livrée à domicile et là sans changement c’était dans un point relai
S
Note : 2 sur 5
Paiement des frais de port pour recevoir ma commande en temps et en heure Commande reçue incomplète Réponse de la hotline : tout le monde peut faire des erreurs Ok d accord Mais aucun geste commercial pour palier à ce retard de commande …… Pas très pro je trouve
C
Note : 2 sur 5
Délai très long
V
Note : 2 sur 5
Colis incomplet aucune nouvelle j ai du rappeler après un long délai j attends toujours mon colis ..
E
Note : 3 sur 5
j’ai été déçue lors de cette nouvelle commande car il manquait un article. Au bout d’un mois, j’ai appelé pour régler le pb.
M
Note : 3 sur 5
La couleur ne correspond pas à la couleur vert anis sur la boite, reçu article vert foncé que je déteste....je suis une habituée de ces articles
F
Note : 2 sur 5
Délai non respecté et aucune réponse aux mails de demande de informations. Produit correspondant.
M
Note : 2 sur 5
La réputation du produit de Buyer et la rapidité de livraison (excellent accueil téléphonique) m’ont convaincue
J
Note : 2 sur 5
Surtout ne pas être pressé !! Près d’un mois pour être livré car un élément de mon colis était en rupture de stock, sans que bien sûr cela n’est été signalé au moment de l’achat. Et pour avoir des informations de la part du service client, bon courage ! Quand a un éventuel geste commercial pour s’excuser, je ne vous en parle même pas !
Y
Note : 3 sur 5
il faut téléphonner sans arret pour avoir sa commande où pour me dire rupture de stock dommage <<<h;y;
C
Note : 2 sur 5
Article non dispo aucun message de retard
A
Note : 3 sur 5
ma commande a été livrée mais je suis très mécontente du suivi de celle ci
M
Note : 2 sur 5
L'un des produits commandés manquait dans le colis. La société ne peut pas me le renvoyer pour des questions de logiciel. Le produit m'a été remboursée mais je dois donc passer une nouvelle commande et payer à nouveau des frais de port.
J
Note : 3 sur 5
Pas de suivi malgré mes relances mail. Matériel reçu impeccable et très bon emballage. Mauvaise note à cause du suivi.
H
Note : 2 sur 5
pas prévenu lors de l'achat qu'il était en rupture délai trop trop long
D
Note : 3 sur 5
Rupture de stock long.3 semaines pour recevoir mon colis.sinon je n'ai pas essayé les produits encore, mais je les connait.dc bon produit
M
Note : 3 sur 5
Ne fonctionne pas sur les bouteiilles d'un litre Les 2 étiquettes présentes sur chaque article laissent une trace de colle épaisse et rebelle aux divers produits usuels (pas tenté les solvants du plastique !)... Ca colle !!!!!!!!!
S
Note : 2 sur 5
Colis ouvert, mais j'ai rien qui manque heureusement
B
Note : 2 sur 5
J'ai attendu 1 mois et demie ma commande alors qu'un des deux produits était en stock ! Je ne referais pas de commande sur ce site.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit. J'attends votre retour
C
Note : 3 sur 5
Trop de retard de livraison par rapport au délai indiqué à la passation de commande et pas d’information de suivi par rapport e ce retard.
A
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir ma commande. Cela n'était jamais arrivé.
M
Note : 2 sur 5
reception de la commande beaucoup trop longue et mauvais suivit ,pas très professionnel !
H
Note : 2 sur 5
produit reçu cours en date pour moi
A
Note : 2 sur 5
plus de 3 mois pour recevoir sa commande, c'est de l'abus!!! Et c'est moi qui ai dû relancé au bout de 2 mois car aucune information de la part du vendeur.
P
Note : 2 sur 5
Commande reçue avec produit endommagé (boîte plastique de 500g de pâte de pistache explosée car mal emballée). J'ai contacté 2 fois le service client et pas de réponse. J'ai perdu 25 euros!!!!!
J
Note : 3 sur 5
Le +: Produit reçu conforme et à un prix très compétitif Le -: 2 mois de délai au lieu de 1 à 2 semaines annoncé au moment de la commande
N
Note : 3 sur 5
Tasse revol très épaisse non conforme
R
Note : 2 sur 5
Délais d'attente pour recevoir le colis. Acheté fin décembre et reçu mi février alors qu'il devait y avoir 2 à 3 semaines d'attente. Sinon produit conforme à la commande.
P
Note : 2 sur 5
Appareil à churros Bestron ne fonctionne pas, vraiment dommage… ok pour le reste de la commande…
J
Note : 3 sur 5
"Disponibilité lors de la commande : En stock - Expédition sous 24h" En réalité, plus d'un mois pour expédier cette commande...
M
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir mon produit. J'ai du relancer plusieurs fois
Réponse de MaSpatule
Bonjour Mme Liot,
Nous sommes désolés pour ce délai un peu trop long et soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients qui nous font confiance.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement.
Nous sommes désolés pour ce délai un peu trop long et soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients qui nous font confiance.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement.
P
Note : 2 sur 5
Commande reçu plus de 2 mois après service client qui parle mal en cadeau pour le retard des pailles en inox perso inutile je ne Commande plus sur ce site
L
Note : 2 sur 5
Cfr 14 déc et livre mi février. Il fallait tel ou envoyer des mails pour avoir des nouvelles. Par contre au tél personnel top.